誰參加職業(yè)心理測評？一次職業(yè)前程的占卜？

這是一場關于前程的占卜。你所干的工作是否真正適合你？你是不是把最合適的人放到了最合適的崗位上？ 　　我們常常這樣問自己。有的人，會這樣問自己一輩子，也有的人，為了尋找答案，選擇了“職業(yè)體檢”——做一場職業(yè)心理測評 　　“就當我花800元買了一件大衣，丟了，如今又重買一件”。北京美林花園白玲職業(yè)咨詢工作室，朱丹選了一個背風的位置坐下，她剛剛做了三個小時的職業(yè)心理測評題目，顯得有些疲憊。做這個“職場體檢”，再加上后期的專業(yè)咨詢師輔導費用，一共是800元差不多等于她去年冬天添置的一件大衣的價錢。 　　職場之花：我不知道風在向哪吹？ 　　朱丹大學畢業(yè)三年了，在一家日資企業(yè)做辦公室文員。她覺得工作還駕輕就熟，只是沒可能有再大的發(fā)展了�！澳阒�道，在日語里，有一個詞形容我們這樣在單位里工作的年輕女孩子，叫‘職場的花’，只要你坐著，沒有偷懶，沒有趁機上網(wǎng)聊天，分派你的事情辦完了，就可以了。日本人對工作的年輕女性要求就是這樣�！� 　　朱丹希望改變自己的環(huán)境。辦法看上去很多�？甲�冊會計師？上MBA？書買回來一堆，可是“即使是上MBA，我也要考慮今后做什么，我究竟適合做什么呢？”從小是乖乖女，順利地考上大學，順利地到外企工作，如今面臨著人生方向選擇的朱丹，突然發(fā)現(xiàn)沒有人可以替她拿主意了。她的好朋友，還有老師，都不能解決她的問題。 　　朱丹終于下決心來做一次職業(yè)體檢，讓專家做診斷，來為自己的職業(yè)“卜一卦”，朱丹告訴中國《新聞周刊》，她的同事有不少是從日本回來的海歸，而日本的職業(yè)心理測評和咨詢業(yè)很發(fā)達，有人幾乎是每年都要做一次。800元做一次“職場體檢”，海歸同事認為很值得：“應該啊，你還這么年輕，再不咨詢就晚了！” 　　“體檢”是在一個周末的下午進行的。朱丹發(fā)現(xiàn)，“體檢”的題目類似GMAT機考的心理測驗題目。坐在電腦前輸入考生號碼后，進入了網(wǎng)上的測試頁面，全部是選擇題，比如“選擇對您更有吸引力的詞語：A矛；B盾”；“用望遠鏡觀察天象A樂意；B不樂意”，用鼠標點擊答案即可。和正�？荚囈粯�，測驗有時間限制，不同的是每套題前都會有這樣的特殊提示：“回答無正誤好壞之分，只是幫助你更好地理解自己，不要過多思考，不要遺漏任何題目�！� 　　除了數(shù)學題目未在規(guī)定時間內(nèi)完成外，朱丹的體檢過程基本順利，一刻鐘后，她拿到了由計算機給出的“職業(yè)心理體檢報告”，長達13頁�！拔矣X得體檢報告與我的情況是基本相符的，感覺對自己還算有了一個大致的了解�！敝斓じ嬖V記者。她已經(jīng)與白玲工作室約定下周再看專家門診，由職業(yè)咨詢師對她專門進行輔導。 　　如今，自掏腰包做一次心理體檢，請職業(yè)咨詢專家給自己號脈，為前途開出處方，越來越受到北京、上海、深圳等城市白領的青睞。中國最早的職業(yè)咨詢師之一白玲告訴記者，1998年的時候還感覺做這一行挺孤獨，現(xiàn)在，全國大大小小的職業(yè)門診所已經(jīng)有100多家。 　　而一項有關人力資源項目的調(diào)查顯示，在2003年白領消費結構的變化中，職業(yè)類消費的增長最為突出，漲幅最大，達到79%。其中相當一部分是投資于職業(yè)心理測評及咨詢。 　　誰更愿意進行職場體檢？ 　　所謂職場體檢，是在現(xiàn)代心理學、管理學的基礎上，用心理測驗、情境模擬等檢測手段，對人的能力、個性、職業(yè)興趣等因素進行科學的化驗，以幫助職業(yè)人客觀地了解自己所屬的心理類型。職業(yè)體檢分為兩種：一是以個人為對象，幫助他們揚長避短，規(guī)劃和管理自己的職業(yè)生涯；一是以企業(yè)為對象，幫助選拔人材，搭建團隊等。其中，前者起步較晚，但發(fā)展很快。 　　什么人更愿意參加職場體檢？白玲工作室曾經(jīng)做過一項分析，發(fā)現(xiàn)來自民營企業(yè)的人最多，其次是事業(yè)單位、三資企業(yè)和國企；而從層次上看，來自中高層的管理人員最多；IT業(yè)、房地產(chǎn)、金融保險、醫(yī)藥等領域的人最多，因為這些人普遍壓力過大；有意思的是，女性比男性更愿意參加體檢，男女的比例約為1比1.6，年齡在26歲到30歲的人更多。 　　“這恰恰是工作的兩個分水嶺：26歲時已經(jīng)工作一段時間了，不知道自己是否適合做什么，怕再不改行就來不及；而30歲往往是再發(fā)展的臺階，創(chuàng)業(yè)做老板，還是繼續(xù)打工生涯，面臨何去何從的抉擇�！卑琢嵴f。 　　“只有在做心理測試的時候，才會發(fā)現(xiàn)成年人其實多么渴望了解自己！”北京諾華仕企業(yè)管理顧問有限公司商務發(fā)展經(jīng)理萬泓告訴中國《新聞周刊》，他們已經(jīng)為包括拜耳制藥、戴爾、BP等著名跨國企業(yè)的員工做了心理體檢，這些員工當中很多人都智商過人，但每次做完后，還是會看到他們在發(fā)現(xiàn)自己的心理類型后興奮的表情。 　　陳小倩作為白玲工作室旗下的專業(yè)職場醫(yī)生，并不認為職場化驗的結果有任何好或者壞之分，“你以為測試出內(nèi)向的人就一定不適合做銷售嗎？可是有一些性格內(nèi)向的人卻能夠和工程師相處得很好，他們銷售軟件的成績出乎意料得優(yōu)秀”，陳小倩說。身為職場醫(yī)生的她，在職業(yè)體檢報告出來后，要柔和而有分寸感地解剖客戶的心理，不動聲色地讓他的潛意識浮出水面，并預測出在職場中他容易出現(xiàn)尷尬的地方。這個過程，確實有一點像是一個吉普賽女人在為你的前途占卜。 　　“我是誰，我究竟適合做什么？” 　　每一個來這里的人，都問著一個問題：“我是誰，我究竟適合做什么？” 　　北大心理系主任王壘認為，“想不清楚做什么其實也是一種心理問題”，王壘介紹，從心理學研究的角度，一個人因為什么而活著，自己想干什么，最喜歡什么，需要有一個澄清的過程，以達成“自我同一性認識”；但往往有相當一些人不了解自己，所以需要科學的工具來幫助自己。 　　白玲告訴中國《新聞周刊》，曾有一位女士來就診，她已經(jīng)有自己的公司，但是發(fā)展十分不順利。但她又特別擅長學習，考了一大堆證書。她不知道自己下一步該怎么走。經(jīng)過職業(yè)心理體檢，白玲認為該女士沒有管理優(yōu)勢，反而是走專業(yè)化的道路更加適合。結果該女士把公司承包給了別人，到一個單位里任會計師，不僅工作做得風生水起，自己承包出去的公司也有收益，輕松贏得雙贏的效果。 　　房地產(chǎn)公司的策劃劉岱也曾經(jīng)處在兩難的境遇，她擁有兩個專業(yè)文憑：設計和新聞，該選擇哪一個？劉岱至今清晰地記得跨進白玲工作室的日子，2003年12月17日，那是她職業(yè)生涯的一個轉折點。做過體檢后，她發(fā)現(xiàn)自己的性格更注重分析和創(chuàng)新，根據(jù)職場醫(yī)生的建議，她決定轉向策劃。不久，劉岱順利地找到了一份策劃的工作。 　　與個人想要找到匹配的崗位相對應，企業(yè)運用職場體檢，則是要為崗位找到匹配的人。“企業(yè)過去招人的依據(jù)是靠文憑，發(fā)現(xiàn)文憑不夠時就靠技能，后來發(fā)現(xiàn)光有技能還不行，還得有經(jīng)驗�，F(xiàn)在，心理因素變得更重要了�！� 　　白玲介紹，職場體檢由于設計和方法上的科學性，要比傳統(tǒng)的選拔標準更準確，“就像中醫(yī)過去是采用望聞問切，靠傳統(tǒng)經(jīng)驗，如今也配合了驗血等西式方法，準確性高多了”。 　　北京大學心理系曾為三資企業(yè)和國企、民營企業(yè)等各種類型的機構做過職場體檢，發(fā)現(xiàn)績效越好的公司越注重職業(yè)心理測評。據(jù)該系主任王壘介紹，特別是一些高速發(fā)展的大型民營企業(yè)，更關注人才心理測評。比如TCL，總監(jiān)以上的高層就有二三百人，“這種情況下，不能夠再靠企業(yè)家自己一個人發(fā)現(xiàn)人才。不光要看準，還要提高效率，心理測評的優(yōu)勢就在這個時候體現(xiàn)了出來�！� 　　北森測評網(wǎng)高級職業(yè)顧問朱倫說，某大公司應用職業(yè)心理測評后，企業(yè)招聘的成本降低了至少30%。美國心理學家赫克則指出：采用隨機方法選拔人才的準確率只有15%，采用有經(jīng)驗的管理者來進行人事選拔的準確率是35%，而采用經(jīng)驗結合心理測驗手段進行選拔的準確率高達76%。 　　不論是針對個人的體檢，還是針對企業(yè)的體檢，所采用的手段都是相同的，都是對人的心理類型進行檢測。 　　越來越多的企業(yè)和個人正在參加到職業(yè)體檢的行列中來。因為所有的雇主都想避免這樣的情況：在花費了幾個月時間后，自己雇傭的人貌似強大，實際上卻缺乏成功所需要的合適的心理品質；而幾乎所有的雇員都想避免這樣的后果：過五關闖六將后，得到的是一個看上去很美，但卻無法發(fā)揮自己特長的崗位。 　　職場體檢的前世今生：現(xiàn)代意義上的心理測評(職業(yè)體檢)可以追溯到英國著名的弗蘭西斯·高爾頓爵士時代。1884年，他借助字典來說明人的性格是由一些可以群分的特質組成的。比如，高興、快樂、喜悅、歡愉等詞語表達了一種樂于與人交往的情緒；而悲傷、沮喪、憂郁、哀愁等詞語講述的則是另一種不同的心情。1905年，法國心理學家比奈編制出世界上第一個成功的智力測驗，比奈·西蒙量表，從此，心理測驗成為一種測量個別差異的工具，在西方發(fā)展起來。 　　1916年，美國警方首次將心理測評用到警員招募中——因為一個脾氣暴躁的警察可能傷害的是一條生命。1917年，美國參加第一次世界大戰(zhàn)，軍方需要迅速有效的方法來招募新人。許多心理學家認為，選拔官兵和分派任務必須考慮到他們的一般智力水平，因此，采取了團體檢測的方法，共有200多萬人參加了測驗，效果顯著。二戰(zhàn)后，標準化的心理測評迅速轉用到了職場，一些關鍵的敏感崗位的招聘中，比如警察、消防員、空中交通管理員以及核能發(fā)電廠的操作人員等，心理測評一直是重要內(nèi)容。 　　如今在西方，以“心理測評”為標志的職場體檢大行其道。從員工篩選到選拔管理層到領導方式培訓，甚至在僑民安置領域，全球大大小小的組織都普遍采用職業(yè)心理測評。美國至少有1/3的主要大公司在依靠心理測評，在英國，有85%的公司在使用心理測試技術招募新人。 　　有趣的是，心理測評題設計得很復雜，但最有效的常常是最簡單的問題。在冷戰(zhàn)的高潮時期，為了挑選能在阿拉斯加長期從事導彈跟蹤的雷達工作人員，美國空軍使用了大量的心理測試題，結果最具預測性的問題卻是“你喜歡寒冷的天氣嗎？” 　　與西方相比，中國在這方面的起步并不晚。早在上個世紀20年代，當時的北大心理學者就已經(jīng)將其運用到社會職業(yè)輔導中。80年代中期，組織部門曾考慮并嘗試研究和應用科學方法選拔人才， 90年代中期以后基本被確定，當時的部委，包括國務院下屬機構和大型企業(yè)，都開始采用由北大心理系推薦的人事測量軟件來考察選拔干部，后來逐步推廣到企業(yè)和個人的職業(yè)咨詢中。