【中國鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營】經(jīng)營服裝店,首要留住老顧客,就要在銷售技巧中把握機(jī)會,其中銷售技巧中有一必殺技:用心經(jīng)營
服裝質(zhì)量要有所保障
在服務(wù)行業(yè)里,有一句經(jīng)典的古話,“顧客就是上帝”顯然對于以客流量為主的服裝店來說同樣經(jīng)典,沒有顧客,就沒有生意,沒有生意意味著生存不下去。為顧客推出自己精心搭配的特色套餐不僅讓顧客眼前一亮,還會感覺店主的用心,對服裝店和店主留下好印象,以后還會繼續(xù)光顧這家服裝店,久而久之便成了老顧客。這要求店主在進(jìn)貨時(shí),一定不能貪圖便宜進(jìn)些劣質(zhì)服裝,而應(yīng)擦亮眼睛,多進(jìn)物美價(jià)廉的服裝,溫暖顧客的心。而且服裝行業(yè)競爭非常激烈,如果沒有一批穩(wěn)定的老顧客,服裝店的經(jīng)營也會成為問題。
服裝無論是款式,還是色彩都是多種多樣的,而顧客在挑選的時(shí)候,有時(shí)候難免會眼花繚亂而不知怎么選擇。那要如何做呢?
營業(yè)員應(yīng)該根據(jù)服裝市場的流行趨勢、銷售情況、當(dāng)?shù)厝藗兊拇┮挛幕恐芡瞥鰩卓罹拇钆涞挠袀(gè)性的套餐,并最好給予適度優(yōu)惠,一定會引來不少的人氣。真誠服務(wù)顧客,自然能留住光顧過服裝店的顧客。
隨著生活水平的不斷提高,顧客對服裝越來越挑剔了,他們既想在自己能接受的價(jià)格范圍內(nèi)買到盡可能材質(zhì)好的服裝。而不要為了眼前的利益去欺騙顧客,損害其利益,那會長久地失去,而且會失去他身邊的親朋好友。
服裝導(dǎo)購員在給顧客提建議時(shí),一定要站在顧客的角度替他著想,根據(jù)顧客的真實(shí)需求,幫助顧客真正解決他的問題,讓顧客感覺你是為他著想的,這樣才會贏得顧客的真正的心,也是在服裝經(jīng)營管理上的重要漏洞。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)