【中國鞋網-店鋪經營】服裝銷售是一門大學問，難以全部學完，也難以全部學精，但一些基礎知識與技能，導購員必須掌握，而信心則是基礎中的基礎。
信心3項必備
自信是第一要備，即導購員對自己的能力要有充分的自信，否則一個不自信的導購員，會在做各方面的服裝銷售時，一種負面的心理會產生負面的行動，最終導致銷售的許多失敗。
對服裝的信心是第二要備。導購員對自己所賣的服裝要充滿信心，包括質量與價格、款式等，否則這種不自信會傳染給顧客，最終顧客會想，“連導購員對自己賣的服裝都沒自信，我怎么能買他的服裝?”。其實，任何一件服裝都是設計師設計出來的，只要是人，就極可能在設計時會考慮不全面，從而導致任何一件設計出來的服裝都有優(yōu)點，也都有缺點，即使是品牌服裝，新款服裝更是這樣。
對顧客的自信是第三要備。對任何一個進店的顧客，不要被顧客自己的言行所左右，他說想買就買，不想買就不買，導購員應該把他們都當作準顧客，使出自己的渾身解數(shù)去巧妙達成生意。
細節(jié)要務
在導購員具有上述3項信心后，還有注意在實施過程中的細節(jié)的很好處理。說話要非常委婉，不能給顧客有強迫成交的意味，特別是對于第三項信心。另外，要多站在顧客的角度思考與分析問題。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
