你現(xiàn)在的位置：首頁(yè) > 新聞中心 > 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) > 鞋店銷售大打服務(wù)牌

鞋店銷售大打服務(wù)牌

2006-04-24 14:02:24 來源：中國(guó)鞋網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

　時(shí)下正值換季時(shí)節(jié)，舊款冬鞋涼鞋打折甩賣，新款春夏鞋紛紛上市，鞋類銷售進(jìn)入旺季，隨之而來的鞋類投訴也逐漸增多。近日，記者在哈市一些商場(chǎng)鞋類銷售區(qū)、鞋店走訪時(shí)看到，有些甩賣鞋區(qū)依然標(biāo)有“打折處理，不退不換”字樣的霸王條款，而有些鞋店則在鞋類銷售的“軟肋”———售后服務(wù)上大做文章，無論打折鞋還是新款鞋都負(fù)責(zé)終身維修。

　在哈市道里區(qū)中央大街大臺(tái)北鞋城記者看到，前來選購(gòu)鞋的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，在收銀臺(tái)前明確張貼著“鞋類三包規(guī)定”，還有諸如“穿皮鞋請(qǐng)不要穿淺色襪子”之類的皮鞋穿著提示。在現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)休閑鞋的一對(duì)夫婦告訴記者，他們經(jīng)常在大臺(tái)北鞋城買鞋，就是因?yàn)檫@里的售后服務(wù)好，不僅可以終身維修，而且還可以免費(fèi)擦鞋，現(xiàn)在春暖花開，準(zhǔn)備每人買一雙休閑鞋，“五一”黃金周出去旅游時(shí)穿。

　據(jù)大臺(tái)北鞋城有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于北方氣候四季分明，消費(fèi)者對(duì)鞋類消費(fèi)需求大，因此售后問題也偏多，從售后服務(wù)上最能看出一個(gè)鞋店的信譽(yù)度，因此他們除了在售后維修、退換貨上與廠家協(xié)調(diào)好關(guān)系，還在溫馨提示等細(xì)節(jié)上提醒消費(fèi)者穿著皮鞋時(shí)的注意事項(xiàng)，現(xiàn)在店里有近1/3的顧客都是固定消費(fèi)群體。

中國(guó)鞋網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)第一時(shí)間與我們聯(lián)系，謝謝！也歡迎各企業(yè)投稿，投稿請(qǐng)Email至：8888888888@qq.com