北京市商務(wù)局稱促銷(xiāo)商品不得拒絕退換

　　“這鞋是特價(jià)促銷(xiāo)商品，不能退換�！毕�費(fèi)者李小姐上周在京城某大型百貨商場(chǎng)的打折活動(dòng)中買(mǎi)的皮靴出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，要求退換時(shí)導(dǎo)購(gòu)卻理直氣壯地一口回絕。不少顧客在商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)中都曾經(jīng)遇到和李小姐同樣的遭遇。 

    但從今年“五一”開(kāi)始，商場(chǎng)再拿促銷(xiāo)當(dāng)借口的做法就行不通了。即將實(shí)施的《北京市實(shí)施〈零售商促銷(xiāo)行為管理辦法〉細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》)規(guī)定，促銷(xiāo)活動(dòng)不能減免零售商依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。也就是說(shuō)，促銷(xiāo)歸促銷(xiāo)，售后服務(wù)、維修三包等等依然是商家不能不管的事。 

    “很多顧客反映商場(chǎng)促銷(xiāo)打折中存在各種‘陷阱’，從新的管理辦法實(shí)施開(kāi)始，零售商的促銷(xiāo)行為將有嚴(yán)格限制�！笔猩虅�(wù)局一位負(fù)責(zé)人昨日告訴記者。根據(jù)《細(xì)則》，商家必須在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所入口處或店堂內(nèi)等顯著位置明示促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容。而過(guò)去許多商場(chǎng)到處張貼的“全場(chǎng)促銷(xiāo)”宣傳，也不能再隨意使用�！爸灰�商場(chǎng)里有不參加促銷(xiāo)活動(dòng)的柜臺(tái)或者商品，就不得宣稱‘全場(chǎng)促銷(xiāo)’�！鄙虅�(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。 

    今后商家打折也要“折得透明”。在《細(xì)則》中規(guī)定，零售商不得虛構(gòu)原價(jià)或者使人誤解的標(biāo)價(jià)方式、價(jià)格手段，虛假優(yōu)惠折價(jià)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。據(jù)市商務(wù)局負(fù)責(zé)人解釋，商品“原價(jià)”指的是零售商在本次降價(jià)之前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低價(jià)格。常逛商場(chǎng)的消費(fèi)者不妨多留個(gè)心眼，在每次商場(chǎng)打折促銷(xiāo)活動(dòng)前后比較一下相應(yīng)的價(jià)格是否有所出入。一旦發(fā)現(xiàn)商家使用“先提價(jià)，再打折”的伎倆，可以向市商務(wù)局或物價(jià)部門(mén)立即舉報(bào)。