垂直網(wǎng)站的反擊戰(zhàn)：產(chǎn)業(yè)鏈向上下游延伸
在視頻領(lǐng)域，視頻網(wǎng)站向上下游滲透的趨勢(shì)明顯，如KTV、影視制作、自制內(nèi)容乃至涉足電視硬件;在旅游市場(chǎng)，去哪兒正在由單一的信息搜索平臺(tái)向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，攜程也在通過一系列收購(gòu)把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到酒店、旅游、出行、社區(qū)、度假等領(lǐng)域，并試圖讓傳統(tǒng)的呼叫中心等重資產(chǎn)在移動(dòng)端找到新的生命力;在婚戀網(wǎng)站領(lǐng)域，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)正在不斷開辦線下門店進(jìn)軍傳統(tǒng)婚介市場(chǎng);在垂直電商領(lǐng)域，定位于裝修家居電商的齊家網(wǎng)開始建立標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)門店;在房地產(chǎn)領(lǐng)域，之前僅僅提供房產(chǎn)信息查詢的搜房，業(yè)務(wù)正在向電商和互聯(lián)網(wǎng)金融延伸……
事實(shí)上，很多日漸勢(shì)微的垂直網(wǎng)站流量增長(zhǎng)紛紛陷入瓶頸，面對(duì)行業(yè)變遷，一場(chǎng)極為相似的轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)今年正在這些垂直領(lǐng)域興起。
從線上信息聚合到線下門店
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，人口基數(shù)帶來(lái)的紅利消磨殆盡，簡(jiǎn)單的以信息聚合來(lái)驅(qū)動(dòng)流量獲取廣告收入的商業(yè)模式也越來(lái)越難以維系。
以電子商務(wù)為例，在PC時(shí)代更多是平臺(tái)大戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)方式是聚焦最多的資源和用戶。易迅網(wǎng)CEO卜廣齊認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售將實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界融合。電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將由平臺(tái)戰(zhàn)轉(zhuǎn)為服務(wù)戰(zhàn)，去中心化的體驗(yàn)讓每一個(gè)品牌商，每一家店鋪有機(jī)會(huì)黏住用戶，品牌商與消費(fèi)者維持關(guān)系的成本降到最低，比拼的是深度服務(wù)能力。
目前，傳統(tǒng)零售商的銷售總額依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線上零售總和。在生活服務(wù)領(lǐng)域，包括餐飲、旅游、休閑健康等的生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模超過萬(wàn)億，純電商平臺(tái)顯然無(wú)法解決問題。
齊家網(wǎng)CEO鄧華金向騰訊科技表示，未來(lái)模式重的大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域電商都是垂直電商的機(jī)會(huì)，天貓、京東等僅是流量平臺(tái)、提供購(gòu)物搜索入口，而真正的交易和供應(yīng)鏈管理需要垂直電商和傳統(tǒng)線下品牌商來(lái)共同搭建，實(shí)現(xiàn)線下互聯(lián)網(wǎng)化、線上實(shí)體化，把移動(dòng)融入到用戶的服務(wù)體系里面。
定位于裝修家居電商的齊家網(wǎng)的轉(zhuǎn)型措施是開標(biāo)準(zhǔn)化的線下門店，鄧華金稱之為互聯(lián)網(wǎng)門店，他認(rèn)為，線下門店不宜太大太多，但是一定是數(shù)字化息化的，所有的數(shù)據(jù)完全打通，為用戶提供決策場(chǎng)景，而不像淘寶做完線上訂購(gòu)然后就交給線下，數(shù)據(jù)是斷裂分割的。
不過，垂直電商前幾年的發(fā)展并不理想，鄧華金認(rèn)為，如果垂直電商跟平臺(tái)一樣拼流量、物流體系，簡(jiǎn)單把商品資源信息放到線上而不把線下產(chǎn)業(yè)做深，便注定是要失敗的。
有個(gè)很好的例子變相證明平臺(tái)商正在意識(shí)到整合線下服務(wù)能力的重要性。雙11期間，紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新曾要求品牌商戶抵制天貓的線下活動(dòng)，原因在于天貓的促銷措施變相讓傳統(tǒng)賣場(chǎng)成為電商的線下體驗(yàn)場(chǎng)所，而移動(dòng)POS機(jī)則直接將賣場(chǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移為線上的交易量。
除了電商，在婚戀網(wǎng)站領(lǐng)域，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)也正在不斷開辦線下門店進(jìn)軍傳統(tǒng)婚介市場(chǎng)。據(jù)了解，目前我國(guó)整個(gè)婚戀領(lǐng)域有超過70億的市場(chǎng)，其中線下占到50億。在流量排名下滑、線上服務(wù)逐漸陷入增長(zhǎng)瓶頸的情況下，開拓線下市場(chǎng)成為婚戀網(wǎng)站的必然選擇。
世紀(jì)佳緣CEO吳琳光告訴騰訊科技，線下的婚介服務(wù)將是接下來(lái)收入增長(zhǎng)主要方式。今年第三季度，世紀(jì)佳緣線下收入在總凈營(yíng)收中所占比例為15.2%，同比增長(zhǎng)61.5%。
百合網(wǎng)CEO田范江(微博)曾向騰訊科技透露，2012年30家加盟的線下實(shí)體店的收入超過3億。目前百合網(wǎng)已經(jīng)開了60多家線下VIP服務(wù)中心，未來(lái)的目標(biāo)是在全國(guó)開300家線下店。
除了線下門店，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)推出的移動(dòng)應(yīng)用“求約會(huì)”和“見見”，還加大了和線下餐飲娛樂商家的合作，為用戶提供指定的約會(huì)場(chǎng)所。
產(chǎn)業(yè)鏈向上下游延伸
業(yè)務(wù)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸成為傳統(tǒng)垂直網(wǎng)站模式變重的另一大類型。
如文章開頭所言，視頻、旅游這些垂直的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在以各自的方式向上下游擴(kuò)張，即便是房產(chǎn)與汽車兩個(gè)最早觸網(wǎng)的領(lǐng)域，也正在打破傳統(tǒng)行業(yè)的固有壁壘。
多年以來(lái)，房產(chǎn)和汽車類網(wǎng)站多數(shù)實(shí)現(xiàn)的是信息入口功能，僅僅是充當(dāng)媒體中介的角色，當(dāng)用戶找到所需要的信息后，能提供的相關(guān)服務(wù)很少。
搜房網(wǎng)今年股價(jià)表現(xiàn)驚艷，市值一舉新浪、搜狐。利好原因則在于，之前僅僅提供房產(chǎn)信息查詢的搜房，業(yè)務(wù)正在向電商和互聯(lián)網(wǎng)金融延伸。據(jù)搜房公開披露數(shù)據(jù)顯示，2013年新房業(yè)務(wù)體系中通過電子商務(wù)平臺(tái)促成的交易將超過1600億。
近日，搜房網(wǎng)發(fā)布“搜房金融服務(wù)平臺(tái)”，宣布進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。官方消息稱，搜房金融服務(wù)平臺(tái)將在特定城市提供第三方金融產(chǎn)品和服務(wù)，通過搜房和金融機(jī)構(gòu)的綠色通道提供給搜房會(huì)員，以滿足其在買房、賣房、租房及家居裝修等過程中的資金需求。
搜房副總裁趙宏強(qiáng)負(fù)責(zé)該金融業(yè)務(wù)，他向騰訊科技表示，用戶在搜房查詢到相關(guān)房產(chǎn)信息后，后續(xù)的貸款等金融服務(wù)需求是割裂的，房地產(chǎn)商往往并未和銀行達(dá)成深度合作協(xié)議，不能給用戶提供便捷的標(biāo)準(zhǔn)化金融產(chǎn)品。搜房平臺(tái)對(duì)接著用戶群和各房地產(chǎn)商，可通過和各大銀行的談判來(lái)解決這個(gè)問題。
搜房的業(yè)務(wù)模式正變得越來(lái)越重，趙宏強(qiáng)坦言，他認(rèn)為，未來(lái)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的那些“輕”公司將會(huì)難以生存。
在汽車領(lǐng)域，本月初剛剛上市的汽車垂直門戶汽車之家也開始了電商化的嘗試和探索。在雙十一期間，汽車之家通過網(wǎng)絡(luò)渠道直接進(jìn)行了汽車銷售，用戶在線上支付499元的預(yù)定金便可到線下取車。
在汽車領(lǐng)域，線上線下渠道沖突尤為顯著。汽車之家CEO秦致試圖向上游汽車品牌、經(jīng)銷商以及下游用戶證明汽車電商可行，并且將其變成常規(guī)。但目前而言，售后服務(wù)的在線預(yù)訂業(yè)務(wù)是汽車之家延伸產(chǎn)業(yè)鏈的最可行的部分。
秦致認(rèn)為，未來(lái)新興汽車品牌可以像電商一樣，4S店只做展廳和服務(wù)，用戶網(wǎng)上下單后，4S店只需把車從大的倉(cāng)庫(kù)里提出來(lái)送至客戶家，不僅節(jié)省了銷售和租金成本，還能讓4S店變得“更輕”。
顯然，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的泛O2O革命在讓線上行業(yè)變重的同時(shí)，也意味著線下行業(yè)變輕，或者說(shuō)，線上線下加速交融，彼此間的界限逐漸模糊。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
