離職面談：暗藏多重玄機(jī)

快離職的時(shí)候，是最心神不定的時(shí)候：安不下心來(lái)工作，一面牽掛著離職手續(xù)的問(wèn)題，一方面又在憧憬著新工作。按照慣例，在離職前，老板都會(huì)和離職員工進(jìn)行一次面談。很多人不重視，覺(jué)得只是走走形式而已，只想拿到離職證明就走人;心懷怨恨較深的人，很可能還會(huì)將自己的情緒發(fā)泄一通再走。

職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)為，上述態(tài)度和行為都不可取。事實(shí)上，不管是個(gè)人還是企業(yè)，利用好離職面談這一開(kāi)誠(chéng)布公、深入溝通的機(jī)會(huì)，都會(huì)獲得意想不到的收獲。你知道離職面談中暗藏哪些玄機(jī)?如何把握好機(jī)會(huì)?

案例

離職面談?wù)娴闹匾��?

A剛進(jìn)這家小公司不久，一直做電話銷(xiāo)售，他總覺(jué)得這工作沒(méi)有變化和突破。才做了兩三個(gè)月，A就開(kāi)始“忙里偷閑”了，撥打的電話量逐漸變少，有時(shí)候只在線上跟客戶(hù)聊幾句，連電話也不愿意打，一心想著找更好的公司。

好不容易托朋友介紹拿到一家外企的面試機(jī)會(huì)，A激動(dòng)得不得了，對(duì)于眼下的工作根本已無(wú)心戀戰(zhàn)。他成天坐在電腦前，一邊幻想著新公司的種種好處，一邊糾結(jié)著如何開(kāi)口向HR辭職，越想越坐不住。新公司的offer還沒(méi)下來(lái)，A就按耐不住辭職了。

走前，老板找他談話，他也心不在焉，老板問(wèn)他對(duì)公司的看法，他只嘀咕了一句，說(shuō)離家太遠(yuǎn);老板讓他提建議，他也敷衍了事地隨便說(shuō)了兩句。老板見(jiàn)他無(wú)心溝通，很多話也打住沒(méi)說(shuō)。就這樣，A飛快地離職了。

然而，結(jié)局卻是，新公司最終沒(méi)錄用A.新公司的HR和業(yè)務(wù)經(jīng)理在和A的幾次溝通中，認(rèn)為他心態(tài)浮躁，沒(méi)有明確的職業(yè)定位，思路混亂。此外，A簡(jiǎn)歷中有好幾份短暫的工作經(jīng)歷，這也讓新公司HR顧慮重重。

A不知道的是，前任老板在和他進(jìn)行離職面談時(shí)，本來(lái)想以前輩的身份告誡他，年輕人不要太浮躁，希望他以后能沉下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地工作，這樣才能謀得更好的發(fā)展�？葾當(dāng)時(shí)的態(tài)度，讓前任老板收回了這些真誠(chéng)的忠告。

專(zhuān)家分析

離職面談，不能錯(cuò)過(guò)的職業(yè)收獲

對(duì)于即將離職的員工，絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)安排離職面談。就像A一樣，很多人對(duì)此不以為然，覺(jué)得已經(jīng)要走了，沒(méi)什么可說(shuō)了。尤其是在工作期間還發(fā)生過(guò)不愉快的，就更不想多說(shuō)什么，甚至覺(jué)得這是多此一舉，直接走人最省事。情況并非如此，離職面談無(wú)論對(duì)于員工個(gè)人還是企業(yè)，都是很有價(jià)值的事情。先談?wù)剬?duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要意義。

個(gè)人：離職面談的三大收獲

我們認(rèn)為，從個(gè)人職業(yè)生涯的角度來(lái)看，離職意味著職業(yè)生涯階段性的結(jié)束，面對(duì)新的開(kāi)始，用積極的、帶有建設(shè)性的態(tài)度離開(kāi)，比消極被動(dòng)的離開(kāi)更利于發(fā)展。充分利用好離職，你可以獲得以下三方面的收獲：

1、得到重要的利己反饋

用正確的心態(tài)去面對(duì)離開(kāi)，即使之前有不愉快的事，在離開(kāi)時(shí)也不要再去計(jì)較。用發(fā)展的眼光來(lái)看待眼前的事，從老板那里得到關(guān)于自己工作能力、為人處事、職業(yè)規(guī)劃方面的真實(shí)反饋是不是很有價(jià)值?要知道，這些問(wèn)題平常很難有機(jī)會(huì)能開(kāi)誠(chéng)布公地溝通，而這些信息對(duì)你做好新工作會(huì)有很大幫助，甚至，你還有可能在此次談話中得到一些新的發(fā)展思路和機(jī)會(huì)。

2、留下你美麗的“背影”

從心理學(xué)角度，近因效應(yīng)能很好地解釋離職面談需要妥善處理的重要性。近因效應(yīng)是指在某事或某人在事件尾聲處所留下的印象，會(huì)影響外界對(duì)此事或人的整體評(píng)價(jià)。因此，即使你在之前的工作中有不愉快，最后你的表現(xiàn)可在很大程度上扭轉(zhuǎn)“成見(jiàn)”，消除隔閡。也許你認(rèn)為離都離開(kāi)了，并不需要化解什么，但從職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，一個(gè)正面的評(píng)價(jià)和結(jié)果，對(duì)你進(jìn)入下一份工作也有積極作用，減少你的負(fù)面情緒。

3、有利于做好往后的職業(yè)規(guī)劃

在與HR或老板的聊天中，如果你主動(dòng)去面對(duì)過(guò)去工作中的問(wèn)題，HR或老板也會(huì)認(rèn)真和你交流，指出你的問(wèn)題所在。從中你可分析區(qū)分，哪些方面是你能力所欠缺，哪些方面是你本身就與該職位的不適合，或者是行業(yè)總體衰退導(dǎo)致你的離職。有了這些判斷后，你才能做好之后的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展方案。如果你本身就與該職業(yè)匹配度小，應(yīng)該確定好適合你的職業(yè)定位，才能避免頻繁、盲目地跳槽。

值得一提的是，對(duì)于即將離職員工，HR一般都帶著中肯且祝愿的態(tài)度與之交流。在溝通良好的狀況下，HR或老板會(huì)愿意為員工提供一些幫助，比如就業(yè)信息或一些推薦機(jī)會(huì)。但這取決于最后談話的溝通狀態(tài)，并不是所有人都能獲得推薦機(jī)會(huì)。

企業(yè)：發(fā)現(xiàn)管理漏洞和不完善

當(dāng)然，在員工離職時(shí)做好溝通，從企業(yè)人力資源管理的角度，也是有重要價(jià)值的。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，離職面談首先是要和離職員工梳理和總結(jié)過(guò)去所有的工作。對(duì)員工曾經(jīng)所做的貢獻(xiàn)表示肯定及感謝。同時(shí)，員工在工作期間多多少少會(huì)發(fā)生一些不愉快的事，這番“最后的談話”也是給離職員工一個(gè)“發(fā)泄”和傾述的平臺(tái)，把前段時(shí)間工作中積累的負(fù)面情緒都在這時(shí)候釋放出來(lái)。對(duì)個(gè)人、對(duì)公司都是有益的;更重要的是，在離職面談中，可以鼓勵(lì)員工開(kāi)誠(chéng)布公地提出對(duì)公司管理、制度、薪酬待遇等各方面的意見(jiàn)和建議，這是發(fā)現(xiàn)公司管理中的漏洞和不完善之處的好機(jī)會(huì)。平常職員忙于工作，并因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系而不敢說(shuō)真話，此時(shí)就正是HR收集真實(shí)問(wèn)題的時(shí)候。

離職并非負(fù)面、消極的事情，只要做好溝通，用正面、積極的心態(tài)去面對(duì)，離開(kāi)“老東家”時(shí)也能瀟灑、輕松。離職面談是在老公司里最后也是寶貴的職業(yè)收獲，請(qǐng)抓住機(jī)會(huì)，審視自己的職業(yè)生涯發(fā)展方案是否需要調(diào)整，為以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展掃除障礙，鋪平道路!