石獅：電子商務與誠信體系建設刻不容緩

     【中國鞋網(wǎng)-國內(nèi)動態(tài)】退貨不退款、訂單憑空消失、訂單付款后通知無貨、購買商品遲遲不發(fā)貨……近年來，隨著電子商務網(wǎng)站的快速發(fā)展和網(wǎng)上消費的持續(xù)增長，如何吸引消費者產(chǎn)生網(wǎng)上消費已不再是電商企業(yè)面臨的最大問題，相反的，消費者在后隨之而來的各種強烈不滿，讓電商企業(yè)飽受質(zhì)疑。誠信缺失成為制約電商持續(xù)健康發(fā)展的瓶頸。為響應國家工商總局辦公廳關于在有關省市開展電子商務誠信交易試點工作，指導轄區(qū)電商企業(yè)規(guī)范扶持網(wǎng)絡商品交易行為，8月2日，市工商局在石獅電子商務協(xié)會會所召開網(wǎng)絡商品誠信交易行政指導工作會。該協(xié)會相關負責人及部分理事和會員參加會議。

　　隨著電子商務的迅猛發(fā)展，在市場規(guī)模不斷擴大的同時，一些問題也被充分曝光了出來。其中，尤其以產(chǎn)品以次充好、擅自取消訂單、訂單付款后通知無貨等誠信問題最為突出，這也導致針對電商的各種投訴一直位居相關平臺之首。指導會上，泉州市工商行政管理局相關負責人從理性認識網(wǎng)絡商品交易及有關服務的模式;準確把握網(wǎng)絡商品交易，需要接受法律法規(guī)的規(guī)范及行政經(jīng)營;依法取得網(wǎng)絡商品交易主體資格;認識、杜絕網(wǎng)絡商品交易違法行為;怎樣增強保護自身合法權(quán)益等五個方面，就“如何規(guī)范扶持網(wǎng)絡商品交易行為，促進網(wǎng)絡市場健康可持續(xù)發(fā)展”進行了現(xiàn)場指導。

　　電子商務代表著當前以及今后很長一段時間的經(jīng)濟發(fā)展趨勢。據(jù)了解，截至2012年底，中國的網(wǎng)民數(shù)量達到5.64億，網(wǎng)絡用戶規(guī)模達到2.47億人，新興移動電子商務用戶規(guī)模達到2.5億人，全國個人網(wǎng)店數(shù)量達到1365萬家，電子商務交易總額達到8.6萬億元，網(wǎng)絡零售市場交易額1.3萬億，淘寶網(wǎng)和天貓商城去年的總銷售額已經(jīng)突破了1萬億元。但是隨著電子商務的快速發(fā)展，電子商務交易誠信問題也逐漸出現(xiàn)，主要體現(xiàn)在商家頒布與實際不符或者夸大的商品信息;銷售有質(zhì)量問題、假冒偽劣產(chǎn)品;不履行售后服務的承諾等等。消費者上當?shù)氖虑椴粩喟l(fā)生，這給網(wǎng)上購物帶來了種種不安全感，在很大程度上制約了我國電子商務的發(fā)展。

　　市工商局相關負責人指出，作為“新生兒”的電子商務，石獅電商行業(yè)想要突破這個障礙繼續(xù)前行，首先得認識到，誠信是立身處世之本。作為愛拼敢贏的石獅企業(yè)，更應加強行業(yè)自律、誠信意識，建立以誠信為基礎的企業(yè)文化，完善企業(yè)信用體系的建設。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）