職場精英的尷尬境地
“月入2萬以上、身居管理或資深崗位”應(yīng)該是職場精英的基本特征。而蟻族,一般說的是那些承擔(dān)著極大身體和精神壓力的人,就象那些“舉著超過自身體重400倍的東西、拖著超過自身體重1700倍的物體”的堅忍的螞蟻一樣
其實,數(shù)量龐大的精英們,包括經(jīng)理人和老板,在擁有著一定經(jīng)濟(jì)實力的同時,卻在極度的壓力下不能享受自己的幸福。
是什么讓他們處在這樣尷尬的境地呢?
忽略了重要不緊急
將工作用“重要”和“緊急”兩個維度進(jìn)行劃分,然后分類處理,是一種非常基礎(chǔ)的工作方法,也是流傳很廣的管理技巧。但是,一旦工作起來,我們還是很容易陷入日常鎖碎中!跋聦僬夷銋R報工作”、“老板找你問詢工作”、“客戶來訪”等,都不容易回避和拒絕。至于“審批費用”、“擬定員工福利”等,也是精英們責(zé)無旁貸的職責(zé)。所以,我們就是這樣掉進(jìn)了“緊急的”工作中樂此不疲,被老板、被下屬、被客戶無情地占據(jù)著寶貴時光,一天的時間也被橫七豎八地分割成不規(guī)則的拼圖,工作效率和工作成果大打折扣。
當(dāng)然,精英也處理了很多“緊急而重要”的工作,因為,老板、下屬和客戶也不可能讓你忘掉和忽略。但是正是在解決和應(yīng)付這些或重要或不重要的緊急事情中,重要而不緊急的事情,大多被忽略了,至少是被排在了“有時間再做”的末位。而直接的后果,就是“緊急的事”層出不窮。正如人所說,每一個緊急的事情后面就對應(yīng)著一個被我們忽視了的重要問題沒有解決。
那么,那些重要的事,被我們忽略了,而最終反過來通過其他方式來浪費我們的時間、削弱我們的精力、降低我們的效率、損害我們的健康?
也許,下面的文字中,存在著一些答案。
惰于育人,懶于招人
我們這些精英們,很多時候很勤奮,但很多時候很懶惰。特別表現(xiàn)在育人上。我們太忙了,教導(dǎo)下屬做好工作,顯然會占據(jù)我們?yōu)閿?shù)不多的寶貴時間。所以,“等等吧,有空再說吧”,……,這些都是我們的借口和讓我們更忙的原因。
我曾經(jīng)的一個直接下屬,在我極具上進(jìn)心的忙碌和升遷中變成了我的間接下屬,暮然回首,卻發(fā)現(xiàn)她從一個人見人愛的優(yōu)秀員工變成一個被人頗多抱怨的“老資格”。在一次她鬧辭職之后,我在和她偶然共事的間隙,我問她出了什么事。她說,團(tuán)隊大了,領(lǐng)導(dǎo)對下面的員工就不重視了,而且,也不清楚自己未來的發(fā)展。她很想承擔(dān)更大的責(zé)任,但看不到這樣的希望。而一直留下來至今,是因為喜歡這份工作,認(rèn)可這個公司。我只好坦言說,其實我們考慮過一個更高的職位給她,但是發(fā)現(xiàn)她工作中有一些問題沒有解決好,對她信心不足。她問我,為什么不提醒和幫助她?我忽然發(fā)現(xiàn),即使對于這些一點就透的優(yōu)秀員工,我們很多時候以忙碌為借口懶惰于進(jìn)行必要的指導(dǎo)和提醒。
這樣能挽回的,當(dāng)是很少的幸運。在很多時候,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問題時,這些曾經(jīng)優(yōu)秀的員工,或遠(yuǎn)走高飛,或早已失去了在公司里進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會。我們其實知道,找到一個好員工很難,即使是一個基層崗位,找到一個合適的員工都不是件容易的事。
但是,卻經(jīng)常忽略了對現(xiàn)有員工的關(guān)懷和指導(dǎo),讓好員工流失或變壞。
另一方面,我們太忙了,忙得沒有時間及時補(bǔ)充團(tuán)隊,沒有對重要的崗位建立梯隊?偸切拇鎯e幸,“先等等吧”、“看什么時候有空時再說吧”。于是,在團(tuán)隊成員流失或業(yè)務(wù)快速增長時,才發(fā)現(xiàn)人手不夠。而在手忙腳亂地招人時,常常不得不在錄用標(biāo)準(zhǔn)上降低,造成團(tuán)隊整體戰(zhàn)斗力的下降,甚至更嚴(yán)重的是,在一定程度上放棄了某些基本原則,讓不適合團(tuán)隊的人加入進(jìn)來,為以后的工作埋下了地雷。
我們忙呀,忙,但是,作為公司核心資產(chǎn)的優(yōu)秀員工,卻被我們排到了應(yīng)該被注重的末端。所以,如果你經(jīng)常加班到最后一個離開公司而又問題百出,如果你的團(tuán)隊總是不齊整,如果中間離開一個人就讓你焦頭爛額,那又能怪誰呢?
不能忍受不完美
完美主義,應(yīng)該是精英們的“共同主義”,喬布斯的成功和Macintosh、iPod、iPhone的魔幻設(shè)計都來自于對完美的偏執(zhí)。但是,對不完美的過份偏執(zhí)和不容忍,卻也是精英們負(fù)重如蟻的重要原因。
我曾經(jīng)驕傲但目前感覺羞辱的一個事情是,曾經(jīng)設(shè)計了一個"MadebyGeneralManager版"的客戶來訪登記表。原因在于,我感覺前臺設(shè)計的表格非常丑陋而又不完整,完全有損公司的形象。于是毅然決定,我要親自來設(shè)計這個事關(guān)企業(yè)形象的表格。后來的表格確實很漂亮又實用,但是代價是我花費了一個小時來做這個事情,同時,讓前臺百無聊賴又備受打擊地坐在前面。
其實,對于員工工作的不完美,多點寬容,給他們更多的機(jī)會和指導(dǎo),讓工作結(jié)果不斷向完善前進(jìn),才是管理的正途。簡單地說,對過程的不完美寬容些,對結(jié)果的不完美苛刻些。
同時,這顯然也是“惰于育人”的惡果。如果平時注重對員工在辦公軟件方面的培訓(xùn),如果加強(qiáng)主管對下屬工作結(jié)果的要求,也就不會出來這樣的情況。而當(dāng)時,我至少可以和她溝通一下如何把這個表做得更好,或者讓她的主管和她一起來改善這個表格。在問題中教育員工如何解決問題,而不是圖一時之快親自上陣,顯然是更好的方式。
從這個事上,我看到的是,“惰于育人”加上“對不完美的不容忍”,很容易引發(fā)“事必躬親”的結(jié)果。這樣下去,精英豈能不蟻族?!
管人超過八個
管理幅度對一個管理者最多直接管理的人數(shù)做出了明確的定義,管理教材上的說法是不要超過五個。從經(jīng)驗上來,一般復(fù)雜程度的管理工作,不超過八個是合適的。
但實際上,卻很難控制住。比如一個區(qū)域總經(jīng)理,下面列幾個省級經(jīng)理或分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,同時又兼顧一下職能方面的下屬,有時候還想直管幾個重要片區(qū),直管的人數(shù)不知不覺中就上去了而不自知。最直接的后果是,和直接下屬交流的工作量一下就多了,打電話、接電話、寫郵件、發(fā)郵件、看周報、反饋工作計劃、重要工作支持……,而自己能單獨拿出來做自己工作的時間自然減少,而后果是重要工作沒有有效完成,造成日常工作中問題越來越多,越來越難以解決。在這樣的情況下,能拿出足夠的時間和精力,系統(tǒng)、有針對性地指導(dǎo)下屬的工作顯然就更不可能了。
惡性循環(huán)下來,不但自己的工作效能受影響,管理下屬的效果也大打折扣,下屬自身工作也不容易得到有效的支持。
結(jié)果,大家真正就象一群螞蟻,超負(fù)荷工作,累、疲、加班、不能休息。而象市場大局、同行舉措、營銷策略調(diào)整、團(tuán)隊建設(shè)等一系列需要花時間了解、思考、分析的事情,卻有意無意地列在了工作日志中“有空時再做的”行列中了。
不看書,不聊天,不運動,不睡覺
如果一個“白骨精”樣的人(注:白領(lǐng)、骨干、精英),惰于育人、懶于招人、大量直管下屬而又追求完美而被迫事必躬親,其日常工作量可想而知。拋開工作結(jié)果的壓力,僅僅是工作量的壓力就是驚人的。特別是自己陶醉在這些事務(wù)性成果的滿足感中,那是相當(dāng)?shù)目膳隆?/FONT>
并且,在這樣的情況下,那還有時間看書,那還有時間找朋友聊聊天?自然,很容易忘記了運動,很自然地廢寢忘食,缺少睡眠。我曾經(jīng)頂著黑眼圈,經(jīng)常一周跑若干個城市,好幾個年頭下來,干得比牛累、比雞起得早,業(yè)績反而不理想。
失去基本減壓方式和必要的休息,崩潰怕是遲早的事,害人害己。
而且,不讀書,知識不能得到更新,也不了解一些新的理論去指導(dǎo)自己的工作,當(dāng)然也不可能有新的東西去培訓(xùn)員工;不聊天,也無法從朋友那里借鑒有用的經(jīng)驗,視野就被限定在自己這一點框框架架中。
我共事過的一個技術(shù)總監(jiān)曾經(jīng)和我說,要堅持每個月至少找一個朋友聊聊天,開拓一下視野,拓展一下思路。我非常認(rèn)同。朋友經(jīng)常交流,交換的信息也多了,大家都受益,心情也愉快了。
而我現(xiàn)在和朋友們聊天,大家最常見的問候語是“最近有沒有什么好書可以推薦”。錢穆先生的《中國歷代政治得失》是一位艱苦創(chuàng)業(yè)中的朋友推薦,薄薄一本,看起來和企業(yè)管理沒什么關(guān)系,但是其對中國漢唐宋明清制度的精辟分析,讓人閱讀放松之余,對于管理制度的設(shè)置和調(diào)整有非常大的啟示。而《水平營銷》更是精典中的經(jīng)典,也是很早朋友推薦的,從根本上彌補(bǔ)了我當(dāng)初完全縱向營銷思維的局限。
思想需要更新,身體同樣需要。村上春樹《當(dāng)我談跑步,我在談些什么》,讓我和我的工作伙伴迷上了跑步,出差時背包中帶上一雙沉重又占地方的跑鞋。而查查出差城市里的游泳館,晚上半個小時多的水中運動,沉重的腦殼為之一輕,睡眠質(zhì)量和工作效率大增。
從王均瑤的壯年辭世到2010年12月31日中金公司馬楠的猝死,一直提醒著堅韌如螞蟻般的精英們,要正視健康問題。
忽視來自組織外的認(rèn)可
敬業(yè)的精英,絕大多數(shù)將大部分精力放在了工作上,卻忘了在行業(yè)中或其他方面拓展自己的影響力。作為老板,可能會錯過一些提升和完善自己的機(jī)會;作為“白骨精”,錯失的可能是“更上一層樓”甚至是“側(cè)目一望天地寬”的機(jī)會。
在我曾經(jīng)是銷售經(jīng)理的時候,出差空閑之時,將銷售心得和案例整理成文,多有發(fā)表。正是這些被雜志和讀者認(rèn)可的文字,在我爭取某知名咨詢公司offer的過程中充當(dāng)了重要的砝碼,成功從一個sales向管理咨詢顧問轉(zhuǎn)型。
而這個轉(zhuǎn)型,讓我在積累一定的咨詢經(jīng)驗后,得以轉(zhuǎn)到企業(yè)管理者的崗位,讓我終身受益。
我的同窗好友,在大學(xué)里當(dāng)老師,教書科研之外,積極拓展管理咨詢方面的實踐和理論創(chuàng)新上的努力,發(fā)表了幾篇硬文章,破格提升為副教授。
陸琪先生的《職場刻薄話——精英蟻族》一文中,描述了一個在首席設(shè)計師招牌下疲于應(yīng)付各種項目的建設(shè)設(shè)計師,在抽出部分業(yè)余時間參加各種設(shè)計大賽后,終于斬獲幾個大獎,成功借助在業(yè)內(nèi)獲得的認(rèn)可而在原事務(wù)所中反“蟻”為主的故事。
所以,放一點自己的時間在公司之外的努力上,在調(diào)節(jié)身心的同時,不但可以為自己的未來預(yù)埋一些伏筆,創(chuàng)造一些機(jī)會,而且會促進(jìn)自己在公司內(nèi)平臺的提升。平臺更大了,精英們才能活得更加從容,更加象一個幸福的人而不是一只忙碌的螞蟻。(來源:智聯(lián)招聘)
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