國內電商蓄勢待發(fā) 屢出新招備戰(zhàn)“雙11”

　　【中國鞋網-鞋業(yè)趨勢】隨著“雙11”的臨近，除天貓、淘寶外，亞馬遜中國、優(yōu)購網、新七天等大大小小的B2C電商及相關企業(yè)也都在積極籌備，不僅力求通過“雙11”吸引更多流量，也開始注重在活動設計、物流、售后上做足準備。

　　亞馬遜中國：“Z省周”

　　11月5日，亞馬遜中國正式啟動亞馬遜“Z省周”全場促銷活動。本次活動為期七天，直至11月11日晚24時整，將覆蓋3C數碼、家電家居、服飾箱包、美容化妝、母嬰用品以及圖書音像等數十個品類;蘋果、三星、索尼、阿迪達斯、耐克、蘭蔻、雅詩蘭黛、貝親等眾多頂級品牌，數十萬件商品聯(lián)合特賣促銷。同時，每天9時至22時，還有13萬件商品時時滾動Z秒殺，其中2萬件商品低于半價勁爆秒殺，帶給消費者前所未有的驚爆價，所有秒殺商品限量搶購，秒完為止。

　　據亞馬遜中國相關負責人介紹，在“Z省周”促銷期間，亞馬遜中國在確保商品庫存的基礎上為顧客提供了更低的價格，以及更加豐富的商品選擇，以滿足消費者的不同購物需求。亞馬遜中國始終堅持以客戶為中心的服務原則，致力于為顧客提供個性化的服務，并創(chuàng)造最佳的用戶體驗。

　　優(yōu)購：做足配送保障

　　去年“雙11”中當時還名為“淘寶商城”的天貓，當日成交33.6億元，包裹量達到單天2200萬件。除了淘寶系外，其他B2C商城訂單也有明顯增長，其中去年7月才上線的優(yōu)購網上鞋城“雙11”當天訂單一舉突破5000單，創(chuàng)歷史新高。

　　隨著“雙11”的臨近，天貓首頁已經打出“服飾專場 5折包郵”、“家紡專場送億元優(yōu)惠”等特惠標語。據介紹，優(yōu)購網上鞋城在“雙11”期間也將推出相應活動，涉及到運動、男女鞋、男女裝、戶外等多個品類。

　　物流歷來是“雙11”最受關注的部分，各家B2C也在倉儲配送環(huán)節(jié)做足了準備。優(yōu)購早已與順豐、如風達、申通、圓通等知名快遞公司制定預案，配備專職配送組，保證“雙11”期間優(yōu)購訂單能夠快速準確地到達客戶處。

　　在售后方面，天貓、淘寶以及主要B2C都下足功夫，提前進行“雙11”的專項培訓，提升員工的反應能力。為迎戰(zhàn)“雙11”，優(yōu)購網上鞋城配備專職人員，從上周開始已安排相關人員實操培訓，強化業(yè)務流程，以及售前售后咨詢的處理，解決用戶問題。

　　新七天：提前組團參戰(zhàn)

　　“雙11”作為新興的網絡購物節(jié)已經連續(xù)舉辦了三屆，作為老牌家電網上商城，新七天電器網今年攜手旗下七大品牌天貓官方旗艦店和新七天電器網獨立B2C在“雙11”之前一周打響促銷戰(zhàn)。

　　新七天電器網品牌總監(jiān)田原表示，新七天電器網早在9月底已經開始準備聯(lián)合天貓電器城的“雙11”大促。先后推出了品牌團、萬人團等大型團購活動，并且聯(lián)合九大品牌創(chuàng)維、LG、長虹、TCL、康佳、清華同方、熊貓、索尼、松下由廠家直供血戰(zhàn)“雙11”。

　　幫5買：推比價軟件

　　“雙11”大戰(zhàn)在即，日前，電商導購網站“幫5買”也趕在“雙11”之前，宣布正式推出比價購物軟件“幫5淘”，在消費者網購時，該軟件可以實時提供來自京東、天貓、亞馬遜、庫巴等全網同款或同系列商品的價格，讓消費者不用切換網頁也可輕松實現(xiàn)“一站式”比價購物。

　　去年“雙11”促銷，創(chuàng)下了一天幾十億交易額的驚人紀錄，但眾人一擁而上造成的搜索模糊、網頁擁堵、寶貝流拍以及發(fā)貨遲緩等用戶體驗不佳的問題，也讓網購族叫苦不迭。因此，必須理性對待“雙11”大促，不僅要比價格，同時還要比服務、比物流、比口碑。幫5買CEO尹汝杰表示，幫5買作為獨立的第三方購物比價網站，站在更加客觀公正的基礎上進行價格數據的抓取、監(jiān)測，除價格抓取外，幫5淘提供了近4000萬商品的用戶評論，從商品價格、用戶評論等維度，為用戶提供性價比最高的商品選擇。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)