如何識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)行為

    在西方，領(lǐng)導(dǎo)行為的研究差不多有一百年的歷史了。作為領(lǐng)導(dǎo)主要關(guān)注兩方面，一個(gè)是管事；一個(gè)是管人。有些領(lǐng)導(dǎo)比較注重管事，有些領(lǐng)導(dǎo)比較注重管人，最好的領(lǐng)導(dǎo)兩方面都要管，這就叫任務(wù)導(dǎo)向與關(guān)系導(dǎo)向（9/9）理論。另外一個(gè)就是叫關(guān)注績效和維持團(tuán)隊(duì)（PM）理論，PM理論跟9/9理論差不多，區(qū)別在于一個(gè)是關(guān)注生產(chǎn)；一個(gè)是關(guān)注團(tuán)隊(duì)。近三十年來有一個(gè)熱門的新理論出來，我們學(xué)術(shù)研究的最熱門，叫變革型領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)下屬特別有激勵(lì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)也特別有激勵(lì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的績效有很大的影響。最后還有一個(gè)理論是授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)，你授權(quán)給下面，下面才會(huì)有事情做，才會(huì)有創(chuàng)新，有更多的動(dòng)力。

    在這里，我著重分析一下變革型領(lǐng)導(dǎo)的四種關(guān)鍵行為

    這四個(gè)理論主要關(guān)注的還是領(lǐng)導(dǎo)行為。到底領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)在是什么樣的一個(gè)人，這些理論一般是不關(guān)注的，唯一例外的就是變革型領(lǐng)導(dǎo)理論。變革的領(lǐng)導(dǎo)本身就是要假設(shè)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是有某些價(jià)值觀的，我們通常只關(guān)注語言跟行動(dòng)。

    這是我們在研究里面要測量的行為，就是變革行為，因?yàn)槭强偛�，變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于總裁是特別重要的。它有四個(gè)關(guān)鍵的行為，第一個(gè)用愿景激勵(lì)員工，他能夠把這個(gè)愿景講得很清楚，讓大家了解接受這個(gè)愿景。第二個(gè)有感召力，通過讓下屬更注意人生目標(biāo)來對(duì)下屬進(jìn)行感召、激勵(lì)。就是說，你可以把人生目標(biāo)定得更高、更大。第三個(gè)是激發(fā)員工的潛力，就是對(duì)下屬說，你可以做的成績比現(xiàn)在高很多，你一定要達(dá)到最高的情境，你有這個(gè)能力去做得到的，這是一個(gè)激勵(lì)的方法。第四個(gè)就是通過個(gè)別個(gè)性的關(guān)懷下屬，關(guān)懷他自己的成長，關(guān)懷他自己對(duì)工作上的看法，這樣也是一種關(guān)懷的表現(xiàn)。變革型領(lǐng)導(dǎo)有這四個(gè)特征，含義就是說我們現(xiàn)在要感召下屬，把他自己個(gè)人的利益跟企業(yè)長期的利益發(fā)展結(jié)合在一起。這樣的話，企業(yè)就是下屬他們的成功，所以，下屬今天不能做到想做的事情，沒關(guān)系，放心地放手，只要幫企業(yè)做到成功，接受我們企業(yè)這個(gè)愿景，以后大家可以分享到這個(gè)利益。所以，他就通過這些行動(dòng)和語言來激勵(lì)下屬放棄自我利益，追求企業(yè)利益，這就表示說，領(lǐng)導(dǎo)本人必須也有這些無私的價(jià)值觀。

    到底變革型領(lǐng)導(dǎo)是不是都有這個(gè)無私的價(jià)值觀，這是值得追問的一個(gè)問題。他這個(gè)行為很多人可以學(xué)，行為是可以學(xué)習(xí)，我們可以教的，但是價(jià)值觀本身我們是不能教的，價(jià)值觀是自己存在的。所以我們假設(shè)不是變革型的領(lǐng)導(dǎo)都有無私的價(jià)值觀。

    變革型領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀

    現(xiàn)在我講講什么叫做價(jià)值觀。價(jià)值觀也有很多理論，基本上大家都公認(rèn)這個(gè)價(jià)值觀的理論是比較通用的，但是它也是有四大類。第一，保守維持。就是這個(gè)人比較重視傳統(tǒng)，保護(hù)社會(huì)、人文和環(huán)境，這個(gè)是第一類，他特別喜歡環(huán)保，特別喜歡中國好的傳統(tǒng)，我們一定不要放棄，這是一種價(jià)值觀。第二類就是開放形態(tài)，是重視改變，重視新的，新的思想，新的東西，他喜歡說這個(gè)事情一定要變，不能保持不變，這個(gè)是相對(duì)的。第三個(gè)就是自我提升。什么意思呢？最重要的就是關(guān)注自己個(gè)人的成就、。這個(gè)細(xì)節(jié)的價(jià)值觀很小，比如他喜歡追求快樂，追求他自己的形象、權(quán)力、成功、金錢、富有，這些對(duì)他是重要的，這些是他的價(jià)值觀。第四個(gè)追求的就是自我超越。他的價(jià)值觀就是喜歡幫助人家成功，幫助人家找到幸福。細(xì)節(jié)的價(jià)值觀就是平等、助人，很容易就原諒人家，忠誠，有責(zé)任感，和平，公正這方面的。這四個(gè)價(jià)值觀大家都清楚了嗎？對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說，自我超越和自我提升價(jià)值觀跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬是直接有關(guān)系的。

    下面我們就看看這跟剛才的變革型領(lǐng)導(dǎo)之間有沒有匹配的問題。我們先看情況一，變革型的領(lǐng)導(dǎo)是高水平的，在他的行為中非常能夠做出這四種行為，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)他有自己超越的價(jià)值觀，他真的是愛他人，真的為大家服務(wù)的話，這個(gè)對(duì)他內(nèi)在是真正重要的話，我們就叫真實(shí)的變革型領(lǐng)導(dǎo)，就匹配了，他內(nèi)在的價(jià)值觀跟他外在的行為是一致的。

    另外一個(gè)，假如這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在外在是高水平的變革型的行為，但是他內(nèi)在的價(jià)值觀其實(shí)是追求自己個(gè)人的幸福，個(gè)人的事業(yè)、富有各方面的，如果這樣子，雖然他的行為表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，但是他內(nèi)在其實(shí)是這樣子的一個(gè)想法，我們就說理論上是虛偽的變革型的行為，是這兩種。

    第三個(gè)情況是有些領(lǐng)導(dǎo)他的變革型的行為不是很高，工作也做得很好，但是他就沒有用這四種行為激勵(lì)下屬，假如他以激勵(lì)下屬的行為來刺激下屬，他也是一個(gè)很扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，真的是為人民服務(wù)的，這就叫做成熟的領(lǐng)導(dǎo)。

    第四種他沒有變革型的行為，但是他的行為也是以自我成就做重點(diǎn)的話，一般這是新的領(lǐng)導(dǎo)，新手的領(lǐng)導(dǎo)，他們還沒有成熟到做領(lǐng)導(dǎo)不能只為自己想，還要為大眾想，為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)想這樣子，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的能力很高，技術(shù)能力很高，他可以做到初步的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)我們叫新手領(lǐng)導(dǎo)。

    這四種放在一起的話，一個(gè)就是高水平的，它有兩種價(jià)值觀，真實(shí)的變革型領(lǐng)導(dǎo)，和虛偽的變革型領(lǐng)導(dǎo)，另一個(gè)是低水平的，成熟的跟新手的變革型領(lǐng)導(dǎo)。我們想了解的就是，特別是高水平的變革型行為的領(lǐng)導(dǎo)，他們真實(shí)不真實(shí)的話，對(duì)下屬，特別是他們中層經(jīng)理下屬有什么樣的影響。OK這樣子的話，因?yàn)橛羞@四種領(lǐng)導(dǎo)力，我們要證明它們對(duì)企業(yè)有不一樣的影響，是有距離的。所以，我們不單單要測量價(jià)值觀，測量行為，看他們的匹配，也要看他對(duì)下屬有沒有影響。