亞馬遜中國調(diào)整保守風(fēng)格 移動(dòng)成破局機(jī)會(huì)
不過亞馬遜中國副總裁許長虹非常樂意看到這一點(diǎn)，雖然或多少有客套成分，但卻表達(dá)了亞馬遜中國一直期待的市場競爭環(huán)境：健康。
雖然亞馬遜中國“外企”的身份，讓其不便于評(píng)價(jià)競爭對(duì)手。但是從2010年以來，京東發(fā)起的迅猛價(jià)格戰(zhàn)，讓整個(gè)行業(yè)無論是天貓、當(dāng)當(dāng)還是垂直電商聚美、好樂買等，都義無反顧殺入進(jìn)去，不惜用巨額虧損來做促銷。
這對(duì)于長期以來保持低調(diào)運(yùn)營的亞馬遜中國，并非是一個(gè)好消息。雖然在多場價(jià)格戰(zhàn)中，多家數(shù)據(jù)都顯示亞馬遜中國價(jià)格最低，但用戶依然會(huì)被京東天貓等聲勢(shì)浩大的廣告分流走。即使亞馬遜中國有強(qiáng)大的物流倉儲(chǔ)技術(shù)能力，但也不敵京東天貓等鋪天蓋地的宣傳。
而上述這些網(wǎng)站的上市，也代表電商進(jìn)入了下一個(gè)階段“規(guī)范”：京東招股書數(shù)字顯示，其CEO劉強(qiáng)東披露的業(yè)績有夸大成分，但上市后顯然必須遵守規(guī)范。
“無論是財(cái)務(wù)還是運(yùn)營方面，整個(gè)電商行業(yè)都會(huì)更加規(guī)范，這是一個(gè)值得興奮的事情，也代表這個(gè)市場在慢慢調(diào)整，調(diào)整下來后的長跑游戲會(huì)更好�！痹S長虹說，而把“長跑”作為核心理念的亞馬遜中國，只有此時(shí)才能夠體現(xiàn)出其真正的競爭優(yōu)勢(shì)。
轉(zhuǎn)變保守策略
“大降價(jià)”這個(gè)電商行業(yè)常用的促銷策略，在亞馬遜中國看來有些尷尬，因?yàn)槠浜俺龅目谔?hào)就是“天天低價(jià)”。亞馬遜中國前任總裁王漢華在2012年，也就是價(jià)格戰(zhàn)最火熱的時(shí)候，曾向新浪科技表示過這些都是“忽悠”大于實(shí)質(zhì)。
王漢華曾以美國傳統(tǒng)的黑色星期五促銷舉例，亞馬遜會(huì)提前至少半年備貨，當(dāng)天消費(fèi)者買到的東西一定比平時(shí)低30%-50%，有足夠的貨源、消費(fèi)者以及足夠的時(shí)間去挑選，而不像國內(nèi)電商并沒有真正降價(jià)或者降價(jià)商品沒有貨。
但就像廣告詞里說的“沒聲音再好的戲也出不來”，一直排斥價(jià)格戰(zhàn)的亞馬遜中國，在去年6月高調(diào)殺入戰(zhàn)局，當(dāng)時(shí)許長虹坦言意識(shí)到還需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，通過更多更好的渠道讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到亞馬遜的低價(jià)。
從去年底開始，出于交出一份不錯(cuò)財(cái)報(bào)的考慮，電商網(wǎng)站紛紛減少促銷力度控制成本，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入相對(duì)平靜期。但亞馬遜中國卻開始更加高調(diào)的促銷，并更快擴(kuò)建物流倉儲(chǔ)以及全品類。尤其是今年計(jì)劃借助10周年進(jìn)行持續(xù)促銷活動(dòng)。
而過去一年亞馬遜中國保守策略的改變，也直接影響了亞馬遜財(cái)報(bào)：2014年亞馬遜第一季度虧損6000萬美元，其中部分原因是中國的兩大類開支，一部分用戶庫房建設(shè)，另一部分用于在保持低價(jià)的同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品種類。
目前亞馬遜中國依然不披露任何市場份額及銷售數(shù)據(jù)，但表示依然能夠保持和行業(yè)一致的增速(京東及阿里去年平均增速為60%左右)。許長虹反復(fù)強(qiáng)調(diào)亞馬遜對(duì)待中國業(yè)務(wù)的策略就是“長跑”，而正式亞馬遜如此大力度的投入，以及逐漸規(guī)范的市場環(huán)境，給了他競爭的把握。
移動(dòng)將是破局機(jī)會(huì)
去年電商行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)少，但是概念牌多，大家紛紛推出O2O項(xiàng)目，亞馬遜中國在這方面并沒有進(jìn)行包裝，不過卻已經(jīng)從線上布局到線下：2013年開始與上海全家合作自提點(diǎn)，2014年初已經(jīng)擴(kuò)展超過300家，接下來自提計(jì)劃將拓展至全國。
雖然亞馬遜進(jìn)入中國十年，策略幾乎從未更改過，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將會(huì)有明顯變化。據(jù)許長虹介紹，未來移動(dòng)端的購買體驗(yàn)會(huì)有改變：要么是技術(shù)或者運(yùn)行，要么是成本控制或者創(chuàng)新。
許長虹認(rèn)為，移動(dòng)端將是亞馬遜中國破局的好機(jī)會(huì)：在PC時(shí)代用戶會(huì)被網(wǎng)站上各種喊口號(hào)的促銷吸引，但是手機(jī)端屏幕很小，用戶時(shí)間有限，如果想要留住用戶，只有精準(zhǔn)的推薦和真正低價(jià)的商品，而這些技術(shù)恰好是亞馬遜的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然亞馬遜中國也面臨挑戰(zhàn)：“手機(jī)的屏這么小，這么多不同的手機(jī)的品牌，這么多手機(jī)的屏，如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)速度上做到一致的客戶體驗(yàn)。”
在許長虹看來外界存在一種誤區(qū)，認(rèn)為移動(dòng)和PC相互競爭，但實(shí)際上移動(dòng)會(huì)讓PC端做的更好，比如現(xiàn)在有很多用戶都會(huì)把想買的放在購物車?yán)铮缓笤赑C上購買，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是讓這個(gè)盤子更大一點(diǎn)而已�！�
“亞馬遜是一家有很好技術(shù)的公司，在健康規(guī)范的環(huán)境里，我們的優(yōu)勢(shì)才會(huì)體現(xiàn)出來。”許長虹說。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
