電商蛇年開(kāi)啟首場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn) 被指“雷聲大雨點(diǎn)小”
【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】聚美優(yōu)品和樂(lè)蜂網(wǎng)聯(lián)手掀起的蛇年電商首場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),卻被質(zhì)疑是名不副實(shí)。有消費(fèi)者反映,本月1日凌晨,消費(fèi)者在價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)啟后,第一時(shí)間進(jìn)入聚美優(yōu)品網(wǎng)站,卻遭遇了“10分鐘等待”。本已放在購(gòu)物車?yán)锏囊惶鬃o(hù)膚品無(wú)論如何也打不開(kāi)。同時(shí)網(wǎng)頁(yè)上頻繁顯示“非常抱歉,由于現(xiàn)在來(lái)訪聚美的人太多,請(qǐng)?jiān)?0分鐘后再訪問(wèn)聚美”。之后,消費(fèi)者只能無(wú)奈離開(kāi)。同日,樂(lè)蜂網(wǎng)也被曝頻頻出現(xiàn)“無(wú)貨”情況:“交了錢(qián),網(wǎng)頁(yè)才顯示沒(méi)貨。”一位消費(fèi)者如此表述自己的遭遇。
對(duì)此,聚美優(yōu)品CEO陳歐曾解釋稱,“確實(shí)流量遠(yuǎn)超預(yù)期,享受了一次‘雙11’待遇”。事實(shí)上,被稱為蛇年首場(chǎng)電商價(jià)格戰(zhàn)的聚美優(yōu)品和樂(lè)蜂網(wǎng)的廝殺,從開(kāi)始前就硝煙味兒漸濃。樂(lè)蜂網(wǎng)曾表示,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聚美優(yōu)品曾要挾供應(yīng)商,強(qiáng)迫其“二選一”。樂(lè)蜂網(wǎng)方面稱,已經(jīng)收到多家美妝供應(yīng)商投訴,某同行美妝電商通過(guò)要挾供應(yīng)商,既干擾消費(fèi)者的購(gòu)物選擇權(quán),也違背了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則。雖然上述聲明中并未表明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),但在其提供的材料中,矛頭直指老對(duì)手聚美優(yōu)品。北京(專賣店)商報(bào)記者從樂(lè)蜂網(wǎng)所提供的資料中獲悉,春節(jié)前夕,聚美優(yōu)品給各個(gè)供應(yīng)商發(fā)送了一份名為“關(guān)于301活動(dòng)事宜”的郵件。
該郵件顯示,要求各品牌確保當(dāng)日提供給聚美優(yōu)品的促銷支持不但要獨(dú)家,還要力度最大。如遇同行同時(shí)開(kāi)展類似活動(dòng),迫使聚美優(yōu)品臨時(shí)加大活動(dòng)力度,產(chǎn)生的一切損失將由供應(yīng)商承擔(dān)。而且,聚美優(yōu)品有權(quán)將賬期延長(zhǎng)逾60日,并考慮暫停合作。對(duì)于同行的爆料,聚美優(yōu)品方面并未做出回應(yīng)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)