淘寶偏心大賣家 小商戶生存空間受擠壓
面對(duì)B2C產(chǎn)業(yè)成熟、競(jìng)爭(zhēng)加劇的態(tài)勢(shì)，淘寶商業(yè)模式革新之痛，卻是不能不面對(duì)的�！白屘煜聸]有難做的生意”的阿里，卻正讓一些小賣家的生意變得難做起來(lái)。
“淘寶的天平在逐漸地傾斜，對(duì)大賣家的支持力度越來(lái)越大;但對(duì)于新進(jìn)入的中小賣家，機(jī)會(huì)越來(lái)越小�！弊蛉眨晃欢砹_斯IT工程師告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。
這位工程師和俄羅斯同伴年初決定選擇淘寶平臺(tái)，開發(fā)一家基于淘寶平臺(tái)的外貿(mào)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，并計(jì)劃于年中上線運(yùn)營(yíng)。
但在今年6月，開發(fā)進(jìn)程中的一個(gè)關(guān)鍵步驟申請(qǐng)“淘寶客初級(jí)包”的規(guī)則突然改變，在眾多規(guī)則中，他們不能達(dá)到其中兩個(gè)：第一，申請(qǐng)調(diào)用淘寶客API接口的淘寶賬戶(下稱“開發(fā)者賬戶”)對(duì)應(yīng)的阿里媽媽賬戶的淘寶客會(huì)員等級(jí)為級(jí)別及以上;第二，網(wǎng)站ALEXA排名在10萬(wàn)名及以內(nèi)。
“這兩點(diǎn)，我們新晉開發(fā)者基本達(dá)不到。”他告訴本報(bào)記者，此前，API接口的申請(qǐng)規(guī)則中沒有上述兩點(diǎn)，雖然現(xiàn)在也提出“免費(fèi)”，但如果要達(dá)到ALEXA排名等要求，他們需要花錢購(gòu)買流量。
根據(jù)淘寶提供的數(shù)據(jù)，近兩年，其銷售10萬(wàn)以下的中小賣家數(shù)量增幅明顯;增幅超過(guò)60%;但年銷售額百萬(wàn)以上的大賣家數(shù)量增幅僅為33%。
“B2C模式將取代C2C模式二成為網(wǎng)絡(luò)主流�！比A發(fā)證券研報(bào)指出，從零售業(yè)態(tài)的變遷能看出，更深度介入供應(yīng)鏈的，對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈整合更大的零售渠道活得更長(zhǎng)。
由此，綜合B2C式終將取代純平臺(tái)模式B2C;B2C平臺(tái)模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其用戶流量，而缺乏用戶黏性的模式用戶流量極容易發(fā)生巨大變化;淘寶B2C平臺(tái)模式的物流概念誘人，但難以實(shí)踐。
事實(shí)上，淘寶早在2011年6月就一拆三，分為淘寶網(wǎng)、淘寶商城和一淘，隨后聚劃算再次剝離。2013年1月，淘寶又分拆為25個(gè)事業(yè)部，自此，淘寶“消失”隱形化了。
電子商務(wù)觀察員魯振旺分析認(rèn)為，淘寶曾經(jīng)被美國(guó)USTR列入“惡名市場(chǎng)”名單，如此給阿里巴巴上市帶來(lái)的影響無(wú)疑是負(fù)面的。而在此之前，淘寶一直向天貓輸入流量，自身也面臨向何處去的問(wèn)題。淘寶拆分于無(wú)形，既有利于新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，也可以規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
2012年之后，淘寶開始頻繁調(diào)整搜索規(guī)則，默認(rèn)關(guān)鍵詞搜索出來(lái)的結(jié)果已經(jīng)不是銷量為王了，而是綜合考慮到店鋪的各個(gè)維度;同時(shí)淘寶開始扶持“小而美”，推崇規(guī)模小但質(zhì)量高，有獨(dú)特性的店鋪。
事實(shí)上，伴隨著對(duì)新商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)規(guī)則的嘗試，淘寶發(fā)展路上曾多次與部分商戶群體發(fā)生沖突。
第一次大規(guī)模的沖突發(fā)生于2006年。
在履行完創(chuàng)辦時(shí)的三年免費(fèi)承諾后，淘寶試圖引入競(jìng)價(jià)排名機(jī)制營(yíng)利，但遭到諸多商戶撤出淘寶的威脅當(dāng)時(shí)騰訊旗下拍拍網(wǎng)正高調(diào)宣布免費(fèi)，這也是多年前淘寶擊敗eBay的法寶。當(dāng)時(shí)，淘寶屈服了，競(jìng)價(jià)排名機(jī)制僅運(yùn)行一個(gè)月就被撤銷。從那時(shí)起，淘寶也開始了長(zhǎng)久的免費(fèi)機(jī)制。
2010年，淘寶因調(diào)整搜索排序，以加大對(duì)賣家服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的權(quán)重，也再度引發(fā)商戶集體抗議現(xiàn)象，指摘淘寶意欲借此多賺廣告費(fèi)。
2011年，淘寶商城發(fā)布新規(guī)，每年技術(shù)服務(wù)費(fèi)從6000元升至3萬(wàn)和6萬(wàn)兩檔，年?duì)I業(yè)額60萬(wàn)以上，且動(dòng)態(tài)評(píng)分超過(guò)4.6，才夠返還部分該項(xiàng)費(fèi)用;而增設(shè)保證金，也從最低1萬(wàn)到最高15萬(wàn)，分為1萬(wàn)、5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)四檔。
這引起了一些小網(wǎng)商的不滿，憤怒的小商戶甚至發(fā)動(dòng)了數(shù)千人對(duì)商城中的大賣家進(jìn)行惡意購(gòu)物突襲，迫使部分商家將商品下架。而淘寶商城則回以強(qiáng)硬的姿態(tài)。
IBM資深戰(zhàn)略分析師王祺認(rèn)為，中國(guó)真實(shí)C2C占比極少，通常認(rèn)為屬于C2C的模式的淘寶集市，實(shí)際上應(yīng)該是Small B2C。在大淘寶架構(gòu)下，經(jīng)營(yíng)多年擁有深厚流量、用戶基礎(chǔ)和完備生態(tài)的淘寶集市是其穩(wěn)固根基，購(gòu)物垂直搜索猶如騎兵部隊(duì)對(duì)流量資源進(jìn)行遠(yuǎn)程奔襲包抄，而突出B2C平臺(tái)特征的淘寶商城則是淘寶軍團(tuán)的正面部隊(duì)，將與其他平臺(tái)如京東、騰訊電商、蘇寧易購(gòu)等進(jìn)行正面交鋒。
“淘寶長(zhǎng)期服務(wù)的中小賣家?guī)椭詫殬淞⒘司W(wǎng)購(gòu)第一品牌，卻沒有給淘寶帶來(lái)直接的收益。如今確定轉(zhuǎn)型的淘寶必然會(huì)將重要的資源放在能給自己帶來(lái)巨大利益的大賣家身上�！蓖蹯髡f(shuō)，如此，淘寶商城亟待強(qiáng)化，提高優(yōu)質(zhì)商戶比例心切則可完全理解，否則大淘寶陣營(yíng)將會(huì)正面承受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手施加的巨大壓力;未來(lái)會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。
他同時(shí)表示擔(dān)憂：對(duì)于那些淘寶眼中的有價(jià)值的淘寶大賣家，以及潛在大賣家，商城是否真的能和他們形成利益上的高度統(tǒng)一，將是生死存亡的關(guān)鍵。上市在即，淘寶的變革是一個(gè)關(guān)鍵。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）
