【中國鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營】香港購物中心商場都是多層,最高有15層之多,在對主力店的設(shè)置和人流動線的設(shè)計上,香港購物中心的經(jīng)營者用盡了心思。在此我們以香港APM購物中心、青衣城、太古城為例。
一、多主力店原則,層層都有核心主力店,有的購物中心每層甚至于有數(shù)個主力店
香港購物中心對主力店的運用,可謂到達極致。香港購物中心商場都是多層,最高有15層之多,如何運用主力店達到吸引人流,推動人流的目的,香港購物中心的經(jīng)營者用盡了心思。其中的一個重要特點就是多主力店原則。香港購物中心通過多主力店的設(shè)置,使購物中心的人流拉動力達到最強。
二、將主力店設(shè)置于購物中心的兩端,將一般商戶設(shè)置于購物中心的中部
購物中心內(nèi)部的人流動線規(guī)劃是購物中心規(guī)劃的靈魂。內(nèi)部人流動線設(shè)計的基本要求是盡量引導(dǎo)人流經(jīng)過每一間店鋪,使每一間店鋪都擁有足夠多的人流,使每一平方米的室內(nèi)空間都能成為購物者創(chuàng)造愉悅的體驗,使每一間店鋪都創(chuàng)造盡可能多的營業(yè)額。
購物中心的人流動線規(guī)劃與地塊形狀有關(guān),與出入口的設(shè)置有關(guān),與主力店的位置安排有關(guān)。在地塊形狀已確定,在出入口位置已確定的情形下,更合理地安排主力店的位置,能達到合理安排人流路徑,促進一般承租戶經(jīng)營的目的。
三、將主力店設(shè)置于購物中心中間,一般商戶圍繞主力店分布
香港購物中心的這種動線規(guī)劃原則的精髓在于:將主力店設(shè)置在中央地帶,就能形成一個平面的商業(yè)核心,同時積極利用這個核心的人流吸引作用,達到人流聚集、發(fā)散的效果,不僅促進了一般承租商戶的經(jīng)營,也促進了主力商家的經(jīng)營,使購物中心商業(yè)元素之間實現(xiàn)良好的整體互動。
四、設(shè)置多個地鐵出入口,全方位引導(dǎo)人流,使購物中心與地鐵站融為一體
多個地鐵出入口的設(shè)置,有利于促進購物中心的整體經(jīng)營。青衣城在同一平面上設(shè)置兩個地鐵出入口,太古城中心則在2F和GF層均設(shè)有地鐵出入口,這樣的設(shè)計至少有兩大作用:
1)在地鐵到站后,有利于疏導(dǎo)人流。實踐證明,當(dāng)人流過于擁擠時,則消費者購物率不高,多出入口的地鐵設(shè)計,有利于合理分散人流,提高購物機率。
2)不同平面,不同區(qū)域的地鐵出入口設(shè)計,在方便了消費者乘坐地鐵及進出地鐵站的同時,還能引導(dǎo)人流購物,在一個購物中心造就了兩條地鐵大街,兩個地鐵同層,使更多街道上的商戶、更多平面上的商戶,能享受到地鐵所帶來的人流和商機。
五、不把停車場只放在負一層,而是將停車場進行多樓層設(shè)置,進行人流引導(dǎo)
不把停車場只放在負一層,而是將停車場進行多樓層布置,其目的不僅是在城市中心,寸土寸金的地方創(chuàng)造更多的停車位,而且停車場多樓層設(shè)置的結(jié)果更便于人流引導(dǎo),使購物中心人流的進入途徑和分布更加合理。
六、架設(shè)全封閉人行天橋,將人流直接導(dǎo)入購物中心,不多設(shè)一個出口,不流失一個客源
七、將美食廣場安排在購物中心的頂樓,形成吸引人流的磁極
八、在購物中心設(shè)置大型電視屏幕,形成人流集中的焦點效應(yīng)
香港APM購物中心,在中庭設(shè)有巨型屏幕,當(dāng)現(xiàn)場舉辦促銷活動時,作為活動演示之用,擴大促銷展示活動的視覺面。巨型電視屏幕更可直播盛事,讓顧客在購物中心也可以即場體驗心跳的瞬間,滿足顧客獲取資訊的需求。
九、建筑玻璃外墻進行主題式設(shè)計,讓建筑外部形成消費動力
十、將電影城的入口設(shè)置于首層,但是出口卻設(shè)置于高層,引導(dǎo)人流往上走
十一、巨大的、可愛的卡通公仔擺在交叉路口,將人流引向購物中心
APM購物中心設(shè)置卡通公仔由于創(chuàng)作得十分出色,很多市民和游客還在此拍照、合影,顯示了人們對這些公仔的喜愛,這樣的效應(yīng)也是對APM購物中心最好的宣傳,另一成功之處在于拉近了購物中心與地鐵站之間的距離。
十二、在購物中心內(nèi)設(shè)計人性化的的士站,方便乘客在此上車,重視服務(wù)的細節(jié)
當(dāng)顧客購物之后,就能夠輕易地將物品搬上的士,快捷離去。同時設(shè)在購物中心內(nèi)部的的士站,更能在刮風(fēng)下雨的天氣里讓顧客足不出戶,就能登車離去,免受日曬士淋之苦。香港購物中心對細節(jié)的考慮,對消費者購物感受全方位的考慮,在設(shè)計之始就進行了安排,將服務(wù)體現(xiàn)在細節(jié)之中。
十三、在室內(nèi)頂部設(shè)置驚險刺激的娛樂項目,讓顧客情不自禁往上走
十四、在自動扶梯口設(shè)置引導(dǎo)性廣告,吸引人流按照其引導(dǎo)的方向走
十五、充分發(fā)揮街鋪的聚客作用,設(shè)計盡可能多的街鋪以營造商業(yè)氣氛。更多內(nèi)容請關(guān)注微信“波頓設(shè)計”(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: