鞋店商家"假一賠十"承諾成空頭支票

　　【中國鞋網-國內動態(tài)】明明打著“假一罰十”的廣告招牌，卻銷售假冒產品，29日，記者采訪了解到，高密一消費者就碰到了這樣的郁悶事。但更讓被她難以接受的是，在向相關部門投訴后，商家卻不認賬，更不愿給出十倍賠償。

　　7月10日，高密市區(qū)宋女士在一鞋店花388元買了一雙某名牌女式，可新鞋剛穿了三天竟開始掉色。發(fā)現問題后，宋女士便找到店家，并重新換了一雙，可剛換的新鞋穿了沒幾天后仍然掉色。后來經鑒定，宋女士所買的鞋是假冒偽劣產品。于是宋女士來到消費者協會投訴，并提出要求鞋店按照“假一罰十”的廣告招牌賠償3880元。

　　然而當宋女士再次找到鞋店時，鞋店也承認鞋是假的。但對于宋女士提出的“假一賠十”的要求，店家卻聲稱廣告招牌只是為了吸引顧客，沒有法律依據。而如要賠償，也只能根據《消費者權益保護法》給予一倍賠償，但對此，宋女士拒不接受。對此，消協認為，該鞋店在其店門口打出的“假一罰十”的招牌，內容明確、具體，向來此購物的消費者傳達了其信譽良好、所出售商品質量過硬、無假貨的信息，是一種廣告和促銷手段，是買賣合同的要約。依據《民法》和《合同法》誠實信用的原則，既然商家對消費者做出了“假一罰十”的承諾，而該承諾并未違反法律強制規(guī)定，也未損害社會公共利益和他人利益，該承諾對商家的行為就具有拘束力，商家就應該兌現其承諾。至于，《消費者權益保護法》規(guī)定的“一加一”賠償，是對商家違法行為法定的懲罰性賠償，和商家的承諾是存在于兩個法律關系中。至于根據哪一條法律規(guī)定作為賠償依據，應取決于消費者選擇的請求權。

　　由于雙發(fā)對賠償數額存在很大爭議，經過多次調解仍無法達成一致，最終消協按照程序終止調解。同時消協鼓勵宋女士走訴訟道路維權，她的索賠要求有理有據合法，完全可以得到法律的支持，而且在其他地方也有類似通過訴訟成功維權的案例。

　　據法律規(guī)定，銷售者對其提供的商品不進行必要的檢驗，以至將假冒產品充當合格產品賣與消費者，該行為屬民事欺詐。作為商家，其在店內張貼告示并承諾“假一罰十”，可視為合同要約，一旦消費者與商家達成買賣合同，商家就受“假一罰十”承諾的約束。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）