和上司保持良性互動
對職場人士來說,在人際關系方面最需優(yōu)先考慮的恐怕就是與上司的關系。那么,如何與你的頂頭上司處好關系,并和他保持一個良性的互動通道呢?且看職場專家的幾點建議。
首先,不論你是哪個崗位的職員,都要學會盡量快速準確地領會上司意圖。在上司給你布置工作時,員工應立即停下手中的工作,邊聽邊總結(jié)要點,以充分理解指示的任務、完成任務的期限和主次順序。在這個時候,要注意不要隨意打斷上司的話。對上司做出的決策、委派的任務,應該在規(guī)定時間內(nèi)完成。
其次,學會向上司匯報情況的方法。在完成上司委派的任務之后,做匯報準備時,要整理好匯報的內(nèi)容,明確主要觀點,比較復雜的東西最好寫成正式報告材料。在匯報時,首先匯報結(jié)論,然后介紹經(jīng)過及補充說明。要力保匯報的內(nèi)容是真實的信息。在匯報工作之外,要爭取為上司收集與此相關的信息,以便上司更好地決策。
在因問題處理不當受到上司批評時,要虛心接受批評。首先從態(tài)度上要認真對待批評。因為,上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。其次,員工對批評不要不服氣和滿腹抱怨。在這種時候,要仔細反省自身的問題,并及時改正。再次,不能和上司當面頂撞,不管他說的有無道理,都要虛心接受。但過后也不要把批評看得太重,一兩次受到批評并不代表自己就沒前途了。
對于有潛力的員工,上司會給予更多的機會,而更多的機會也就意味著犯錯誤的概率提高,因此受到批評是件很正常的事情,要以平常心對待。最后,受到批評不要過多解釋,這是需要牢記的一點。試想如果你是上司,在指出下屬的問題時,你希望下屬虛心接受還是希望她反復為自己辯解呢?如果確實上司誤解了自己,那么可以在私下找機會解釋一下,但應注意分寸。
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