索芙特：讓概念風(fēng)行 讓企業(yè)前行

　　現(xiàn)如今的市場(chǎng)，尤其是日化市場(chǎng)，產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)或者說(shuō)功效在消費(fèi)者的眼里越來(lái)越被弱化了，因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步使得眾多的同類產(chǎn)品高度同質(zhì)化，眾多產(chǎn)品的類同，消費(fèi)者的注意力自然就轉(zhuǎn)移到品牌或者產(chǎn)品獨(dú)有的營(yíng)銷方式上。在同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的日化市場(chǎng)，似乎只有傳播能創(chuàng)造出差異化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而有效的傳播必須要一個(gè)以消費(fèi)者欲求為出發(fā)點(diǎn)的核心概念。概念產(chǎn)品的盛行正是應(yīng)了市場(chǎng)的這種需求變化，日化市場(chǎng)上充斥著讓人眼花繚亂的概念產(chǎn)品，只是這眾多的概念產(chǎn)品中有許多只是在炒作概念，如曇花一現(xiàn)般在市場(chǎng)掃過(guò)。而某些堅(jiān)定在功效上挖概念的企業(yè)，卻能在市場(chǎng)上獨(dú)占一條通道。索芙特，就是這樣一個(gè)讓市場(chǎng)接受又深入消費(fèi)者之心的品牌。索芙特在九十年代推行的概念產(chǎn)品——海藻減肥香皂、瘦臉洗面奶等產(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)都受到消費(fèi)者的追捧，可見(jiàn)，概念并不只是產(chǎn)品炒作的由頭，好的產(chǎn)品，好的概念，自然就會(huì)有好的市場(chǎng)空間。

　　索芙特，本土日化兵團(tuán)中特立獨(dú)行的品牌。作為品牌定位，最重要的是洞察消費(fèi)的潛在需求，并不斷滿足目標(biāo)客戶的需求，并且不斷導(dǎo)入先進(jìn)的市場(chǎng)細(xì)分工具，挖掘新的更有價(jià)值的消費(fèi)群體，滿足內(nèi)在的需求，而也正是因?yàn)檫@樣的敏銳觸須，有滿足消費(fèi)者需求特立獨(dú)行的概念產(chǎn)品，從而才使得索芙特在市場(chǎng)上能長(zhǎng)盛不衰。為了透析索芙特在概念產(chǎn)品和概念營(yíng)銷方面的成功秘訣，我們有幸邀請(qǐng)到索芙特股份有限公司副總經(jīng)理李博先生來(lái)和我們一起探討。

　　記者：概念營(yíng)銷風(fēng)行，尤其是在日行化業(yè)，許多產(chǎn)品都是靠概念來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，您是如何看待這一現(xiàn)象？您認(rèn)為市場(chǎng)對(duì)概念產(chǎn)品的認(rèn)可是對(duì)概念的認(rèn)可還是對(duì)產(chǎn)品本身的認(rèn)可？

　　李博副總經(jīng)理（以下簡(jiǎn)稱李總）：概念產(chǎn)品本身也是市場(chǎng)需求的產(chǎn)物，為了避免產(chǎn)品同質(zhì)化被淹沒(méi)在無(wú)數(shù)的同類產(chǎn)品中，有所作為的企業(yè)必然會(huì)去尋求一條差異化的路，概念產(chǎn)品的推出就是尋求差異化的舉措。真正有“質(zhì)地”、經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的概念產(chǎn)品應(yīng)該具備好的功效和新鮮的理念，單純靠炒作概念的產(chǎn)品就算在市場(chǎng)上能一時(shí)得勢(shì)，也不可能長(zhǎng)期得勢(shì)，所以說(shuō)，吸引人的概念產(chǎn)品不能單純說(shuō)在概念或者產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)，它應(yīng)該是兩個(gè)方面共同作用的結(jié)果。像某些故弄玄虛、玩概念、玩高科技成份等等所謂的概念產(chǎn)品，只是為了滿足人們的獵奇心理，生命必然是短暫的。

　　記者：索芙特的成功有目共睹，索芙特為何會(huì)利用概念營(yíng)銷來(lái)打差異化這張牌？縈芙特下面的一些產(chǎn)品如海藻減肥香皂、瘦臉洗面奶等產(chǎn)品都備受消費(fèi)者青睞，可否和廣大同行分享其中的收獲？

　　李總：市場(chǎng)繽紛多彩，產(chǎn)品讓人眼花繚亂，要想脫穎而出并保持自己的優(yōu)勢(shì)地位，就必然要出些新招，即所謂的產(chǎn)品差異化。如海藻減肥香皂就是迎合許多消費(fèi)者瘦身減肥的需要，而海藻這種成份，既健康又時(shí)尚，可以增加摩擦，有利于皮膚的吸收，這是其吸引消費(fèi)者最獨(dú)特的特點(diǎn)，而正是這種獨(dú)特的概念緊緊抓住了消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)。索芙特經(jīng)營(yíng)多年，原來(lái)的產(chǎn)品線標(biāo)新立異，樹(shù)立了“時(shí)尚、美麗、特異、清新”的品牌形象，很得時(shí)尚一族的歡心，并已擁有一批忠誠(chéng)的消費(fèi)者，這是索芙特最為重要的品牌資產(chǎn)�，F(xiàn)階段的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素是建立在差異化基礎(chǔ)之上的品類創(chuàng)新、品牌聚焦和產(chǎn)品集群，以及產(chǎn)品群的有機(jī)組合，同時(shí)對(duì)廣告、促銷、終端等戰(zhàn)術(shù)的戰(zhàn)略性運(yùn)用。索芙特的成功正是在這些要素上綜合運(yùn)用的成功。

　　記者：您對(duì)日化概念產(chǎn)品在市場(chǎng)的生存空間是否樂(lè)觀？

　　如今的日化行業(yè)，概念產(chǎn)品越來(lái)越多，介入概念戰(zhàn)的企業(yè)也越來(lái)越多，您怎么看待這種現(xiàn)象？

　　李總：隨著人們生活需求的增多，對(duì)產(chǎn)品的要求更加細(xì)分了，概念產(chǎn)品也是在這種細(xì)分需求下應(yīng)運(yùn)而生，所以概念產(chǎn)品增多也是市場(chǎng)催生的，那么，它必然有其市場(chǎng)空間，但是卻又不能過(guò)于盲目地樂(lè)觀，目前的概念產(chǎn)品非常多，甚至可以說(shuō)有些混戰(zhàn)、亂戰(zhàn)的味道，許多產(chǎn)品所倡導(dǎo)的概念只是單純?yōu)榱藵M足消費(fèi)者的獵奇心理，像這些產(chǎn)品可能有一時(shí)的生存空間，但卻不可能有很長(zhǎng)的生存壽命。我覺(jué)得企業(yè)在概念產(chǎn)品這張牌時(shí)要稍為理性一些，概念產(chǎn)品不止是在賣概念，好的產(chǎn)品無(wú)論是借助什么方式來(lái)推廣，一定要有好的品質(zhì)，有口碑的沉淀。概念產(chǎn)品不是特效藥，可能有些企業(yè)不能正確認(rèn)識(shí)概念產(chǎn)品或概念營(yíng)銷，比如經(jīng)營(yíng)不善，希望靠借助這種概念炒作來(lái)?yè)埔话�，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展其實(shí)是不利的，盲目投入概念戰(zhàn)不是明智之舉。

　　記者：您覺(jué)得概念產(chǎn)品或概念營(yíng)銷有什么樣的風(fēng)險(xiǎn)？

　　李總：概念產(chǎn)品并不是因?yàn)橛辛烁拍钸@個(gè)由頭就一定會(huì)有利于推廣，一定有有利于企業(yè)的發(fā)展，其實(shí)概念營(yíng)銷也有風(fēng)險(xiǎn)：其一，如果只是在概念上下功夫，與人相比只有概念優(yōu)勢(shì)，那么在這個(gè)信息高速發(fā)達(dá)的時(shí)候，概念優(yōu)勢(shì)的保質(zhì)期相當(dāng)短，因?yàn)楹芸煊斜姸嗟哪７抡邥?huì)將你的概念移植過(guò)去，而且那些模仿的產(chǎn)品在某些方面不夠完善還有可能反過(guò)來(lái)影響你產(chǎn)品的口碑，那么所謂的優(yōu)勢(shì)很快就不是優(yōu)勢(shì)了，反而有可能因?yàn)檫@種影響讓優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)。企業(yè)又要想方設(shè)法去尋找另一種解救的方法了，如此折騰，企業(yè)肯定會(huì)精疲力竭。其二，很多企業(yè)把概念營(yíng)銷理解成概念炒作，以為炒作的成功就是營(yíng)銷的成功。這樣就容易讓其陷入誤區(qū)，注重炒作而忽視了產(chǎn)品本身最根本的功效，其實(shí)無(wú)論是否概念產(chǎn)品，最終取勝于人的都是靠真正能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品的功效。

　　記者：對(duì)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，概念營(yíng)銷的走向會(huì)呈現(xiàn)怎樣的狀態(tài)？

　　李總：概念產(chǎn)品會(huì)由現(xiàn)在較混亂的狀態(tài)逐漸向規(guī)范化過(guò)渡，消費(fèi)者對(duì)概念產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)也會(huì)更加理性，盲目追逐時(shí)尚或新奇概念的消費(fèi)行為會(huì)慢慢減少。市場(chǎng)逐漸進(jìn)入有序化，那些期望靠概念炒作來(lái)贏得市場(chǎng)的產(chǎn)品會(huì)被逐漸被淘汰，未來(lái)概念戰(zhàn)場(chǎng)上會(huì)是更加荷槍實(shí)彈的真功夫的較量，不僅僅是概念這件“外衣”搏擊市場(chǎng)，更要靠質(zhì)量、靠口碑、靠功效……概念營(yíng)銷這一塊兒的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈，但會(huì)更加理性和健康，對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都是如此。