上海要求人才培訓(xùn)單位四公開

    記者近日從上海人才中介行業(yè)協(xié)會了解到，《上海人才培訓(xùn)服務(wù)行約行規(guī)》近日頒布實行。

    《行約行規(guī)》規(guī)定，人才培訓(xùn)單位在實施培訓(xùn)業(yè)務(wù)或與客戶業(yè)務(wù)交往中，應(yīng)講究信譽、樹立品牌、履行合同，做到“培訓(xùn)項目、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)價格”四公開，自覺保證培訓(xùn)對象和客戶的知情權(quán)與其他合法權(quán)益。收費與投訴管理制度為人才培訓(xùn)經(jīng)營單位的必備制度，法律后援機構(gòu)為人才培訓(xùn)經(jīng)營單位的應(yīng)設(shè)機構(gòu)。人才培訓(xùn)經(jīng)營單位不得違規(guī)經(jīng)營，不得牟取暴利。在發(fā)生投訴或與人才培訓(xùn)經(jīng)營單位發(fā)生糾紛時，人才培訓(xùn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在第一時間解答有關(guān)疑問，認(rèn)真、妥善處理對方的要求與投訴，力求通過友好協(xié)商解決糾紛。人才培訓(xùn)收費應(yīng)遵守國家有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。無相關(guān)規(guī)定的可由協(xié)會與政府有關(guān)部門協(xié)商后提出指導(dǎo)價，人才培訓(xùn)經(jīng)營單位不準(zhǔn)亂收費。（許南欣）