每個(gè)人都將晉升到不勝任的職位
彼得原理
“彼得原理”是管理學(xué)家勞倫斯。彼得根據(jù)千百個(gè)有關(guān)組織中不能勝任的失敗實(shí)例的分析而歸納得來(lái)。
根據(jù)彼得原理：在一個(gè)等級(jí)制度的組織中，每個(gè)員工最終都會(huì)晉升到他所不勝任的職位，“每個(gè)員工由于在原有職位上工作成績(jī)表現(xiàn)好（勝任），就將被提升到更高一級(jí)職位；其后，如果繼續(xù)勝任則將進(jìn)一步被提升，直至到達(dá)他所不能勝任的職位。因此，每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的員工所占據(jù)�！卑凑毡说玫倪壿嫞绻粋�(gè)員工在能夠勝任的位置上任職，只是說(shuō)明還在“晉升的過(guò)程中”，還沒(méi)達(dá)到“最終”。
“彼得原理”和“墨菲法則”、“帕金森定理”并稱為二十世紀(jì)西方文化中最杰出的三大發(fā)現(xiàn)。
1晉升：喜憂參半
經(jīng)過(guò)一番努力，終于獲得了晉升！很多令人興奮、好奇、新鮮的事情因?yàn)槁毼坏纳w接踵而來(lái)，薪水上漲（即使?jié)q幅很小，多少都會(huì)令人有點(diǎn)興奮，不要奢望過(guò)高）、職權(quán)變化、待遇改變，甚至坐的位置、擺設(shè)都會(huì)隨之改善。周圍人的態(tài)度隱約開始改變。
隨著時(shí)間的推移，晉升的熱度慢慢降下來(lái)以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)晉升在喜悅的背后居然藏著不少煩惱：原來(lái)自己一直被別人領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在突然增加了好幾個(gè)下屬，每個(gè)人都等著你安排做事；工作一下子改變了，原來(lái)你擅長(zhǎng)做的銷售，現(xiàn)在有人做了，而你需要做的工作，例如決策和統(tǒng)籌從來(lái)沒(méi)有做過(guò)，也沒(méi)有人教你怎么做，你一下子就如同從一個(gè)熟手變成了新手上路了；N多個(gè)會(huì)議突然需要你參加，進(jìn)了會(huì)議室茫茫然不知道他們?cè)谥v什么；一堆同級(jí)別的部門主管都跑過(guò)來(lái)和你做跨部門溝通，然后又留下一堆問(wèn)題需要你決定和回復(fù)；時(shí)不時(shí)的，你的下屬跑過(guò)來(lái)向你請(qǐng)示，你需要給他們一個(gè)建議、意見或決策，但那些事情以前都是你的上司們做的；你的老板對(duì)你很客氣，但看得出他對(duì)你的期望很高，期望你上了這個(gè)職位就能解決這個(gè)職位需要解決的或者更多的問(wèn)題；你身邊的人也有些微妙變化：原來(lái)和你走得很近的人可能慢慢開始疏遠(yuǎn)，原來(lái)不怎么接觸的人近來(lái)頻繁向你靠攏……
你必須自己應(yīng)對(duì)這一切，自己想辦法度過(guò)這段適應(yīng)期。這個(gè)時(shí)候，你真切地感受到：晉升，喜憂參半。
2晉升背后的原因
了解了“彼得原理”，對(duì)晉升失望之余，也會(huì)覺(jué)得不無(wú)道理。我們一起先看看晉升背后的原因：
原因一，你在原來(lái)的職位表現(xiàn)得很優(yōu)秀，獲得晉升了�？瓷先ズ苷�，但背后的隱憂是，你是否勝任新職位的工作？需要多長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)和勝任？有沒(méi)有人帶領(lǐng)你適應(yīng)新職位的工作？這些問(wèn)題都會(huì)被埋沒(méi)或忽視了。于是，可有可能的是，公司少了一個(gè)稱職的銷售人員，多了一個(gè)不稱職的主管；或者公司少了一個(gè)稱職的主管，多了一個(gè)不稱職的經(jīng)理；或者公司少了一個(gè)稱職的經(jīng)理，多了一個(gè)不稱職的總監(jiān)。
原因二，新的職位空缺了，一直沒(méi)招到人，總得有人干活啊，你在公司做的時(shí)間不短了，上司對(duì)你的印象也不錯(cuò)，就你吧！于是你被晉升了。到了那個(gè)職位，人們理所當(dāng)然地就認(rèn)為你應(yīng)該能完成那個(gè)職位的工作，你連滾帶爬地學(xué)習(xí)并努力去完成。
原因三，雖然知道不勝任，也知道沒(méi)有那個(gè)潛能，但是在公司做的時(shí)間也夠長(zhǎng)的，無(wú)才有德，把他晉升吧，作為他對(duì)公司忠誠(chéng)的回報(bào)。晉升后的結(jié)果可以想象得到是怎樣的了。
原因四，最近同行挖角很厲害，不升職可能就會(huì)造成人員流失，所以趕緊把他們晉升了吧，讓其他公司沒(méi)那么容易得手。
當(dāng)然，很多公司都會(huì)有一套完善的晉升標(biāo)準(zhǔn)，但基于現(xiàn)今的人才市場(chǎng)求過(guò)于供，多多少少很多公司都會(huì)基于以上的原因晉升員工。至于晉升后是否勝任，那是另外一個(gè)問(wèn)題了。
既然晉升背后的原因可能是這樣的，那么當(dāng)晉升機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，開心之余還需要想一想，自己是屬于何種原因晉升的，再仔細(xì)想想如何盡快適應(yīng)和勝任新職位。
3人際網(wǎng)絡(luò)重新洗牌
晉升之后，你的人際網(wǎng)絡(luò)或許有了一些新的變化，有些網(wǎng)絡(luò)你需要建樹，有些網(wǎng)絡(luò)需要重新修葺。
晉升之后，合作的人群發(fā)生了變化。例如，晉升之前還是個(gè)“小兵”，平時(shí)合作的群體也是一般專員，偶然還會(huì)罵罵各自上司和老板以發(fā)泄不滿。對(duì)于上一級(jí)的經(jīng)理，通常都是配合和協(xié)助的關(guān)系，并且保持距離，因?yàn)楫吘故巧纤尽x升之后，你要經(jīng)常合作的對(duì)象是其他和你同級(jí)別的經(jīng)理們，你突然發(fā)現(xiàn)要適應(yīng)一個(gè)新的合作圈子，適應(yīng)他們的溝通方式，適應(yīng)他們做事的習(xí)慣；而原來(lái)已經(jīng)合作開的同事，現(xiàn)在更多的是配合和協(xié)助你的工作，即要管理一幫以前曾經(jīng)同舟共濟(jì)的合作伙伴，他們也好像一下子都和你拉遠(yuǎn)了距離，表面上對(duì)你很客氣，但能夠感受到某種戒備甚至是排斥。
這時(shí)候，你首要的是學(xué)習(xí)融入新的合作圈子———了解身邊的經(jīng)理做事的方式和習(xí)慣，嘗試讓他們認(rèn)同你的能力，接受你的見解。低調(diào)做人，高調(diào)做事——不要抱著“讓他們見識(shí)下我的能耐”的心理，但要在謙虛請(qǐng)教的同時(shí)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)出自己的聲音，讓大家了解你的想法和主張。
而對(duì)于現(xiàn)在可能有點(diǎn)“百感交集”的下屬們，則需要平息和安定他們的內(nèi)心情緒，利用工作以外的時(shí)間多做一些維護(hù)關(guān)系的動(dòng)作，以確認(rèn)你們的交情、友情、合作關(guān)系并沒(méi)有因?yàn)槟愕臅x升帶來(lái)任何的變化；與此同時(shí)，你需要逐漸建立在他們心中的江湖地位，取得他們對(duì)你能力的認(rèn)同和信服，例如，提供方法幫助他們及時(shí)完成工作，工作取得成效時(shí)大聲說(shuō)出是屬于大家的功勞，萬(wàn)一出了差錯(cuò)，自己站出來(lái)把責(zé)任擔(dān)了，然后私底下找當(dāng)事人做亡羊補(bǔ)牢的工作。
學(xué)習(xí)與上司、更高的管理層甚至老板做配合和協(xié)助，讓他們發(fā)掘并認(rèn)同你的能力。很多新晉升的新手，都會(huì)有這樣的感慨，以前萬(wàn)事都有上面的老大頂住，晉升后槍林彈雨地就直接落到自己身上了。當(dāng)然，如果你以前沒(méi)有一位能幫你遮風(fēng)擋雨的老大，恭喜你，你一直在鍛煉與高層管理人員或老板打交道的能力。
在中國(guó)人傳統(tǒng)的思維意識(shí)里，與下屬、同級(jí)溝通問(wèn)題不大，但一講到與老板關(guān)系的建立就總擔(dān)心有“媚上”之嫌。在組織日益扁平化、管理跨度變大、職位匯報(bào)線增加的當(dāng)下，與老板的溝通方式難度也在加大，很多時(shí)候可能是向身在異地、虛擬管理的上司匯報(bào)。不要沉浸在過(guò)去的方式中，千萬(wàn)別遠(yuǎn)離你的上司，要在企業(yè)內(nèi)“360度”系統(tǒng)地規(guī)劃發(fā)展內(nèi)部人際關(guān)系，當(dāng)然也包括與老板關(guān)系的建立。
如何與高層打交道？記住一個(gè)原則，不要使你的老板吃驚，讓他們經(jīng)常了解你的工作，了解下面發(fā)生的事情。因?yàn)樗麄兲幵诟邔�，很多時(shí)候無(wú)暇顧及下面發(fā)生的事情和日常工作，但他們渴望有人能告訴他們這些信息，令他們得以掌控大局。不過(guò)留意一點(diǎn)，千萬(wàn)不要經(jīng)�？邕^(guò)你的上司去和高管或老板說(shuō)太多事情。你可以做的是，越級(jí)溝通完后，都和你的上司匯報(bào)一下內(nèi)容，讓他不會(huì)有被架空的感覺(jué)。此外，隨時(shí)更新老板對(duì)你的目標(biāo)及執(zhí)行的期望，在老板認(rèn)為重要的領(lǐng)域盡早取得成果，關(guān)注老板經(jīng)常愿意聽取意見的人，同時(shí)不要嘗試改變老板———以老板適合的風(fēng)格進(jìn)行溝通。
另外，你還需要建立一些公司以外的人際網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)殡S著職位的晉升，外部資源會(huì)是你價(jià)值增值的一部分，讓他們對(duì)你有好感，并且覺(jué)得你有價(jià)值。維護(hù)好這些關(guān)系就是你未來(lái)的外部網(wǎng)絡(luò)資源。
總之，這個(gè)時(shí)候重新檢討你的人際網(wǎng)絡(luò)，重新建立和改善你的人脈，有利于鞏固你新晉升的職位，同時(shí)也為你之后的職涯發(fā)展做好鋪墊。
4冷靜思考自我評(píng)估
晉升之后，你宛如一個(gè)新人在新的職位上，所以重新對(duì)自己做評(píng)估很重要。在你重新構(gòu)建的公司內(nèi)部架構(gòu)圖上，你處在哪個(gè)位置，這個(gè)位置需要你做什么，你對(duì)這個(gè)位置的優(yōu)劣勢(shì)在哪里，你還需要改進(jìn)什么？
評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，可以從幾個(gè)途徑獲得：首先，最直接的是從人力資源的崗位要求、職位說(shuō)明書上了解到，不過(guò)，實(shí)際情況和說(shuō)明書通常會(huì)有出入，而且說(shuō)明書也未必會(huì)涉及到一些日常工作的細(xì)節(jié)；所以，除此以外，還需要找出同等職位和工作性質(zhì)的人，特別是那些表現(xiàn)突出和優(yōu)秀的，找出他們的長(zhǎng)處和人們普遍認(rèn)同的地方，這些也是標(biāo)準(zhǔn)；另外，在和你上司的交流溝通中，了解他/她對(duì)你的期望，也是一個(gè)參考的標(biāo)準(zhǔn)。
把收集到的標(biāo)準(zhǔn)歸類整理好，下一步就是檢視自己現(xiàn)階段的狀況與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比。選出百分比最高的那一項(xiàng)，那是你的強(qiáng)項(xiàng)，說(shuō)不準(zhǔn)因?yàn)檫@點(diǎn)你獲得了晉升，將它發(fā)揚(yáng)光大，讓提拔你的人情不自禁地點(diǎn)頭：“果然沒(méi)有升錯(cuò)人！”———要知道，提拔一個(gè)人也是有心理負(fù)擔(dān)的，很擔(dān)心事后發(fā)現(xiàn)所“升”非人，卻又進(jìn)退維谷。
選出百分比偏低的5-10項(xiàng)，看看哪幾項(xiàng)是最重要的，想辦法在這些方面提升自己。請(qǐng)教別人、觀察楷模、看書學(xué)習(xí)或其他途徑都會(huì)有所助益，這是另外的大話題了，這里就不再贅述。
5記住，你的“試用期”只有1個(gè)月
如同新入職一樣，晉升也有“試用期”，而且“試用期”很短，通常只有一個(gè)月。當(dāng)然，這一個(gè)月限期不會(huì)寫在合同里，也沒(méi)有人會(huì)明確告訴你。但確確實(shí)實(shí)地，晉升的一個(gè)月“試用期”，存在于你上司、老板的期待和寄望中，存在于你的同僚、下屬的觀望和質(zhì)疑中。
“試用期”的一個(gè)月，你需要出什么樣的成績(jī)？你需要：第一：你要對(duì)新的工作上手，獨(dú)立處理新職位的各項(xiàng)工作；第二：你要能解答之前上手遺留的問(wèn)題，如果能夠解決就算你有點(diǎn)出色；第三：你能夠?yàn)樯纤净蚶习宸謶n，把他們的大方向，演變成具體的工作，并能讓上司和老板看到結(jié)果；第四：你必須能經(jīng)得起旁人拿你和上一任同性質(zhì)工作的人做對(duì)比。如果你的上一任做得很爛，那你這一關(guān)過(guò)得相對(duì)容易；如果你的上一任做得很出色，那難為你了，你必須突破重圍顯示你與他很不一樣但同樣出色的一面。第五：你要贏得口碑，你身邊合作的同事的口碑，你的下屬的口碑，以便你的上司和老板在征求大家對(duì)你看法的時(shí)候能獲得一個(gè)好的評(píng)價(jià)。
為什么“試用期”只有一個(gè)月那么短？因?yàn)槟阋呀?jīng)是公司的老員工，你理應(yīng)對(duì)公司非常熟悉；再者你的晉升大多是因?yàn)槟愕纳纤颈е鞣N各樣的期望獲得的；還有，你的同僚們和下屬們等不及要對(duì)新人做一個(gè)評(píng)價(jià)。
因而，趕緊從獲得晉升的喜悅與頭腦發(fā)熱中冷靜下來(lái)，回到你的新職位，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。無(wú)論你對(duì)這晉升愿意接受與否，都必須面對(duì)，因?yàn)椴o(wú)退路，你只能勇往直前！（來(lái)源：南方都市報(bào)）
