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網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡公關誰更重要?

http://wvsf.cn 中國鞋網(wǎng) 更新日期:2014-04-17 14:43:04 瀏覽:6121 【大字體  中字體  小字體】 【打印

  【中國鞋網(wǎng)-廣告公關】企業(yè)對外宣傳有且僅有兩種途徑,就是廣告和公關,所有的宣傳工作可以細細品味下,除了廣告就是公關。在網(wǎng)絡時代下,網(wǎng)絡成為第一大媒體的時候,企業(yè)的主要宣傳工作就成了網(wǎng)絡宣傳,包括網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡公關。

  不管你是叫品牌推廣經(jīng)理,還是叫企劃經(jīng)理,或是叫市場經(jīng)理、營銷經(jīng)理之類的,目前主要的宣傳工作就是在網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡公關這兩個點上。筆者在做小馬識途營銷機構項目經(jīng)理,經(jīng)常會與企業(yè)的品牌經(jīng)理約談適宜,這里我們就統(tǒng)稱品牌經(jīng)理了,大家普遍存在一個疑惑就是拿不準網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡公關該如何分配資源。

  到底是該多做些廣告,還是該多做些新聞公關?筆者小馬識途營銷機構馬山認為,網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡公關各有所長,而且各有各的用途,缺一不可,作為企業(yè)的品牌經(jīng)理需要知道什么時間該推廣告,什么時間該做公關,這樣企業(yè)的宣傳費用才能達到效果最大化,我們說的效果最大化并不是短期內的銷售最大化,這個要想清楚,下面我們就深入分析下網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡公關該如何搭配。

  新品牌啟動需要先建立口碑

  這個話題不小,筆者馬山在這里就以重要的點來說明。一個新的品牌上市,直接做廣告效果是不會太好的,首先消費者沒有見過這個牌子,即使想買也會心存疑慮,現(xiàn)在網(wǎng)絡很發(fā)達,很容易去網(wǎng)絡上搜索,如果查閱不到任何信息,或者有一些不利的信息,消費者肯定難以接受。所以新品牌創(chuàng)立,或者新產(chǎn)品推出,最需要的是網(wǎng)絡口碑,首先讓網(wǎng)絡上有口碑形象,至少可以搜到一些品牌新聞、正面評論等信息,才能啟動進一步的推廣。

  老品牌促銷網(wǎng)絡廣告比公關推廣好用

  雖然我們更側重于做公關,但是我不能否認,有些地方網(wǎng)絡廣告更好用,如老牌子促銷,天貓某旗艦店店慶,某品牌貨多少錢之類的,如果廣告做的精準,效果會比較直接,當然也需要公關推廣的配合,那就又是口碑了,如果網(wǎng)上說這家牌子的東西不好,就是再便宜了,消費者恐怕還是不感冒。

  應對危機公關網(wǎng)絡公關傳播當仁不讓

  企業(yè)在平安無事的時候,總是覺得自己的公關傳播投入不少費用,沒有產(chǎn)生立竿見影的作用;但當企業(yè)遇到危機公關或者網(wǎng)絡無形象之時,又后悔自己當初沒有做好公關傳播。這里我簡單舉兩個例子,筆者以小馬識途的危機公關顧問的身份服務過一個衛(wèi)浴品牌,因為產(chǎn)品問題被消費者投訴,被質檢機構曝光,一時間被幾百家網(wǎng)絡報道,負面報道很快沖到搜索首頁,一搜品牌名詞,就出來負面新聞,這個實在可怕,老板很后悔沒有做些公關防護,筆者是建議該企業(yè),認真處理消費者的問題,針對產(chǎn)品的缺陷進行改良,再邀請質檢機關重新檢測合格后開產(chǎn)品升級發(fā)布會,同時啟動網(wǎng)絡公關防護方面?zhèn)鞑,讓正面的信息占?jù)品牌詞搜索的首頁位置,事情過去在網(wǎng)絡上再做些善后處理工作,這樣才把一場大火一點一點撲滅。

  這里我再舉一個例子,是一個建材方面的企業(yè),創(chuàng)立了一個新品牌,新品牌結合了新能源技術,近期談一個非常大的項目,各方面談的都很好,最后甲方老板查這個品牌,網(wǎng)上什么都沒查到,最終沒被選上,這家建材企業(yè)的老板大怒,把市場經(jīng)理和品牌經(jīng)理都給批了一頓,立即做下品牌口碑方面的推廣,用老板的話說,我去談業(yè)務,人家老板查咱們,怎么也得熱熱鬧鬧的,什么都查不到,我丟了面子是小,業(yè)務談不成企業(yè)怎么發(fā)展?

  網(wǎng)絡公關與網(wǎng)絡廣告并重

  一般來說,企業(yè)對廣告的投放會多一些,網(wǎng)絡廣告容易給上級匯報,影響銷售更直接,但是純粹都是廣告的話,品牌會出現(xiàn)口碑不好,沒有公信力的情況,所以廣告投放的轉化率會差一些。長期不做網(wǎng)絡公關推廣的企業(yè)很容易遇到上面談到的情況,但公關推廣影響銷售但不是直接影響,效果不好量化,造成企業(yè)相投而又不能投,因為企業(yè)有制度要PKI考核的,即使做得對做得很好,不符合企業(yè)的各種考核指標,負責人同樣會受到懲罰,所以企業(yè)營銷者明知道該做公關推廣但不能做,還是等著老板說話。

  總之,網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡公關是宣傳當中的兩大支柱,缺一不可,兩者配合使用,可以做到一加一遠大于二的效果,最后引用偉人的一句話,網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡公關不但是兩手都要抓,兩手都要硬!(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)

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