青島——美國——重慶“一鞋牽”
"一定要轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)雙星總裁汪海的謝意，感謝雙星有名牌的服務(wù)，感謝雙星的工人師傅們……"。這是早已退休在家、已經(jīng)73歲的重慶大學(xué)徐老師一番感激的話語。
"張蓉姐姐:你好，我叫蘇怡, 是重慶大學(xué)徐老師的女兒。我很早就想給你寫信表達(dá)我發(fā)自內(nèi)心的感激, 正好今天媽媽告訴我收到你寄給她的第二雙鞋, 我真是為媽媽能幸運(yùn)地遇到你而感到欣慰。尤其是當(dāng)初我為了給媽媽找做異型鞋的地方, 還曾經(jīng)發(fā)愁得睡不著覺。后來真沒想到無意中在網(wǎng)上查到你的聯(lián)系信息, 能有機(jī)會(huì)讓媽媽結(jié)識(shí)你這樣一位熱情友善的朋友。我的父母一生都很坎坷, 尤其是媽媽行動(dòng)不便, 我來到美國之后更加深刻意識(shí)到中國的殘疾人特別需要關(guān)心。所以我從內(nèi)心深處真的非常感激你，感激雙星為殘疾人做異型鞋, 這是一份非常難能可貴的工作, 我非常敬佩您，感激雙星，愿在美國宣傳好雙星……"。這是遠(yuǎn)在美國佛吉尼亞州工作生活的重慶大學(xué)徐老師的女兒蘇怡，2007年8月10日從美國發(fā)給雙星集團(tuán)技術(shù)開發(fā)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系做異型鞋的張蓉一封飽含真情的感謝信。
這究竟是咋回事？雙星異型鞋竟引得來自美國、重慶兩地的真誠謝意？
在雙星集團(tuán)技術(shù)開發(fā)中心的張蓉一再說："這是我們工作分內(nèi)的事，是應(yīng)該干的事。他們找到雙星，是信任咱，換上雙星的哪一個(gè)單位都會(huì)盡力去做的"。"重慶大學(xué)徐老師非常感激我們給做異型鞋，她常打來電話跟我啦啦家常，還通過電子郵件發(fā)來全家人的照片、孫子的照片等讓我看，我們都成了忘年交了"。
在張蓉辦公桌上，看到今年7月份郵寄給徐老師的5雙異型鞋的特快專遞單子，還有今年8月14日，寄給徐老師的鞋墊的特快專遞單子。
徐老師這位73歲的老人仍然十分健談，她說，她和山東有緣，出生在山東鄒平，先天性一條腿長，一條腿短。隨著年齡的增加，腰椎也不太好，行走越來越吃力，導(dǎo)致右腿比左腿短了三四公分。在廣州、重慶等地一些皮鞋廠訂制異型鞋，由于是皮鞋，穿起來總是感到不是那么舒服。特別是在女兒出國到美國后，女兒更加心疼和擔(dān)心老母親，非要接她到美國去，找專門的足科醫(yī)生，還可以在美國量腳做鞋。但是，徐老師不愿意到美國去。女兒便在美國從互聯(lián)網(wǎng)上查找中國能做異型鞋的廠家。當(dāng)看到一條信息，雙星集團(tuán)技術(shù)開發(fā)中心可以做時(shí)，她立即打電話告訴母親，徐老師立即電話和雙星集團(tuán)辦公室聯(lián)系，辦公室葉紅主任接到電話后，特別熱情地將雙星集團(tuán)技術(shù)開發(fā)中心張蓉的電話告訴她。在匯報(bào)雙星集團(tuán)技術(shù)總工沙淑芬后,沙總安排張蓉一定要把工作做好，并且不要多收錢，按成本價(jià)就行了，關(guān)鍵在于宣傳雙星，體現(xiàn)雙星以人為本的工作理念。在仔細(xì)了解徐老師的腿長和腳型及尺碼后，張蓉答應(yīng)給徐老師做雙輕便、舒適的雙星跑鞋。專業(yè)跑鞋的鞋底軟，內(nèi)腔加了特殊配方的EVA材料，這樣既能保證鞋子柔軟舒適又具有彈性。讓徐老師穿起來不至于板腳，滿足她的穿著舒適的要求，改善她的穿鞋狀況。一雙鞋、兩套樣板，張蓉及雙星集團(tuán)技術(shù)開發(fā)中心試制車間的師傅們沒有怕麻煩，全靠手工給做出來了，很快以成本價(jià)給寄到了重慶。徐老師收到鞋，穿上后感覺太舒服了，非常高興。徐老師的女兒蘇怡終于放心了，她特意從美國發(fā)來電子郵件，向張蓉和雙星表達(dá)謝意。去年8月，徐老師又要求雙星給做兩雙寄過去。今年7月，又要了5雙鞋。徐老師說，自己出生在山東，和山東有緣分，現(xiàn)在他們?nèi)叶荚谒挠绊懴�，全穿雙星鞋。她說，在現(xiàn)在社會(huì)上企業(yè)都在追求經(jīng)濟(jì)效益的情況下，還有雙星這樣的中國民族品牌不單純追求經(jīng)濟(jì)效益，更注重追求社會(huì)效益，體現(xiàn)一種社會(huì)責(zé)任感，是非常難能可貴的。滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)，我對(duì)雙星的感激之情無法形容。遠(yuǎn)在美國的女兒也穿雙星鞋，對(duì)雙星進(jìn)行宣傳，這也算是對(duì)雙星的一種報(bào)答吧。
據(jù)了解，雙星集團(tuán)技術(shù)開發(fā)中心每年都給國內(nèi)外一些特殊腳型的人做鞋，包括特大號(hào)鞋，為雙星贏得了良好的口碑。
