315維權(quán)在線：石獅市手機(jī)、鞋服投訴居首位

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)】今天是3·15消費(fèi)者維權(quán)日，記者從市工商部門了解到，今年以來(lái)，家用電子電器、日用百貨及居民服務(wù)方面的投訴增多，列投訴榜前三名。

　　據(jù)介紹，家用電子電器類投訴主要集中在手機(jī)、洗衣機(jī)、電視等，截至目前已有47起。其中，手機(jī)消費(fèi)糾紛有近20起，多集中在故障與售后方面。

　　日用百貨類投訴也“不遑多讓”，同樣有47起。其中，服類投訴所占比重最大。“我市作為我國(guó)著名的服裝生產(chǎn)地，服裝類經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，鞋服類案件較多恰恰體現(xiàn)了石獅這一重要服裝集散地鮮明的地域特征。”相關(guān)工作人員表示，減少鞋服糾紛的最主要措施是在交易前，向商家咨詢“三包”及售后服務(wù)事宜，收好發(fā)票并注明保修事項(xiàng)。

　　在服務(wù)類投訴中，居民服務(wù)投訴有15起，其中干洗投訴達(dá)近10起，多表現(xiàn)在對(duì)衣物造成損壞及干洗費(fèi)用糾紛。

　　而居民關(guān)心的食品安全問(wèn)題，今年以來(lái)投訴比重較小。

　　“近年來(lái)，消費(fèi)者維權(quán)觀念日益增強(qiáng)，但糾紛的產(chǎn)生，往往消費(fèi)雙方都有一定責(zé)任。”相關(guān)工作人員提醒市民消費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)更加理性，不要忽視對(duì)商品質(zhì)量及售后服務(wù)的了解，且要警惕商家“免費(fèi)”、“以物換物”等促銷噱頭。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)