瑪莎•斯圖爾特

    瑪莎•斯圖爾特(Martha Stewart)說(shuō)過(guò)，她有三個(gè)最大的性格缺陷：缺乏耐心，過(guò)于寬容，有時(shí)又不夠?qū)捜�；皮埃�?#8226;伊夫•戈比歐(Pierre Yves Gerbeau)宣稱，自己最大的弱點(diǎn)是“誠(chéng)實(shí)過(guò)頭”；樂(lè)施會(huì)(Oxfam)負(fù)責(zé)人芭芭拉•斯多金(Barbara Stocking)則如此描述自己的最大缺點(diǎn)：“我做事速度太快。”Pi Capital的大衛(wèi)•詹保羅(David Giampaolo)的“缺點(diǎn)”著最令人作嘔。他說(shuō)，自己“過(guò)于輕信別人，也過(guò)于隨和�！�

    過(guò)去一年半以來(lái)，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》每周都會(huì)向商界領(lǐng)袖提出20個(gè)問(wèn)題，其中就包括“你最大的三個(gè)缺點(diǎn)是什么？”通過(guò)對(duì)答案的研究，我積累了寶貴的數(shù)據(jù)，它們?yōu)槲议L(zhǎng)期秉持的理論提供了壓倒性的支持。首席執(zhí)行官們?nèi)齻�(gè)最大缺點(diǎn)中，首先就是缺乏自知之明，其次還是缺乏自知之明，第三則是對(duì)自己做“無(wú)罪推定”的超強(qiáng)意愿。

    在描述自己的缺點(diǎn)時(shí)，60位商界領(lǐng)導(dǎo)人中，有58位遵循了同一條規(guī)則：任何弱點(diǎn)都是完全可以接受的——只要它實(shí)際上是一種優(yōu)點(diǎn)就行。他們幾乎都舉出了缺乏耐心、完美主義和過(guò)于苛刻這三條——對(duì)于一位首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)，所有這些實(shí)際上都是相當(dāng)不錯(cuò)的品性。

    有一兩位領(lǐng)導(dǎo)人談到了真正的缺點(diǎn)，但均以巧妙的借口加以掩飾。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家肖恩•帕克(Sean Parker)表示，自己的缺點(diǎn)是遲到——在我的書(shū)中，這是一種十惡不赦的罪行：因?yàn)樗�表明，你認(rèn)為自己的時(shí)間比其他任何人的時(shí)間都更為寶貴。但他接下來(lái)解釋道：“有時(shí)候你得去抓住瞬間的靈感。”——這讓他的無(wú)禮看上去令人欽佩。

    在這種“偽缺點(diǎn)”大行其道之際，特別有趣的地方在于：男女的缺點(diǎn)沒(méi)有任何差異，美國(guó)人和歐洲人的缺點(diǎn)也沒(méi)有差異。所有人的缺點(diǎn)都一樣。

    這是怎么回事？難道說(shuō)成功人士真的比我們其他人的缺點(diǎn)少嗎？這一理論是由丸紅商事(Marubeni)的朝田照男(Teruo Asada)提出的，在被問(wèn)及缺點(diǎn)時(shí)他表示：“我不能有任何缺點(diǎn)，否則我也不可能當(dāng)上首席執(zhí)行官，對(duì)不對(duì)？”即便考慮到翻譯中可能存在的語(yǔ)意誤差，我也寧愿猜想（并希望）他是在開(kāi)玩笑。

    事實(shí)上，任何一位曾與首席執(zhí)行官聊過(guò)5分鐘的人都可以告訴你，他們的缺點(diǎn)比一般人更多，因?yàn)樗麄兪侨祟惖摹皹O端版本”。通過(guò)15年的研究，我列出了他們最常見(jiàn)、致命的“七宗罪”：他們是控制狂；他們自高自大；他們優(yōu)柔寡斷；他們不聽(tīng)勸告；他們盛氣凌人；他們害怕沖突；他們不會(huì)閑聊。

    鑒于60名受訪者中的大部分可能至少擁有“七宗罪”中的一宗，為什么卻沒(méi)有人坦白承認(rèn)呢？

    第一種可能性是，他們不敢承認(rèn)。首席執(zhí)行官地位顯赫，如果他們高高在上地宣布，“我有點(diǎn)盛氣凌人”，那他們很可能會(huì)被人趕下臺(tái)。

    不過(guò)，我懷疑真正的問(wèn)題比這還要糟糕：他們不知道自己的缺點(diǎn)是什么。多年的心理治療、輔導(dǎo)和360度反饋等溝通措施沒(méi)有帶來(lái)任何變化，最基本的事實(shí)仍未改變：人們從來(lái)不對(duì)掌權(quán)者說(shuō)真話。

    這種拒絕承認(rèn)缺點(diǎn)的情況讓人擔(dān)心，因?yàn)槿绻�不提缺點(diǎn)，就不可能得到改正。同時(shí)這也是一個(gè)遺憾：我們更喜歡那些對(duì)缺點(diǎn)毫不隱瞞的人，因?yàn)檫@使他們顯得更像正常人。我印象中，只有一名資深商界領(lǐng)袖似乎沒(méi)有明顯的缺點(diǎn)。但這一點(diǎn)并沒(méi)讓我覺(jué)得他是我見(jiàn)過(guò)的最出色的企業(yè)高管。相反，這讓我覺(jué)得他不可信，有點(diǎn)靠不住。我敢肯定他有那么一個(gè)嚴(yán)重的缺點(diǎn)，只是我還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這讓我有點(diǎn)煩。

    在60位領(lǐng)導(dǎo)人中，只有兩位承認(rèn)自己有大的缺點(diǎn)。馬庫(kù)斯•沃寧(Marcus Wareing)坦承自己有一個(gè)最常見(jiàn)、但卻說(shuō)不出口的缺點(diǎn)：他不聽(tīng)勸告。但他是一名廚師，而廚師是不需要傾聽(tīng)別人的。他們需要的是確保讓“漂浮島”(îles flottantes)在六點(diǎn)鐘上桌——就是現(xiàn)在！

    我的“誠(chéng)實(shí)獎(jiǎng)”要頒給喬恩•莫爾頓(Jon Moulton)。這位私人股本界巨頭已賺夠了錢，因此可以想說(shuō)啥說(shuō)啥。他承認(rèn)的缺點(diǎn)是一個(gè)絕對(duì)禁忌，但卻并不離譜。事實(shí)上，這也是其他59位領(lǐng)導(dǎo)人在其利己主義的答案中所表現(xiàn)出的缺點(diǎn)。莫爾頓承認(rèn)的缺點(diǎn)就是：“自我意識(shí)過(guò)剩�！�