雙星機械請客戶“挑刺兒”
近期,到雙星機械總公司洽談業(yè)務(wù)的客戶都感到很奇怪——無論哪個企業(yè)哪個工廠,都喜歡宣傳自己的長處,而雙星機械卻主動讓客戶給自己挑毛病、留意見。原來,該公司推出“請您留言”客戶意見征集活動,并通過客戶“挑刺兒”改進(jìn)設(shè)備,同時增加了許多訂單。
跟著市場走,圍著市場轉(zhuǎn),隨著市場變。為更好地了解市場信息和動向,雙星機械面向所有新老客戶朋友征求意見,請他們把考察參觀企業(yè)后的感想、產(chǎn)品改進(jìn)的合理化建議以及對雙星機械未來發(fā)展的意見等寫在留言簿上,為雙星機械決策和改進(jìn)設(shè)備提供一手資料。
雙星機械開展該活動以來,許多客戶感嘆道:“跟敢于讓客戶當(dāng)面提意見的公司打交道,放心!”。到雙星機械的客戶紛紛留下建議,這些建議為雙星機械的設(shè)備改進(jìn)提供了很大幫助,并提供了大量市場需求信息。前不久,雙星機械鋼板預(yù)處理線根據(jù)客戶建議進(jìn)行了完善,既降低了維修費用,又提高了工作效率,預(yù)處理線改進(jìn)后,福建、浙江等許多老客戶紛紛增加訂單,目前合同額已近3000萬元。
3月29日晚間,公布2020年業(yè)績,總收益為15.394億元,同比減少28.7%;來自持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的毛利減少25.8%至8.607億元,毛利率減少4....
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