優(yōu)化自己的形象
人格魅力是一個(gè)人心理素質(zhì)和修養(yǎng)的外在表現(xiàn),它能反映一個(gè)人的道德品格、思想
情感、性格氣質(zhì)、學(xué)識(shí)教養(yǎng)、處世態(tài)度等。一個(gè)人能否為別人所接納,是否具有人格魅
力,關(guān)鍵在于他在別人心目中的形象如何。個(gè)人形象的好壞,直接影響到與他人的關(guān)系
的性質(zhì)、程度,為了廣泛建立良好的人際關(guān)系,展示自己的人格魅力,我們要優(yōu)化社會(huì)
交往中的個(gè)人形象。
第一,精神飽滿,神情自然。在社會(huì)交往中始終保持旺盛的精力,飽滿的熱情,大
方自然的神情,是優(yōu)化個(gè)人形象的首要因素。與人交往,神采奕奕,精力充沛,顯得富
有自信,就能激發(fā)對(duì)方的交往熱情,活躍交往氣氛。如若萎靡不振,無(wú)精打采,顯得敷
衍冷漠,使對(duì)方感到興味索然乃至不快。一個(gè)精神飽滿、神情自然的人往往也會(huì)給人留
下自信、樂(lè)觀、迸取和對(duì)生活充滿熱情的印象,神情倦怠、精神渙散或者表現(xiàn)出緊張局
限、手足無(wú)措,都會(huì)給人留下缺乏社交經(jīng)驗(yàn)、不成熟、不專注、看不起人的印象。因此,
在社會(huì)交往中始終要以極大的熱情關(guān)注對(duì)方,對(duì)他所感興趣的東西感興趣,并隨對(duì)方的
言談舉止做出自然得體的反應(yīng)。也就是要?jiǎng)e人喜歡自己,自己要先喜歡別人,要吸引對(duì)
方的注意,先要注意對(duì)方。
第二,儀表整潔,衣著得體。根據(jù)人際吸引的原則,一個(gè)人風(fēng)度翩翩,俊逸瀟灑,
能產(chǎn)生使人樂(lè)于交往的魅力。不修邊幅、骯臟、邋遏的人是不會(huì)吸引他人太多注意的。
英國(guó)哲人約翰·洛克所說(shuō):“札儀的目的與作用使得本來(lái)的頑梗變?nèi)犴,使人們的氣質(zhì)
變溫和,使他敬重別人,和別人合得來(lái)!币轮椖芊从骋粋(gè)人的審美情趣和修養(yǎng),
如果一個(gè)人的服飾能與自己的氣質(zhì)、職業(yè)一致,與自己的形體、年齡協(xié)調(diào),與當(dāng)時(shí)的氣
氛和場(chǎng)合相符,那將使得他顯得更瀟灑精神,更討人喜歡。
第三,談吐幽默,言語(yǔ)高雅。談吐能直接反映出一個(gè)人是博學(xué)多識(shí)還是孤陋寡聞,
是接受過(guò)良好教育還是淺薄無(wú)知。一個(gè)不善言談。沉默寡言的人很難引起他人注意。在
社交中能侃侃而談,用詞高雅恰當(dāng),言之有物,對(duì)問(wèn)題見(jiàn)解深刻,反應(yīng)敏捷,應(yīng)答自如,
能夠簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)地表達(dá)自己的思想與情感,就表現(xiàn)出其不同凡響的氣質(zhì)和
風(fēng)度。作家于伶四億與魯迅先生談話時(shí)說(shuō):“魯迅先生談吐深刻、嚴(yán)密、有力而又生動(dòng)
活潑,句句吸住我們。漸漸談下去,愈來(lái)愈強(qiáng)烈地發(fā)射出真摯的熱情,又有一種嚴(yán)峻的
強(qiáng)大的威力,從她瘦削的臉上透射出來(lái)!笔谷寺(tīng)得人迷,產(chǎn)生“聽(tīng)君一席話,勝讀一
年書(shū)”之感。然而,高雅的談吐是無(wú)法偽裝出來(lái)的。賣弄華麗的詞藻,只會(huì)顯得淺薄浮
夸;過(guò)于咬文嚼字,又會(huì)使人覺(jué)得酸味十足。不背后議論人,講話注意分寸,背后表?yè)P(yáng)
人,多講其優(yōu)點(diǎn),當(dāng)面批評(píng)人,指正其缺點(diǎn)。尤其不要油嘴滑舌,不要講粗話。
第四,舉止大方。樸素大方,溫文爾雅的行為習(xí)慣,舉止穩(wěn)重,文明得體,坐、立、
行的姿態(tài)正確雅觀,能正確地表現(xiàn)出一個(gè)人的良好的教養(yǎng),給人留下成熟信賴之感。粗
俗不雅的舉動(dòng)則令人生厭。分寸得當(dāng)?shù)慕煌嚯x使彼此心理上都感到舒適坦然,過(guò)度親
熱和冷談則容易引起對(duì)方誤會(huì)。一個(gè)人的行為舉止能夠做到自然、灑脫、不拘不束,除
了與其社交經(jīng)驗(yàn)的多少有關(guān)之外,主要以其自信心為基礎(chǔ)。只有對(duì)自己充滿信心,相信
自己和自己能力的人,才能在社交中做到自然大方,揮灑自如。一個(gè)人的瀟灑舉止還來(lái)
自其平時(shí)的修養(yǎng),該行則行,該止則止,該坐而坐,該說(shuō)而說(shuō),做事穩(wěn)重而有份量,待
人熱情而又有分寸,禮貌而又不拘小節(jié)。
優(yōu)化個(gè)人形象,嚴(yán)格說(shuō)來(lái),是一種非規(guī)范、非格式的社交藝術(shù),它需要我們每個(gè)人
認(rèn)真去揣摩和體會(huì),不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成自己獨(dú)特的風(fēng)格和魅力。
以下我們提供有關(guān)專家的一些建議,供你在優(yōu)化個(gè)人形象時(shí)參考。
(1)給人留下深刻印象
在社交場(chǎng)合誰(shuí)都想能給別人留下深刻的印象,使對(duì)方或周圍的人盡快記住你。要做
到這一點(diǎn),你就必須引人汪目。美國(guó)夏威夷醫(yī)科大學(xué)精神病學(xué)院教授達(dá)尼魯。潘斯曾說(shuō)
過(guò):“引人注目不僅僅是讓別人注意你,而且意味著讓別人記住你。”他認(rèn)為,只要遵
循下列幾項(xiàng)建立,你就可以給人留下深刻的好印象。
①穿戴色彩動(dòng)人的服飾。如果你是一位男士,不妨系一條鮮艷的紅領(lǐng)帶,配上灰西
眼,如果你是一位女士,則應(yīng)系一條艷麗的綠松石圍巾,穿上黑底色的服裝。
②選擇一種你常使用的特別香水。人們幾乎總是下意識(shí)地對(duì)香氣產(chǎn)生反應(yīng)。人的嗅
覺(jué)十分神奇,外來(lái)的一點(diǎn)點(diǎn)香氣,便會(huì)留下持久的印象。
③佩戴一件令人感興趣而且不同凡俗的裝飾品。比如,如果是女士,則可以選擇一
幅手工制作的風(fēng)格獨(dú)特的耳壞。
④精神振奮。潘斯教授說(shuō):“許多人常常神萎靡不振,對(duì)比之下,人們?nèi)菀子涀【?br /> 神抖擻的姿勢(shì)!鄙眢w直立一般不會(huì)產(chǎn)生無(wú)精打采的倦怠感覺(jué),相反會(huì)顯得精力充沛。
⑤創(chuàng)造略微神秘的氣氛。你可以憑借自己的個(gè)性或你過(guò)去經(jīng)歷的某些有趣的事情作
出暗示,造成懸念,不要過(guò)早地和盤(pán)托出。、例如,若你是一位廚師,你可能會(huì)把話題
引到烹調(diào)方面,但千萬(wàn)不要宣稱你就是廚師。不立即吐露一切的做法,能止別人產(chǎn)生追
根問(wèn)底的欲念,加強(qiáng)對(duì)你的注意。
⑥培養(yǎng)一種有趣的愛(ài)好,或掌握某方面奇物的知識(shí)。比如,如果你對(duì)歷史上某一間
期或某位人物的“野史”了解甚多,或者會(huì)修理汽車,都會(huì)讓別人對(duì)你感興趣。
⑦說(shuō)話要吐字清楚且直截了當(dāng),特別是在工作場(chǎng)所,不要拐彎抹角,含糊其辭,也
不要每句話后都加上“你明白嗎?”
(2)使別人喜歡你
怎樣能給人留下一個(gè)好印象?一位美國(guó)專家曾提過(guò)如下建議:
①發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。如果你發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,別人就會(huì)喜歡跟你在一起,并容易同
你合作。一個(gè)人要首先了解自己,把握自己的特點(diǎn),如外貌、精力、說(shuō)話速度。聲音的
高低和語(yǔ)氣、動(dòng)作、手勢(shì)、神情以及其他吸引別人注意的能力等等。要知道,別人正是
根據(jù)這些特點(diǎn)來(lái)形成對(duì)你的印象的。所以,與人交往,要充滿自信,并盡可能發(fā)揮自己
的長(zhǎng)處。
②保持自己的本色。最懂得與人交往的人,永不會(huì)因場(chǎng)合不同而改變自己的性格。
保持真我、保持最佳狀態(tài)的真我是給人留下美好印象的秘訣。不管是與人親密地傾談,
還是在發(fā)表演說(shuō),都要保持自己的本色不變。不要給人造成言行不一的不誠(chéng)實(shí)的感覺(jué)。
③善于使閑眼神、目光。不管是跟一個(gè)人還是100個(gè)人說(shuō)話,一定要記住用眼睛望著
對(duì)方。有些,人在開(kāi)始望著你,但才說(shuō)了幾個(gè)字,目光就移到了別處。進(jìn)入坐滿人的房
間時(shí),應(yīng)自然地舉目四顧,微笑著用目光照顧到所有的人,不要避開(kāi)眾人的目光。這會(huì)
使你顯得輕松自若。
笑容也很重要。最好的笑容和目光接觸都是溫和自然的,并不是勉強(qiáng)做出來(lái)的。
(3)讓對(duì)方快樂(lè)起來(lái)
生活中失卻了快樂(lè)氣氛便如同荒莫一樣單調(diào)無(wú)味。而一個(gè)人如果能在交往中慷慨向
他人推銷快樂(lè)情緒,使別人也生活得快樂(lè)有趣,在自己的生活、環(huán)境中造成一種和諧融
洽的氣氛,那他將是一個(gè)受人歡迎的人,并能在社交中立于不敗之地。那么怎樣推銷您
的快樂(lè)呢?
①以自信的人格力量鼓舞他人。自信是人生的一大美德,是克敵制勝的法寶。在社
交中,和一個(gè)充滿自信心的人在一起,您會(huì)備感輕松愉快,即使遇到困難挫折,也會(huì)以
樂(lè)觀自信的態(tài)度去克服。這種人格力量本身對(duì)別人也是一種鼓舞。
②用富有魅力的微笑感染別人。人人都希望別人喜愛(ài)自己、重視自己。微笑能縮短
人與人之間的距離,融化人與人之間的矛盾,釋解敵對(duì)情緒,生活中沒(méi)有人拒收微笑這
一“賄賂”。
③不惜代價(jià)讓對(duì)方快樂(lè)起來(lái)。誰(shuí)不希望自己快樂(lè)?如果您是能給對(duì)方帶來(lái)快樂(lè)的人,
您也會(huì)是一個(gè)受歡迎的人。為了使對(duì)方快樂(lè),您應(yīng)多尋找一些引起人的快樂(lè)方法,有時(shí),
為了讓別人快樂(lè),可以不惜一切代價(jià)。
④讓幽默在尷尬場(chǎng)面觸發(fā)笑聲。幽默是快樂(lè)的杠桿,是生活幸福的源泉,是社交的
潤(rùn)滑劑。應(yīng)付日常生活中最讓人傷腦筋的尷尬局面,最神奇的武器往往是幽默。幽默的
語(yǔ)言常常給人帶來(lái)快樂(lè)。您要推銷您的快樂(lè),最好的廣告就是幽默。
(4)塑造一個(gè)真我。
在人際交往中,我們總希望能給別人留下良好的印象,使別人喜歡自己,信任自己。
要做到這一點(diǎn),我們常常要改變一下自己的行為舉止、言談習(xí)慣、興趣愛(ài)好等等,以便
適應(yīng)社交的需要,使對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生好感。然而,這種自覺(jué)的自我改變并不意味著要使
你變成另外一個(gè)人、變成一個(gè)模仿或迎合別人口味的“演員”,甚至故意掩飾自己的真
情實(shí)感,或把自己的本來(lái)面目掩蓋起來(lái),完全放棄自我的內(nèi)在氣質(zhì),把自己變成社交場(chǎng)
上的面具。其實(shí),這種做法并不可取,它不僅使你失去了自己的本來(lái)面目,而且一旦別
人識(shí)破你的做法后,會(huì)使你適得其反。有的人強(qiáng)迫自己走在人群中要昂首闊步,氣勢(shì)逼
人,在跟別人握手時(shí)過(guò)分用力,跟別人談話時(shí)要死死盯住對(duì)方,為了表示自己有幽默感
而夸張地哈哈大笑……如果你真的這樣故作姿態(tài)的話,那就會(huì)產(chǎn)生滑稽感,讓別人覺(jué)得
討厭,甚至自己也感到別扭。
其實(shí),最好的辦法是保持你原有的個(gè)性和特質(zhì),塑造一個(gè)真我。內(nèi)在的氣質(zhì)是最寶
貴的。一個(gè)真正懂得與他人相處的人,絕不會(huì)因場(chǎng)合或?qū)ο蟮淖兓艞壸约旱膬?nèi)在特
質(zhì),盲目地迎合,隨從別人。你要作為你自己出現(xiàn),不是作為別的什么。我們時(shí)常發(fā)現(xiàn)
一些人,他們總覺(jué)得自己本來(lái)的面目不如別人,于是隨著環(huán)境、對(duì)象的變化而不斷改換
自己,結(jié)果弄得面目全非。保持一個(gè)真實(shí)的自我并不等于要使自己與別人格格不人或標(biāo)
新立異,甚至明明知道自己錯(cuò)了或具有某種不良習(xí)慣而固執(zhí)不改。保持真我,是保持自
己區(qū)別于他人的獨(dú)特、健康的個(gè)性。那些具有個(gè)性的人,也許具備一定的魅力。
(5)成功孕育新的成功
自然,優(yōu)化個(gè)人形象的最好方法是,工作成績(jī)突出。你的杰出表現(xiàn)及其帶來(lái)的聲譽(yù),
將使人們知道你是多么了不起。人們從你昔日成功的記錄,或僅僅通過(guò)目睹你工作時(shí)的
風(fēng)采,就可認(rèn)定這一點(diǎn)。如同你看見(jiàn)一個(gè)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員在球場(chǎng)上揮灑自如的身影,就認(rèn)定
他是個(gè)職業(yè)選手一樣,當(dāng)人們看見(jiàn)你在所從事的領(lǐng)域里的非凡表現(xiàn)時(shí),他們也不會(huì)懷疑
你的職業(yè)水平。
如果你的事業(yè)剛剛起步,或雖然經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,但仍然沒(méi)有達(dá)到理想的水平,你
可運(yùn)用“成功孕育新的成功”的原則,你應(yīng)該做的第一件事是,總要表現(xiàn)得忙忙碌碌,
決不要讓你的顧客們知道,你的業(yè)務(wù)少得可憐;相反,要給他們留下你總是“日程全滿”
的印象。
運(yùn)用“成功孕育新的成功”原則,來(lái)塑造成功形象的技巧是,有一副看上去很成功
的外表。如果你的襯衣領(lǐng)已經(jīng)磨破了,皮鞋臟兮兮,西服的翻領(lǐng)款式過(guò)時(shí),領(lǐng)帶也不干
凈,那么很顯然,你要么不成功,買不起合適的服裝;要么干脆是個(gè)飯桶!有了這兩種
形象中的任何一種,你無(wú)疑是個(gè)失敗者。
“成功孕育新的成功”原則。要求用那些可以提高你的形象的象征物來(lái)裝飾你辦公
室的墻壁。學(xué)位、學(xué)術(shù)證書(shū)以及類似的東西都能很準(zhǔn)確地告訴顧客,你是多么出色。你
獲得的獎(jiǎng)?wù)、?jiǎng)狀也有同樣的效果。
(6)形象中的威懾力
毫無(wú)疑問(wèn),形象要有威懾力!你應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到,確實(shí)有一些形象在不時(shí)在威懾著你,
并且,你也希望用形象去威懾他人。
有不少人在一些場(chǎng)合受到過(guò)被威懾的羞辱。最常見(jiàn)的被威懾情形,就是在買家具、
古玩或跟室門裝飾工打交道時(shí)。有時(shí),那些小小的室內(nèi)裝修工就敢在最有權(quán)威的商人面
前耍威風(fēng)。其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,他們對(duì)本行是專家,而對(duì)方卻知之甚少,因而受其威
懾,而處于劣勢(shì)。
一位心理學(xué)家說(shuō)過(guò):“當(dāng)你在別人的地盤(pán)時(shí)千萬(wàn)小心行事,否則,你將在眾目睽睽
之下丟人現(xiàn)眼!边@里沒(méi)有提到,要是在你自己的地盤(pán)又怎么樣呢?絕大部分時(shí)間,這
才是你遇到的問(wèn)題,這時(shí)你應(yīng)當(dāng)利用地利的優(yōu)勢(shì)。一旦別人涉足了你從事的領(lǐng)域,你是
這方面的專家,而他不是。無(wú)論你從事什么工作,會(huì)計(jì)、醫(yī)生、建筑承包商、花商、殯
儀館經(jīng)理、藥房老板或經(jīng)營(yíng)舊汽車的商人,你都必須記。簩(duì)于你的工作,你遠(yuǎn)比來(lái)找
你的人懂得多。所以,你就應(yīng)充滿自信,有把握地主動(dòng)出擊。這樣,如果你愿意,你現(xiàn)
在就可威懾別人了。
很多人相信,醫(yī)生們是頭號(hào)最具威懾力的人。一些醫(yī)生命令病人干這干那,例如,
他也許會(huì)說(shuō):“我不管你有多忙,我要你現(xiàn)在馬上來(lái)醫(yī)院,我們將給你做徹底的檢查,
找出你頭痛的原因!那怕要整整一個(gè)星期才能查出結(jié)果來(lái),我也不管廣當(dāng)醫(yī)生這樣命令
時(shí),病人會(huì)完全照他說(shuō)的去做。
還有不少人運(yùn)用精心謀劃的威懾技巧威懾人,比如所謂的大亨把他辦公室的家具擺
放得讓來(lái)人只能坐在一個(gè)較低的位子上,尷尬地仰著頭看他,從而造成一種威懾的陣式。
或大亨把辦公桌放在窗前,迫使來(lái)訪者面對(duì)陽(yáng)光或其他強(qiáng)光源。
(7)表現(xiàn)出積極進(jìn)取的信心和姿態(tài)
我們的身體行動(dòng)會(huì)顯示我們的精神狀態(tài)。如果你看到一個(gè)人低垂著雙肩,駝著背走
路,你就可以斷定這個(gè)人肩負(fù)著無(wú)法承擔(dān)的重任。當(dāng)某些事情摧毀了一個(gè)人的精神,也
不可避免地要壓垮他的身體,于是,他便變得弓腰駝背了。悲觀消極的人,總是低著頭,
眼睛朝下走路。而具有信心的人,走起路來(lái)總是昂首闊步,眼睛看著他想達(dá)到的目標(biāo)。
握手的方式也能向別人透露不少自身的秘密。比如,柔軟、抹布型的握手者自信心
很低。許多人為了掩飾自己的缺點(diǎn),握手的時(shí)候故意過(guò)分用力和顯出傲慢的態(tài)度,其實(shí)
是虛張聲勢(shì)。擠壓式的握手方法,則是為了補(bǔ)償其信心的缺乏。這種人的一舉一動(dòng)過(guò)分
極端,以致無(wú)法讓人相信他是一位真正有信心的人。安穩(wěn)而不過(guò)分用力的握手,把對(duì)方
的手適度地握緊,則是表示:“我是生氣軌勃,穩(wěn)扎穩(wěn)打的!边@才是代表著自信的握
手方式。
你坐著的時(shí)候,要盡量把背挺直些,將雙腳靠近。當(dāng)你舒服地坐著時(shí),不能降低自
己的身份。當(dāng)你聽(tīng)你對(duì)面或旁邊的人談話時(shí),你可以擺出一種輕松的而不是緊張的坐姿。
你在聽(tīng)別人講述時(shí),可以通過(guò)微笑、點(diǎn)頭或輕輕移動(dòng)位置,來(lái)表明你的興趣與欣賞品位。
請(qǐng)注意電視上一些訪問(wèn)節(jié)目的主持人,他們的坐姿和傾聽(tīng)的態(tài)度簡(jiǎn)直是一種藝術(shù)。
當(dāng)輪到你說(shuō)話時(shí),可以先通過(guò)手勢(shì)來(lái)吸引聽(tīng)者的注意力,強(qiáng)調(diào)你談話內(nèi)容的重要性。
你可以:
①身體前傾,把手肘撐在桌子上,將手指頭輕輕并攏;
②摘下眼鏡,然后強(qiáng)調(diào)你的論點(diǎn);
③用手輕快地掠掠頭皮;
但你絕不要:
①身體后仰,以典型的答辯的姿態(tài)把雙臂抱在胸前;
②擦碰鼻子;
③清理噪門;
④用手遮掩嘴巴;
⑤讓口袋里的鑰匙或硬貨叮當(dāng)作響。
花點(diǎn)時(shí)間檢查一下積極的和消極的手勢(shì),你將發(fā)現(xiàn),積極的手勢(shì)將不只使你的自我
感覺(jué)良好,而且也使你和聽(tīng)眾更接近;而消極的手勢(shì)將把你與聽(tīng)眾的距離拉開(kāi)。
聲音是交往的最重要的手段,正如姿態(tài)一樣,聲音也向別人表現(xiàn)著自己。你可以用
錄音的方式,把自己的話錄下來(lái),然后進(jìn)行下列檢查:
①你是否說(shuō)得太快?如果是,可能會(huì)給聽(tīng)眾一種神經(jīng)質(zhì)的印象;
②你是否講得太慢?如果是,可能會(huì)給聽(tīng)眾一種你對(duì)自己所講的缺乏把握的印象;
③你是否含糊其辭?這是一種缺乏安全感的明確標(biāo)志;
④你是否用一種牢騷的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話?這是一種自我放任和不成熟的標(biāo)志;
⑤你的聲音太高而刺耳嗎?這是神經(jīng)質(zhì)的又一種標(biāo)志;
⑥你用一種專橫的方式說(shuō)話嗎?這意味著你是固執(zhí)己見(jiàn)的;
⑦你用一種做作的方式說(shuō)話嗎?這是一種害羞的標(biāo)志。
最有效果的聲音,是誠(chéng)摯自然的,飽含著信心與精力,還隱含著一種輕松的微笑。
沒(méi)有什么比你看著對(duì)面或旁邊的人的方式,更能說(shuō)明你的信心。當(dāng)你與對(duì)方交談時(shí),
無(wú)論你覺(jué)得怎樣的害怕或躊躇,都要看著對(duì)方。在直接凝視著對(duì)方的同時(shí),帶著一種友
好的微笑。這樣,你將更容易說(shuō)出任何你必須說(shuō)的事情。
自然,這種直接的注視,不應(yīng)是死死地盯著,當(dāng)然你更不應(yīng)去玩那種“居高臨下的
俯視別人”的把戲。真的,你不能也不應(yīng)該老是盯著與你交談的人,而要不時(shí)地移開(kāi)一
下視線,否則,將會(huì)使對(duì)方感到極為不安。不過(guò),在轉(zhuǎn)移視線時(shí),不應(yīng)去看地板,因?yàn)?br /> 這很容易被人視為缺乏安全感和穩(wěn)定性;也應(yīng)避免目光游移不定,因?yàn)槿绻銝|張西望,
不讓目光在談話對(duì)象身上停留一定的時(shí)間,無(wú)異于向?qū)Ψ奖硎咀约旱淖⒁饬σ艳D(zhuǎn)移別處
了。
情感、性格氣質(zhì)、學(xué)識(shí)教養(yǎng)、處世態(tài)度等。一個(gè)人能否為別人所接納,是否具有人格魅
力,關(guān)鍵在于他在別人心目中的形象如何。個(gè)人形象的好壞,直接影響到與他人的關(guān)系
的性質(zhì)、程度,為了廣泛建立良好的人際關(guān)系,展示自己的人格魅力,我們要優(yōu)化社會(huì)
交往中的個(gè)人形象。
第一,精神飽滿,神情自然。在社會(huì)交往中始終保持旺盛的精力,飽滿的熱情,大
方自然的神情,是優(yōu)化個(gè)人形象的首要因素。與人交往,神采奕奕,精力充沛,顯得富
有自信,就能激發(fā)對(duì)方的交往熱情,活躍交往氣氛。如若萎靡不振,無(wú)精打采,顯得敷
衍冷漠,使對(duì)方感到興味索然乃至不快。一個(gè)精神飽滿、神情自然的人往往也會(huì)給人留
下自信、樂(lè)觀、迸取和對(duì)生活充滿熱情的印象,神情倦怠、精神渙散或者表現(xiàn)出緊張局
限、手足無(wú)措,都會(huì)給人留下缺乏社交經(jīng)驗(yàn)、不成熟、不專注、看不起人的印象。因此,
在社會(huì)交往中始終要以極大的熱情關(guān)注對(duì)方,對(duì)他所感興趣的東西感興趣,并隨對(duì)方的
言談舉止做出自然得體的反應(yīng)。也就是要?jiǎng)e人喜歡自己,自己要先喜歡別人,要吸引對(duì)
方的注意,先要注意對(duì)方。
第二,儀表整潔,衣著得體。根據(jù)人際吸引的原則,一個(gè)人風(fēng)度翩翩,俊逸瀟灑,
能產(chǎn)生使人樂(lè)于交往的魅力。不修邊幅、骯臟、邋遏的人是不會(huì)吸引他人太多注意的。
英國(guó)哲人約翰·洛克所說(shuō):“札儀的目的與作用使得本來(lái)的頑梗變?nèi)犴,使人們的氣質(zhì)
變溫和,使他敬重別人,和別人合得來(lái)!币轮椖芊从骋粋(gè)人的審美情趣和修養(yǎng),
如果一個(gè)人的服飾能與自己的氣質(zhì)、職業(yè)一致,與自己的形體、年齡協(xié)調(diào),與當(dāng)時(shí)的氣
氛和場(chǎng)合相符,那將使得他顯得更瀟灑精神,更討人喜歡。
第三,談吐幽默,言語(yǔ)高雅。談吐能直接反映出一個(gè)人是博學(xué)多識(shí)還是孤陋寡聞,
是接受過(guò)良好教育還是淺薄無(wú)知。一個(gè)不善言談。沉默寡言的人很難引起他人注意。在
社交中能侃侃而談,用詞高雅恰當(dāng),言之有物,對(duì)問(wèn)題見(jiàn)解深刻,反應(yīng)敏捷,應(yīng)答自如,
能夠簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)地表達(dá)自己的思想與情感,就表現(xiàn)出其不同凡響的氣質(zhì)和
風(fēng)度。作家于伶四億與魯迅先生談話時(shí)說(shuō):“魯迅先生談吐深刻、嚴(yán)密、有力而又生動(dòng)
活潑,句句吸住我們。漸漸談下去,愈來(lái)愈強(qiáng)烈地發(fā)射出真摯的熱情,又有一種嚴(yán)峻的
強(qiáng)大的威力,從她瘦削的臉上透射出來(lái)!笔谷寺(tīng)得人迷,產(chǎn)生“聽(tīng)君一席話,勝讀一
年書(shū)”之感。然而,高雅的談吐是無(wú)法偽裝出來(lái)的。賣弄華麗的詞藻,只會(huì)顯得淺薄浮
夸;過(guò)于咬文嚼字,又會(huì)使人覺(jué)得酸味十足。不背后議論人,講話注意分寸,背后表?yè)P(yáng)
人,多講其優(yōu)點(diǎn),當(dāng)面批評(píng)人,指正其缺點(diǎn)。尤其不要油嘴滑舌,不要講粗話。
第四,舉止大方。樸素大方,溫文爾雅的行為習(xí)慣,舉止穩(wěn)重,文明得體,坐、立、
行的姿態(tài)正確雅觀,能正確地表現(xiàn)出一個(gè)人的良好的教養(yǎng),給人留下成熟信賴之感。粗
俗不雅的舉動(dòng)則令人生厭。分寸得當(dāng)?shù)慕煌嚯x使彼此心理上都感到舒適坦然,過(guò)度親
熱和冷談則容易引起對(duì)方誤會(huì)。一個(gè)人的行為舉止能夠做到自然、灑脫、不拘不束,除
了與其社交經(jīng)驗(yàn)的多少有關(guān)之外,主要以其自信心為基礎(chǔ)。只有對(duì)自己充滿信心,相信
自己和自己能力的人,才能在社交中做到自然大方,揮灑自如。一個(gè)人的瀟灑舉止還來(lái)
自其平時(shí)的修養(yǎng),該行則行,該止則止,該坐而坐,該說(shuō)而說(shuō),做事穩(wěn)重而有份量,待
人熱情而又有分寸,禮貌而又不拘小節(jié)。
優(yōu)化個(gè)人形象,嚴(yán)格說(shuō)來(lái),是一種非規(guī)范、非格式的社交藝術(shù),它需要我們每個(gè)人
認(rèn)真去揣摩和體會(huì),不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成自己獨(dú)特的風(fēng)格和魅力。
以下我們提供有關(guān)專家的一些建議,供你在優(yōu)化個(gè)人形象時(shí)參考。
(1)給人留下深刻印象
在社交場(chǎng)合誰(shuí)都想能給別人留下深刻的印象,使對(duì)方或周圍的人盡快記住你。要做
到這一點(diǎn),你就必須引人汪目。美國(guó)夏威夷醫(yī)科大學(xué)精神病學(xué)院教授達(dá)尼魯。潘斯曾說(shuō)
過(guò):“引人注目不僅僅是讓別人注意你,而且意味著讓別人記住你。”他認(rèn)為,只要遵
循下列幾項(xiàng)建立,你就可以給人留下深刻的好印象。
①穿戴色彩動(dòng)人的服飾。如果你是一位男士,不妨系一條鮮艷的紅領(lǐng)帶,配上灰西
眼,如果你是一位女士,則應(yīng)系一條艷麗的綠松石圍巾,穿上黑底色的服裝。
②選擇一種你常使用的特別香水。人們幾乎總是下意識(shí)地對(duì)香氣產(chǎn)生反應(yīng)。人的嗅
覺(jué)十分神奇,外來(lái)的一點(diǎn)點(diǎn)香氣,便會(huì)留下持久的印象。
③佩戴一件令人感興趣而且不同凡俗的裝飾品。比如,如果是女士,則可以選擇一
幅手工制作的風(fēng)格獨(dú)特的耳壞。
④精神振奮。潘斯教授說(shuō):“許多人常常神萎靡不振,對(duì)比之下,人們?nèi)菀子涀【?br /> 神抖擻的姿勢(shì)!鄙眢w直立一般不會(huì)產(chǎn)生無(wú)精打采的倦怠感覺(jué),相反會(huì)顯得精力充沛。
⑤創(chuàng)造略微神秘的氣氛。你可以憑借自己的個(gè)性或你過(guò)去經(jīng)歷的某些有趣的事情作
出暗示,造成懸念,不要過(guò)早地和盤(pán)托出。、例如,若你是一位廚師,你可能會(huì)把話題
引到烹調(diào)方面,但千萬(wàn)不要宣稱你就是廚師。不立即吐露一切的做法,能止別人產(chǎn)生追
根問(wèn)底的欲念,加強(qiáng)對(duì)你的注意。
⑥培養(yǎng)一種有趣的愛(ài)好,或掌握某方面奇物的知識(shí)。比如,如果你對(duì)歷史上某一間
期或某位人物的“野史”了解甚多,或者會(huì)修理汽車,都會(huì)讓別人對(duì)你感興趣。
⑦說(shuō)話要吐字清楚且直截了當(dāng),特別是在工作場(chǎng)所,不要拐彎抹角,含糊其辭,也
不要每句話后都加上“你明白嗎?”
(2)使別人喜歡你
怎樣能給人留下一個(gè)好印象?一位美國(guó)專家曾提過(guò)如下建議:
①發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。如果你發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,別人就會(huì)喜歡跟你在一起,并容易同
你合作。一個(gè)人要首先了解自己,把握自己的特點(diǎn),如外貌、精力、說(shuō)話速度。聲音的
高低和語(yǔ)氣、動(dòng)作、手勢(shì)、神情以及其他吸引別人注意的能力等等。要知道,別人正是
根據(jù)這些特點(diǎn)來(lái)形成對(duì)你的印象的。所以,與人交往,要充滿自信,并盡可能發(fā)揮自己
的長(zhǎng)處。
②保持自己的本色。最懂得與人交往的人,永不會(huì)因場(chǎng)合不同而改變自己的性格。
保持真我、保持最佳狀態(tài)的真我是給人留下美好印象的秘訣。不管是與人親密地傾談,
還是在發(fā)表演說(shuō),都要保持自己的本色不變。不要給人造成言行不一的不誠(chéng)實(shí)的感覺(jué)。
③善于使閑眼神、目光。不管是跟一個(gè)人還是100個(gè)人說(shuō)話,一定要記住用眼睛望著
對(duì)方。有些,人在開(kāi)始望著你,但才說(shuō)了幾個(gè)字,目光就移到了別處。進(jìn)入坐滿人的房
間時(shí),應(yīng)自然地舉目四顧,微笑著用目光照顧到所有的人,不要避開(kāi)眾人的目光。這會(huì)
使你顯得輕松自若。
笑容也很重要。最好的笑容和目光接觸都是溫和自然的,并不是勉強(qiáng)做出來(lái)的。
(3)讓對(duì)方快樂(lè)起來(lái)
生活中失卻了快樂(lè)氣氛便如同荒莫一樣單調(diào)無(wú)味。而一個(gè)人如果能在交往中慷慨向
他人推銷快樂(lè)情緒,使別人也生活得快樂(lè)有趣,在自己的生活、環(huán)境中造成一種和諧融
洽的氣氛,那他將是一個(gè)受人歡迎的人,并能在社交中立于不敗之地。那么怎樣推銷您
的快樂(lè)呢?
①以自信的人格力量鼓舞他人。自信是人生的一大美德,是克敵制勝的法寶。在社
交中,和一個(gè)充滿自信心的人在一起,您會(huì)備感輕松愉快,即使遇到困難挫折,也會(huì)以
樂(lè)觀自信的態(tài)度去克服。這種人格力量本身對(duì)別人也是一種鼓舞。
②用富有魅力的微笑感染別人。人人都希望別人喜愛(ài)自己、重視自己。微笑能縮短
人與人之間的距離,融化人與人之間的矛盾,釋解敵對(duì)情緒,生活中沒(méi)有人拒收微笑這
一“賄賂”。
③不惜代價(jià)讓對(duì)方快樂(lè)起來(lái)。誰(shuí)不希望自己快樂(lè)?如果您是能給對(duì)方帶來(lái)快樂(lè)的人,
您也會(huì)是一個(gè)受歡迎的人。為了使對(duì)方快樂(lè),您應(yīng)多尋找一些引起人的快樂(lè)方法,有時(shí),
為了讓別人快樂(lè),可以不惜一切代價(jià)。
④讓幽默在尷尬場(chǎng)面觸發(fā)笑聲。幽默是快樂(lè)的杠桿,是生活幸福的源泉,是社交的
潤(rùn)滑劑。應(yīng)付日常生活中最讓人傷腦筋的尷尬局面,最神奇的武器往往是幽默。幽默的
語(yǔ)言常常給人帶來(lái)快樂(lè)。您要推銷您的快樂(lè),最好的廣告就是幽默。
(4)塑造一個(gè)真我。
在人際交往中,我們總希望能給別人留下良好的印象,使別人喜歡自己,信任自己。
要做到這一點(diǎn),我們常常要改變一下自己的行為舉止、言談習(xí)慣、興趣愛(ài)好等等,以便
適應(yīng)社交的需要,使對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生好感。然而,這種自覺(jué)的自我改變并不意味著要使
你變成另外一個(gè)人、變成一個(gè)模仿或迎合別人口味的“演員”,甚至故意掩飾自己的真
情實(shí)感,或把自己的本來(lái)面目掩蓋起來(lái),完全放棄自我的內(nèi)在氣質(zhì),把自己變成社交場(chǎng)
上的面具。其實(shí),這種做法并不可取,它不僅使你失去了自己的本來(lái)面目,而且一旦別
人識(shí)破你的做法后,會(huì)使你適得其反。有的人強(qiáng)迫自己走在人群中要昂首闊步,氣勢(shì)逼
人,在跟別人握手時(shí)過(guò)分用力,跟別人談話時(shí)要死死盯住對(duì)方,為了表示自己有幽默感
而夸張地哈哈大笑……如果你真的這樣故作姿態(tài)的話,那就會(huì)產(chǎn)生滑稽感,讓別人覺(jué)得
討厭,甚至自己也感到別扭。
其實(shí),最好的辦法是保持你原有的個(gè)性和特質(zhì),塑造一個(gè)真我。內(nèi)在的氣質(zhì)是最寶
貴的。一個(gè)真正懂得與他人相處的人,絕不會(huì)因場(chǎng)合或?qū)ο蟮淖兓艞壸约旱膬?nèi)在特
質(zhì),盲目地迎合,隨從別人。你要作為你自己出現(xiàn),不是作為別的什么。我們時(shí)常發(fā)現(xiàn)
一些人,他們總覺(jué)得自己本來(lái)的面目不如別人,于是隨著環(huán)境、對(duì)象的變化而不斷改換
自己,結(jié)果弄得面目全非。保持一個(gè)真實(shí)的自我并不等于要使自己與別人格格不人或標(biāo)
新立異,甚至明明知道自己錯(cuò)了或具有某種不良習(xí)慣而固執(zhí)不改。保持真我,是保持自
己區(qū)別于他人的獨(dú)特、健康的個(gè)性。那些具有個(gè)性的人,也許具備一定的魅力。
(5)成功孕育新的成功
自然,優(yōu)化個(gè)人形象的最好方法是,工作成績(jī)突出。你的杰出表現(xiàn)及其帶來(lái)的聲譽(yù),
將使人們知道你是多么了不起。人們從你昔日成功的記錄,或僅僅通過(guò)目睹你工作時(shí)的
風(fēng)采,就可認(rèn)定這一點(diǎn)。如同你看見(jiàn)一個(gè)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員在球場(chǎng)上揮灑自如的身影,就認(rèn)定
他是個(gè)職業(yè)選手一樣,當(dāng)人們看見(jiàn)你在所從事的領(lǐng)域里的非凡表現(xiàn)時(shí),他們也不會(huì)懷疑
你的職業(yè)水平。
如果你的事業(yè)剛剛起步,或雖然經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,但仍然沒(méi)有達(dá)到理想的水平,你
可運(yùn)用“成功孕育新的成功”的原則,你應(yīng)該做的第一件事是,總要表現(xiàn)得忙忙碌碌,
決不要讓你的顧客們知道,你的業(yè)務(wù)少得可憐;相反,要給他們留下你總是“日程全滿”
的印象。
運(yùn)用“成功孕育新的成功”原則,來(lái)塑造成功形象的技巧是,有一副看上去很成功
的外表。如果你的襯衣領(lǐng)已經(jīng)磨破了,皮鞋臟兮兮,西服的翻領(lǐng)款式過(guò)時(shí),領(lǐng)帶也不干
凈,那么很顯然,你要么不成功,買不起合適的服裝;要么干脆是個(gè)飯桶!有了這兩種
形象中的任何一種,你無(wú)疑是個(gè)失敗者。
“成功孕育新的成功”原則。要求用那些可以提高你的形象的象征物來(lái)裝飾你辦公
室的墻壁。學(xué)位、學(xué)術(shù)證書(shū)以及類似的東西都能很準(zhǔn)確地告訴顧客,你是多么出色。你
獲得的獎(jiǎng)?wù)、?jiǎng)狀也有同樣的效果。
(6)形象中的威懾力
毫無(wú)疑問(wèn),形象要有威懾力!你應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到,確實(shí)有一些形象在不時(shí)在威懾著你,
并且,你也希望用形象去威懾他人。
有不少人在一些場(chǎng)合受到過(guò)被威懾的羞辱。最常見(jiàn)的被威懾情形,就是在買家具、
古玩或跟室門裝飾工打交道時(shí)。有時(shí),那些小小的室內(nèi)裝修工就敢在最有權(quán)威的商人面
前耍威風(fēng)。其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,他們對(duì)本行是專家,而對(duì)方卻知之甚少,因而受其威
懾,而處于劣勢(shì)。
一位心理學(xué)家說(shuō)過(guò):“當(dāng)你在別人的地盤(pán)時(shí)千萬(wàn)小心行事,否則,你將在眾目睽睽
之下丟人現(xiàn)眼!边@里沒(méi)有提到,要是在你自己的地盤(pán)又怎么樣呢?絕大部分時(shí)間,這
才是你遇到的問(wèn)題,這時(shí)你應(yīng)當(dāng)利用地利的優(yōu)勢(shì)。一旦別人涉足了你從事的領(lǐng)域,你是
這方面的專家,而他不是。無(wú)論你從事什么工作,會(huì)計(jì)、醫(yī)生、建筑承包商、花商、殯
儀館經(jīng)理、藥房老板或經(jīng)營(yíng)舊汽車的商人,你都必須記。簩(duì)于你的工作,你遠(yuǎn)比來(lái)找
你的人懂得多。所以,你就應(yīng)充滿自信,有把握地主動(dòng)出擊。這樣,如果你愿意,你現(xiàn)
在就可威懾別人了。
很多人相信,醫(yī)生們是頭號(hào)最具威懾力的人。一些醫(yī)生命令病人干這干那,例如,
他也許會(huì)說(shuō):“我不管你有多忙,我要你現(xiàn)在馬上來(lái)醫(yī)院,我們將給你做徹底的檢查,
找出你頭痛的原因!那怕要整整一個(gè)星期才能查出結(jié)果來(lái),我也不管廣當(dāng)醫(yī)生這樣命令
時(shí),病人會(huì)完全照他說(shuō)的去做。
還有不少人運(yùn)用精心謀劃的威懾技巧威懾人,比如所謂的大亨把他辦公室的家具擺
放得讓來(lái)人只能坐在一個(gè)較低的位子上,尷尬地仰著頭看他,從而造成一種威懾的陣式。
或大亨把辦公桌放在窗前,迫使來(lái)訪者面對(duì)陽(yáng)光或其他強(qiáng)光源。
(7)表現(xiàn)出積極進(jìn)取的信心和姿態(tài)
我們的身體行動(dòng)會(huì)顯示我們的精神狀態(tài)。如果你看到一個(gè)人低垂著雙肩,駝著背走
路,你就可以斷定這個(gè)人肩負(fù)著無(wú)法承擔(dān)的重任。當(dāng)某些事情摧毀了一個(gè)人的精神,也
不可避免地要壓垮他的身體,于是,他便變得弓腰駝背了。悲觀消極的人,總是低著頭,
眼睛朝下走路。而具有信心的人,走起路來(lái)總是昂首闊步,眼睛看著他想達(dá)到的目標(biāo)。
握手的方式也能向別人透露不少自身的秘密。比如,柔軟、抹布型的握手者自信心
很低。許多人為了掩飾自己的缺點(diǎn),握手的時(shí)候故意過(guò)分用力和顯出傲慢的態(tài)度,其實(shí)
是虛張聲勢(shì)。擠壓式的握手方法,則是為了補(bǔ)償其信心的缺乏。這種人的一舉一動(dòng)過(guò)分
極端,以致無(wú)法讓人相信他是一位真正有信心的人。安穩(wěn)而不過(guò)分用力的握手,把對(duì)方
的手適度地握緊,則是表示:“我是生氣軌勃,穩(wěn)扎穩(wěn)打的!边@才是代表著自信的握
手方式。
你坐著的時(shí)候,要盡量把背挺直些,將雙腳靠近。當(dāng)你舒服地坐著時(shí),不能降低自
己的身份。當(dāng)你聽(tīng)你對(duì)面或旁邊的人談話時(shí),你可以擺出一種輕松的而不是緊張的坐姿。
你在聽(tīng)別人講述時(shí),可以通過(guò)微笑、點(diǎn)頭或輕輕移動(dòng)位置,來(lái)表明你的興趣與欣賞品位。
請(qǐng)注意電視上一些訪問(wèn)節(jié)目的主持人,他們的坐姿和傾聽(tīng)的態(tài)度簡(jiǎn)直是一種藝術(shù)。
當(dāng)輪到你說(shuō)話時(shí),可以先通過(guò)手勢(shì)來(lái)吸引聽(tīng)者的注意力,強(qiáng)調(diào)你談話內(nèi)容的重要性。
你可以:
①身體前傾,把手肘撐在桌子上,將手指頭輕輕并攏;
②摘下眼鏡,然后強(qiáng)調(diào)你的論點(diǎn);
③用手輕快地掠掠頭皮;
但你絕不要:
①身體后仰,以典型的答辯的姿態(tài)把雙臂抱在胸前;
②擦碰鼻子;
③清理噪門;
④用手遮掩嘴巴;
⑤讓口袋里的鑰匙或硬貨叮當(dāng)作響。
花點(diǎn)時(shí)間檢查一下積極的和消極的手勢(shì),你將發(fā)現(xiàn),積極的手勢(shì)將不只使你的自我
感覺(jué)良好,而且也使你和聽(tīng)眾更接近;而消極的手勢(shì)將把你與聽(tīng)眾的距離拉開(kāi)。
聲音是交往的最重要的手段,正如姿態(tài)一樣,聲音也向別人表現(xiàn)著自己。你可以用
錄音的方式,把自己的話錄下來(lái),然后進(jìn)行下列檢查:
①你是否說(shuō)得太快?如果是,可能會(huì)給聽(tīng)眾一種神經(jīng)質(zhì)的印象;
②你是否講得太慢?如果是,可能會(huì)給聽(tīng)眾一種你對(duì)自己所講的缺乏把握的印象;
③你是否含糊其辭?這是一種缺乏安全感的明確標(biāo)志;
④你是否用一種牢騷的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話?這是一種自我放任和不成熟的標(biāo)志;
⑤你的聲音太高而刺耳嗎?這是神經(jīng)質(zhì)的又一種標(biāo)志;
⑥你用一種專橫的方式說(shuō)話嗎?這意味著你是固執(zhí)己見(jiàn)的;
⑦你用一種做作的方式說(shuō)話嗎?這是一種害羞的標(biāo)志。
最有效果的聲音,是誠(chéng)摯自然的,飽含著信心與精力,還隱含著一種輕松的微笑。
沒(méi)有什么比你看著對(duì)面或旁邊的人的方式,更能說(shuō)明你的信心。當(dāng)你與對(duì)方交談時(shí),
無(wú)論你覺(jué)得怎樣的害怕或躊躇,都要看著對(duì)方。在直接凝視著對(duì)方的同時(shí),帶著一種友
好的微笑。這樣,你將更容易說(shuō)出任何你必須說(shuō)的事情。
自然,這種直接的注視,不應(yīng)是死死地盯著,當(dāng)然你更不應(yīng)去玩那種“居高臨下的
俯視別人”的把戲。真的,你不能也不應(yīng)該老是盯著與你交談的人,而要不時(shí)地移開(kāi)一
下視線,否則,將會(huì)使對(duì)方感到極為不安。不過(guò),在轉(zhuǎn)移視線時(shí),不應(yīng)去看地板,因?yàn)?br /> 這很容易被人視為缺乏安全感和穩(wěn)定性;也應(yīng)避免目光游移不定,因?yàn)槿绻銝|張西望,
不讓目光在談話對(duì)象身上停留一定的時(shí)間,無(wú)異于向?qū)Ψ奖硎咀约旱淖⒁饬σ艳D(zhuǎn)移別處
了。
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