與其抱怨老板，不如跟老板“偷藝”

    平時總是抱怨老板不懂員工傷悲，老板仿佛成了“周扒皮”，而員工永遠是占理又委屈的一方。冷靜下來想想，老板自有其高人一籌之處，身為員工有必要跟著老板偷師，學習職場生存法則。

　　上司總是愛折騰 原來是考慮顧客需要

　　馬小姐在南京一家公司做行政工作，前不久，有次公司要做客戶答謝活動，主管要求馬小姐代訂一款禮物。馬小姐和同事思來想去，向主管推薦了施華洛世奇的水晶紀念品。想法告訴主管后，立馬遭到否決�！拔液屯�事當時覺得領(lǐng)導(dǎo)太土了，說這東西小資，不實用�！焙髞眈R小姐才曉得主管決定的正確，因為參加答謝活動的客戶多數(shù)是老年人�！昂芏嗬夏耆硕疾恢�道施華洛世奇是什么東西，送了也不知道價值，這樣做答謝的確不合適�！�

　　主管最終決定選擇訂一套紀念幣當禮物，總價5萬多元，馬小姐經(jīng)過多次請示，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)訂了一款，她去付了定金。“供貨商跟我說，不能退換，如果不要那批貨了，他們不退定金給我。”意想不到的事發(fā)生了，在馬小姐訂貨后，領(lǐng)導(dǎo)又發(fā)話了，說讓把紀念幣換成另外一套。馬小姐當時就急了，把供貨商不能退貨的理論噼里啪啦一通轉(zhuǎn)述給主管，就一個意思：這紀念幣換不成。在電話里急得差點跟領(lǐng)導(dǎo)吼，最后馬小姐還是乖乖跟供貨商溝通，沒想到對方很輕松地就答應(yīng)了調(diào)貨要求，因為他們采購的那批貨尚未下單。

　　經(jīng)過訂禮物的這番折騰，馬小姐算是上了一課：領(lǐng)導(dǎo)跟員工站在不同角度思考，很多員工不理解的做法未必就是領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決定的�！跋裾{(diào)貨的事情，很多有時候看起來不可能的事情是可以辦到的，我甚至都沒有去和供貨商溝通，就直接跟領(lǐng)導(dǎo)說不行，不能換。說明我溝通能力的確有待加強。”

　　上司進退有度 員工也學會了跟客戶交流

　　朱先生剛到公司的時候，屬于“蔫”的類型�？蛻籼嵋�求，朱先生反應(yīng)是，“好，我們馬上做�！惫�應(yīng)商一提出反對意見，朱先生的態(tài)度是，那我們立即改進。所有的交流到他這兒立馬戛然而止。作為一個技術(shù)派，朱先生習慣自己在辦公室埋頭苦干，跟領(lǐng)導(dǎo)沒有交流，直到領(lǐng)導(dǎo)提出新要求。

　　不會跟客戶寒暄、悶頭做事，朱先生的部門經(jīng)理一來場面就不同了，氣氛熱烈、問答進退有度，幾個月下來，朱先生深感與經(jīng)理差距大。不過他也沒閑著，偷偷觀察經(jīng)理的言行，寒暄的話應(yīng)該怎么講，遞名片的時候要說些什么，離開的時候說什么會不失禮數(shù)。

　　現(xiàn)在，朱先生再遇到單獨接待客人的時候，可以輕松地找到話題，適時表達自己的看法和意見，換了一種思維上職場，整個人的狀態(tài)也不一樣了。

　　學會換位思考 員工與其抱怨不如學習

　　很多員工總愛抱怨工作如何的不順心，領(lǐng)導(dǎo)如何提出了不合情理的要求，似乎所有的人都進了錯誤的公司和錯誤的辦公室，跟了錯誤的領(lǐng)導(dǎo)。

　　其實換個角度想，任何工作都可以學到東西，換個角度上職場，那種大腦里強烈的對比反應(yīng)而升華出的新智慧會給你一個不同往昔的新鮮印象。領(lǐng)導(dǎo)總是提出無理要求？并非領(lǐng)導(dǎo)的眼光不如你，而是站的位置不同，領(lǐng)導(dǎo)的視野要比你更廣，通盤考慮的事情更多。

　　你不妨在一張紙上，把老板的優(yōu)點和缺點都寫下來，總會發(fā)現(xiàn)老板的優(yōu)點。比如，他非常霸道，但是很執(zhí)著于事業(yè)，很吃苦。與其抱怨，不如學習。員工職位在底層，但眼光不能像井底之蛙。向領(lǐng)導(dǎo)偷師，能學習到上司運籌帷幄、通盤考慮問題、交流溝通的能力�！。▉碓矗簱P子晚報）