老人出游加價屬于歧視性消費(fèi)規(guī)定

    【中國鞋網(wǎng)】前不久，家住景麗苑、60多歲的蔣先生想?yún)⒓痈郯挠�，到幾個旅行社打聽下來，老年人旅游都要另外加收350元。他認(rèn)為這是歧視老年人的做法，遂向市消委會投訴。

　　5月6日采訪中了解到，老年人到港澳、東南亞、澳大利亞等地旅游要另外加價，已成旅游行業(yè)潛規(guī)則。業(yè)內(nèi)人士指出，要破解這一不合理規(guī)定，還需有關(guān)部門、旅行社和消費(fèi)者通力合作才行。旅行社對各自的旅游條線報價各不相同，但對老人出境游加價卻出奇的一致。蔣先生到“中旅”咨詢時，被告知港澳五日游費(fèi)用是1800元，55周歲以上的老年人另外加價350元�！翱递x”接待人員告訴他，老年人成團(tuán)港澳游2180元，55周歲以上老人同樣加價350元。而國旅、無錫中國青年旅行社等回應(yīng)如出一轍。這筆費(fèi)用合理嗎？蔣先生在網(wǎng)上向香港旅游局和旅游業(yè)議會咨詢，得到的答復(fù)卻是“旅行社不得以任何形式向入境旅客收取離團(tuán)費(fèi)、年齡差別費(fèi)及職業(yè)附加費(fèi)等費(fèi)用”。

　　“老年人出境游另外加價，是當(dāng)前旅游競爭白熱化、各旅行社競相以低價攬客導(dǎo)致的產(chǎn)物�！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者。目前各旅行社對港澳、東南亞、澳大利亞等地的旅游費(fèi)用報價，僅包含往返機(jī)票和住宿、用餐、門票費(fèi)用，基本不含境外旅行社的接待費(fèi)，也就是說，境外當(dāng)?shù)芈眯猩绲慕哟�費(fèi)很大程度靠旅游者在當(dāng)?shù)刭徫锏幕乜廴〉谩６�由于老人購買力較低，境外旅行社普遍要求對其另外加價。事實上，不僅老人，21周歲以下的青少年、老師等旅游者也被要求另外加價300至上千元不等。

　　采訪中，不少旅行社人士對此也持不贊同意見�！翱递x”、“中旅”等出境游中心人士表示，近幾年老人出游比例在不斷上升，其旅游消費(fèi)能力與十年前相比也已提高不少，出游買禮物送小輩已成為不少老年人的出游習(xí)慣。但一些境外旅行社普遍如此要求，境內(nèi)接團(tuán)的旅行社也沒辦法。他們還表示，本地旅行社只是代收這筆錢，并不從中謀利。

　　此外，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，《旅行社條例》本月實施后，不少旅行社推出了不將年齡差別費(fèi)另外單列的“品質(zhì)團(tuán)”，但由于價格較高，一般在2500元左右，少人問津。有人士分析指出，現(xiàn)在價格是吸引無錫人旅游的一個重要要素，旅游費(fèi)用加100元就很難收到游客了，這種品質(zhì)團(tuán)難以成團(tuán)。

　　“老人出游加價屬于歧視性消費(fèi)規(guī)定，是不合理的，也與《旅行社條例》有關(guān)規(guī)定不符�！笔新糜钨|(zhì)量投訴中心人士表示。旅行社應(yīng)事先明示，否則消費(fèi)者可就此投訴。有關(guān)人士建議，要破解這一行業(yè)潛規(guī)則，有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)與境外相應(yīng)組織多溝通，聯(lián)手督促旅行社正確定價，打擊以旅游質(zhì)量得不到保證的低價來吸引消費(fèi)者的違規(guī)行為。而消費(fèi)者也應(yīng)走出低價消費(fèi)誤區(qū)，要到正規(guī)大旅行社參與質(zhì)價相符的旅游活動。