主持人：因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)女性消費(fèi)者，從一個(gè)女性消費(fèi)者的角度來(lái)考慮，我們可能更多的還是希望，物美價(jià)廉。一定要有特色。
陳年：對(duì)。
主持人：其實(shí)就像您剛才說(shuō)到的，這一點(diǎn)就是比較難。因?yàn)榭赡苊恳粋�(gè)人的想法都是不同的。
陳年：對(duì)。我們稍微往時(shí)尚這邊多跨一些的時(shí)候，這其實(shí)對(duì)我們都是挑戰(zhàn)。這也是為什么中國(guó)服裝業(yè)發(fā)展了十幾年，甚至近30年沒(méi)有成長(zhǎng)出來(lái)一個(gè)大的女裝品牌的原因。我們配送人員有時(shí)候回來(lái)跟我說(shuō)，造成我們效率低下的基本上都是女孩，說(shuō)這個(gè)用戶試穿，一試穿試穿半個(gè)小時(shí)，甚至還有試穿一個(gè)小時(shí)的，這個(gè)讓他們都很苦惱，所以的確你要越多做時(shí)尚的款式，可能女性消費(fèi)者這邊挑剔就越多，當(dāng)然我們希望克服這個(gè)難題，因?yàn)槲覀冎肋@是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
主持人：所以是不是也就可以說(shuō)，凡客的下一步的重心，還是在女性消費(fèi)群體當(dāng)中?
陳年：當(dāng)然，本來(lái)我們一開(kāi)始，一開(kāi)始我五年前我們就做兩款襯衫，而且針對(duì)的都是男性消費(fèi)者，我和雷軍坐下來(lái)，這個(gè)算數(shù)也特別好算，說(shuō)咱們一年需要多少件襯衫。對(duì)吧，我們討論的都是40歲左右的男性的一個(gè)話題，所以我們當(dāng)時(shí)覺(jué)得，兄弟們干這個(gè)事情沒(méi)問(wèn)題，但哪知道我們做了半年以后，我們的消費(fèi)者就超過(guò)了50%是女性。雖然我們當(dāng)時(shí)只賣(mài)男襯衫，只賣(mài)POLO衫。是因?yàn)槲覀兒髞?lái)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)男朋友的老公的，甚至他爸爸這個(gè)襯衫都是女性消費(fèi)者去決定的。
主持人：去選購(gòu)的。對(duì)。
陳年：我們是在女性消費(fèi)者的教育下，開(kāi)始慢慢做女孩的東西的，但是越做越艱難。
主持人：準(zhǔn)備怎么去克服呢?
陳年：我們過(guò)去在這方面，因?yàn)榭焖俚膩?lái)了很多款的時(shí)候，這個(gè)整個(gè)的控制，控制不是特別好，但是接下來(lái)我覺(jué)得這個(gè)只有一條路，就是多款少量，你多款少量，你才能產(chǎn)生一個(gè)爆款。如果我們今天說(shuō)，我們今天都做你這個(gè)衣服，可能公司就死了。
主持人：所以這塊還是面臨很大的一個(gè)壓力。
陳年：對(duì)�？偪赡苣阕鲞@個(gè)決定的時(shí)候，你看這個(gè)賣(mài)一萬(wàn)塊錢(qián)我都要，但是實(shí)際上真正檢驗(yàn)這個(gè)款式是不是成立的是消費(fèi)者。還是試錯(cuò)。
陳年：希望悄悄做到年增速50%
凡客五年，陳年在不斷的試錯(cuò)過(guò)程中，逐漸找回創(chuàng)業(yè)的初心，他在紛繁的環(huán)境中尋覓到，曾經(jīng)迷失的方向。他瘦身裁員，回歸主業(yè)，他將標(biāo)桿選為傳統(tǒng)服裝巨頭，并且心存敬畏。然而，骨子里的激情與驕傲，還是讓陳年對(duì)速度有著較高的追求。
主持人：凡客自己現(xiàn)在目前的核心目標(biāo)是什么?
陳年：還是自己的品牌。我只能這么說(shuō)，增長(zhǎng)，健康的增長(zhǎng)，還是凡客的路線，增長(zhǎng)凡客當(dāng)然要增長(zhǎng)，凡客已經(jīng)有兩千萬(wàn)用戶了，我們希望有三千萬(wàn)我們希望有五千萬(wàn)用戶。但是我剛才提了，我們是在健康的前提下增長(zhǎng)，健康衡量一個(gè)公司健康，就是你的這個(gè)盈利能力，我們希望能夠既有盈利能力，又能增長(zhǎng)。而且我還希望快速的增長(zhǎng)。這就是我的目標(biāo)。
主持人：每年大概以什么樣的一個(gè)速度來(lái)去增?
陳年：我覺(jué)得怎么也得30%、50%這樣的增長(zhǎng)，至少是50%左右的增長(zhǎng)。
主持人：其實(shí)這個(gè)增長(zhǎng)速度，在中國(guó)的企業(yè)里頭，已經(jīng)算比較快的，您設(shè)定的還是一個(gè)比較高的目標(biāo)。
陳年：對(duì)。要不我就說(shuō)的保守一點(diǎn)30%就可以了。這個(gè)一出去，大家又說(shuō)陳年明年又瘋了，所以這個(gè)我說(shuō)的保守一點(diǎn)，30%，50%是我第一次說(shuō)，我已經(jīng)好久不談這個(gè)目標(biāo)了，我一直想悄悄的做。
主持人：其實(shí)我們知道從08年然后到09年，其實(shí)凡客經(jīng)歷了整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)，最低迷的一段時(shí)間，但是依然是在快速增長(zhǎng)。
陳年：對(duì)。我覺(jué)得下面對(duì)凡客來(lái)說(shuō)更好，因?yàn)榉部褪歉咝詢r(jià)比的品牌，又有足夠的時(shí)尚度。然后又是年輕人喜歡的，然后經(jīng)濟(jì)又不好，大家當(dāng)然應(yīng)該選擇，凡客這樣高性價(jià)比的產(chǎn)品。對(duì)不對(duì)?尤其選擇那些說(shuō)奢侈品咱們不說(shuō)了，奢侈品自有人愛(ài)。那么你選擇那些假裝自己是這個(gè)氣息那個(gè)氣息的產(chǎn)品，我覺(jué)得根本沒(méi)必要，而且實(shí)踐證明了，在歐洲和日本經(jīng)濟(jì)停滯以后，真正成長(zhǎng)出來(lái)的，過(guò)去這幾年成長(zhǎng)出來(lái)的品牌，都是高性價(jià)比的品牌。所以我覺(jué)得凡客機(jī)會(huì)肯定是非常大，比如說(shuō)ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)全都是高性價(jià)比的產(chǎn)品。
主持人：我們看到其實(shí)網(wǎng)上也有傳言說(shuō)，凡客可能有一些產(chǎn)品，可能有這種掉毛的現(xiàn)象，或者說(shuō)質(zhì)量不夠過(guò)關(guān)，那么怎么嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)?
陳年：我那天跟我的一個(gè)合作伙伴聊了一下，他就跟我講，他七七八八做這個(gè)事情做這個(gè)生產(chǎn)已經(jīng)2、30年了，他說(shuō)這個(gè)品牌也是挺逗的，有的品牌恨不得就像派一堆警察一樣在他的生產(chǎn)線上。有的品牌說(shuō)我就不在你這做質(zhì)檢，你給我的我就假定你都合格。但是我們也有發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢前移，肯定比你像警察一樣去一件一件的去檢要好得多。所以這個(gè)也是摸索，你像我們過(guò)去質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)非常大，就有的品類(lèi)來(lái)了，幾乎每件都拿出來(lái)看。但是不一定就能解決您剛才說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題，所以其實(shí)最重要的是和合作伙伴的溝通，然后給合作伙伴足夠的計(jì)劃反應(yīng)時(shí)間，這是非常重要。有的時(shí)候我們非常擠壓的時(shí)候，一周你能不能給我生產(chǎn)出來(lái)。比如說(shuō)像去年，我們說(shuō)喬布斯剛?cè)ナ�，我們說(shuō)我們要出喬布斯的T恤，當(dāng)然那是我們那個(gè)經(jīng)典案例后來(lái)非常好，半個(gè)月就出來(lái)了，但是這種出來(lái)，還做的不錯(cuò)，這都是例外。如果你天天要求供應(yīng)鏈，你的合作伙伴這么做，合作伙伴怎么可能把東西做好呢?
主持人：那對(duì)于提升這種品牌的質(zhì)量，凡客有沒(méi)有一些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊窒硪幌?
陳年：我覺(jué)得經(jīng)驗(yàn)是你的合作伙伴，我們中國(guó)制造多么強(qiáng)大，我們中國(guó)制造全世界的服裝。干嘛我要去學(xué)那個(gè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)�，他們的�?jīng)驗(yàn)是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我本來(lái)一賣(mài)書(shū)賣(mài)電影的，我做起服裝來(lái)了，我做了五年，我怎么可能在五年里面就學(xué)會(huì)這么多品類(lèi)的做法，這不是荒唐嗎?不可能的。我們團(tuán)隊(duì)即便是天才，也不可能。所以這里面方法就出來(lái)了，就是和你的合作伙伴，尊重合作伙伴，讓合作伙伴幫你解決問(wèn)題，我覺(jué)得這是最好的方法。
陳年：創(chuàng)業(yè)是特別艱難的過(guò)程
主持人：我們看網(wǎng)上對(duì)您的評(píng)價(jià)似乎是，您在特別興奮的時(shí)候，整個(gè)企業(yè)就會(huì)變得特別興奮，您在突然間冷靜的時(shí)候，似乎整個(gè)凡客也開(kāi)始有一些沉寂和冷靜?
陳年：這不是他們對(duì)我的評(píng)價(jià)，是我自己說(shuō)的。
主持人：但是我們通常也說(shuō)，如果一個(gè)企業(yè)可能太多的去依靠掌舵者這樣一個(gè)性格的話，可能會(huì)給企業(yè)也是帶來(lái)一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)?
陳年：我覺(jué)得這是一個(gè)理論問(wèn)題，就是我們一會(huì)兒說(shuō)不能太依賴(lài)企業(yè)的創(chuàng)始人，說(shuō)希望有專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，我們一會(huì)兒又說(shuō)你看這個(gè)企業(yè)不行，是因?yàn)樗莻�(gè)創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)不在了，所以這個(gè)是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理的事情。我自己覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神，肯定是特別重要的。因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)都是為了企業(yè)價(jià)值的最大化，為用戶創(chuàng)造的價(jià)值，為你的同事創(chuàng)造的價(jià)值，為股東創(chuàng)造的價(jià)值。不管您剛才說(shuō)的是我的頭腦的問(wèn)題，還是團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，我覺(jué)得唯一考驗(yàn)的目標(biāo)就是那個(gè)企業(yè)價(jià)值的最大化。所以什么方法好我們就用什么方法，但是你剛才說(shuō)那個(gè)，說(shuō)不依賴(lài)的話，剛才我們開(kāi)會(huì)討論最激烈一個(gè)問(wèn)題，還是中國(guó)有沒(méi)有喬布斯呢，那不就是崇拜嗎，你如果喬布斯如果活著，iPhone5肯定不會(huì)那么差是吧。
主持人：在您的觀點(diǎn)里，可能個(gè)人的魅力還是很重要的?
陳年：我不覺(jué)得個(gè)人魅力很重要，我覺(jué)得公司大起來(lái)以后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力，和這個(gè)團(tuán)隊(duì)它的創(chuàng)新機(jī)制是特別重要。
主持人：我們知道凡客到今年已經(jīng)是五年的一個(gè)時(shí)間了，回顧這五年，您最大的一個(gè)感悟是什么?
陳年：我說(shuō)太不容易了，作為一個(gè)品牌，五年前我要知道做一個(gè)品牌這么難，我就不會(huì)那么激動(dòng)了。
主持人：不會(huì)那么激動(dòng)的再次創(chuàng)業(yè)。
陳年：創(chuàng)業(yè)是要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，而且是這樣的，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在你幾十個(gè)人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他難不難?也非常難。甚至是非常，那是生死存亡的艱難，當(dāng)然你上了一個(gè)一個(gè)臺(tái)階的時(shí)候，比如說(shuō)當(dāng)我們每年做到一百多萬(wàn)的時(shí)候，也非常難，生怕自己上不去，我還記得那是上一次奧運(yùn)。當(dāng)我們整個(gè)機(jī)房都崩潰了的時(shí)候，我也覺(jué)得這機(jī)房就修不好了，所以我覺(jué)得不同的階段都有不同的難題。創(chuàng)業(yè)就是一次特別特別艱難的過(guò)程，我覺(jué)得都挺難的。
主持人：那未來(lái)五年您眼中的凡客的樣子是什么?
陳年：我希望凡客能夠提供更多時(shí)尚度的產(chǎn)品，高性價(jià)比的產(chǎn)品，有更好服務(wù)，這是我們永遠(yuǎn)的目標(biāo)。
主持人：好的，非常感謝陳總接受我們的專(zhuān)訪，也希望凡客能有更好的一個(gè)發(fā)展。謝謝。
陳年：謝謝。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）
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