搶占市場主動(dòng)權(quán) 晉江跨境電商自建商城

　　記者采訪獲悉，今年以來，晉江又有不少外向型企業(yè)加入跨境電商領(lǐng)域，他們不僅僅只是依托諸如亞馬遜、ebey等海外第三方平臺(tái)或者分銷渠道的模式，而是通過自建商城培養(yǎng)自己的客戶群體，推廣自主品牌，迅速搶占了跨境電商市場。

　　自建商城成跨境新趨勢

　　前幾年，企業(yè)做跨境電商一般會(huì)依托國內(nèi)外現(xiàn)有的第三方平臺(tái)和海外分銷渠道來拓展渠道。然而，不少企業(yè)慢慢地發(fā)現(xiàn)，前面這兩種模式，對于想把跨境電商作為自主品牌推廣渠道的企業(yè)來說，不僅無法建立客戶數(shù)據(jù)庫，也無法形成有效的品牌傳播。因此，越來越多的企業(yè)在以傳統(tǒng)模式進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域的同時(shí)，也選擇搭建自己的商城。

　　近日，剛剛成立不久的晉江嬰童產(chǎn)業(yè)文創(chuàng)園(簡稱：嬰童文創(chuàng)園)已開始一期的動(dòng)工興建;另外一方面，嬰童文創(chuàng)園的跨境電商項(xiàng)目也是動(dòng)作頻頻。該公司跨境電商負(fù)責(zé)人陳建佳告訴記者，“目前我們正在籌備晉江嬰童產(chǎn)業(yè)的跨境電商項(xiàng)目，目的就是整合晉江嬰童產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品。在海外第三方面平臺(tái)上，打造屬于晉江嬰童的區(qū)域優(yōu)勢，同步也會(huì)啟動(dòng)晉江嬰童產(chǎn)業(yè)跨境電商大平臺(tái)。”

　　陳建佳坦言，“目前與我們展開合作的企業(yè)已有10多家，有意向參與還在洽談的有二三十家。另外，我們也在整合潮汕、義烏、廣東等地的嬰童產(chǎn)品，力求把這個(gè)平臺(tái)打造成國內(nèi)第一個(gè)，也是最大的跨境嬰童電商平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上向海外第三方平臺(tái)要更多的資源，打造區(qū)域品牌影響力。”

　　無獨(dú)有偶，紅興紅集團(tuán)旗下的世紀(jì)興紅(廈門)供應(yīng)鏈有限公司(以下簡稱世紀(jì)興紅)跟嬰童文創(chuàng)園在定位和操作的模式上都極其相似。唯一不同的是，以戶外為主打的世紀(jì)興紅將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了體育運(yùn)動(dòng)。該公司總經(jīng)理徐麗芬坦陳，“跨境電商作為一種新興的對外貿(mào)易的渠道，在未來的幾年將成為我們主攻的重點(diǎn)。我們不僅要利用跨境電商這個(gè)平臺(tái)，讓百樂弗的自主品牌‘beleaf’走向國際，也會(huì)不斷地整合其他品類的體育品牌。我們的目標(biāo)是打造國內(nèi)‘大體育’的跨境電商平臺(tái)�！�

　　不僅如此，徐麗芬說，“世紀(jì)興紅還將產(chǎn)品進(jìn)行不同細(xì)分的定位，諸如騎行、戶外、運(yùn)動(dòng)、休閑這幾大品類將成為我們未來發(fā)展的重點(diǎn)�！�

　　據(jù)悉，早期國內(nèi)不少跨境企業(yè)，通過整合資源，自建商城取得了不錯(cuò)的成績。其中的代表就有蘭亭集勢、DX、大龍等等。與他們不同的是，上述企業(yè)的抱團(tuán)發(fā)展是建立在企業(yè)之間的相互合作和資源共享。

　　記者走訪企業(yè)中發(fā)現(xiàn)，不少初次涉水跨境電商的企業(yè)都在尋求與同行中更多的企業(yè)合作，以搭建屬于自己的平臺(tái)。作為國內(nèi)嬰童背帶第一品牌，晉江嘉年華兒童用品有限公司總經(jīng)理顏呈曉給出了這樣的分析，“相比其他行業(yè)品類的產(chǎn)品，嬰童類的產(chǎn)品比較適合跨境電商，其體積和重量都是可控的。作為擁有自主品牌的我們來說，本身就有了一定的國際渠道的基礎(chǔ)。這個(gè)模式就跟開拓國內(nèi)渠道一樣，當(dāng)你談妥了一個(gè)渠道資源，順帶著把其他產(chǎn)品引入這個(gè)渠道就比較容易�，F(xiàn)在，我們的跨境電商業(yè)務(wù)還只是經(jīng)營我們自己的品牌。接下去，我們也在規(guī)劃把更多的嬰幼兒的衣服和附屬產(chǎn)品整合到我們的平臺(tái)上，同時(shí)也會(huì)考慮打造自己的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)自主品牌�！�

　　利用自建平臺(tái)沉淀客戶數(shù)據(jù)

　　對于不少企業(yè)在選擇跨境第三方平臺(tái)的同時(shí)，也搭建自己的商城的做法，不少業(yè)內(nèi)人士坦言，純粹的第三方平臺(tái)的運(yùn)營，只能說是企業(yè)賣產(chǎn)品的一種國際渠道，無法建立客戶數(shù)據(jù)庫，對于一家想利用跨境電商做自主品牌推廣的企業(yè)顯然是不利的。因此，搭建自己的商城，培養(yǎng)自己的客戶群，成為不少企業(yè)未雨綢繆的一件事情。

　　對此，徐麗芬也有自己的看法，跨境電商在國外是一個(gè)很成熟的行業(yè)，而在中國卻是一個(gè)剛剛興起的行業(yè)。傳統(tǒng)的外貿(mào)要經(jīng)歷多個(gè)環(huán)節(jié)才能把商品交付到消費(fèi)者手上。這中間，適銷對路的產(chǎn)品是由海外采購商提供的市場信息來生產(chǎn)的。而如今的跨境電商，則是廠家到消費(fèi)者的扁平渠道。中間的這個(gè)市場信息的收集環(huán)節(jié)就必須由廠家來操作。因此，對于想把跨境電商當(dāng)成一種戰(zhàn)略渠道來考慮的話，搭建屬于自己的商城，收集市場的數(shù)據(jù)，顯然尤為重要。

　　為此，徐麗芬管理下的世紀(jì)興紅率先啟動(dòng)了“海外客戶服務(wù)計(jì)劃”。“諸如，歐美、俄羅斯、巴西等一些主要國家，我們都會(huì)有指定的市場調(diào)查員，對該國家的市場需求進(jìn)行調(diào)查，對產(chǎn)品需求進(jìn)行分析，然后反饋到我們的生產(chǎn)上。未來這種操作模式，也將運(yùn)用到與我們合作的企業(yè)上面�！痹诓稍L過程中，徐麗芬一再強(qiáng)調(diào)，海外的終端消費(fèi)者，他們對于品質(zhì)和體驗(yàn)的要求大于商品的價(jià)格。因此，這種從了解消費(fèi)者需求到滿足消費(fèi)者需求的扁平閉環(huán)，更需要利用平臺(tái)資源，把消費(fèi)者的數(shù)據(jù)資源沉淀下來。

　　與上述企業(yè)觀念不同的是，貝斯蘭琪(福建)嬰幼兒用品商貿(mào)有限公司電商負(fù)責(zé)人徐孝雁告訴記者，自建平臺(tái)相比其他兩種平臺(tái)來說，是企業(yè)沉淀客戶資源的有效途徑。然而這種操作模式，比較適合兩種企業(yè)：一種是產(chǎn)品品類多，SKU多的企業(yè);另外一種就是打算做垂直綜合商城的企業(yè)，自己可以沉淀數(shù)據(jù)，同時(shí)又為其他合作的企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)。像他們現(xiàn)在只會(huì)先嘗試地走諸如亞馬遜、速賣通等海外第三方平臺(tái)。至于數(shù)據(jù)分析這一塊，則會(huì)通過海外的社交平臺(tái)，諸如Facebook等一些工具，做精準(zhǔn)式的數(shù)據(jù)分析。這種方式可能會(huì)非常慢，但當(dāng)你服務(wù)好一個(gè)客戶的時(shí)候，是有可能因?yàn)榭诒疇I銷，產(chǎn)生更多的精準(zhǔn)客戶的。

　　在徐孝雁看來，無論是海外社區(qū)營銷，還是自建平臺(tái)的引流，無論哪種渠道，哪種形式，最終的目的都是要實(shí)現(xiàn)客戶資源的沉淀。然而，這個(gè)過程的核心是，如何將這些數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì)、分析得出市場所需的信息，從而轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)，促進(jìn)銷售，從而提升客戶的黏度。

　　記者觀察

　　其實(shí)與

　　十年前的淘寶不同

　　很多人都在說，現(xiàn)在的跨境電商是一片藍(lán)海，他就好比十年前的淘寶，到處都是機(jī)會(huì)。

　　因此，大量的內(nèi)貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)紛紛涌入。他們都認(rèn)為，只要有玩過淘寶，再帶上一個(gè)翻譯軟件就可以把市場拓展到全球。這也導(dǎo)致現(xiàn)在做跨境電商的企業(yè)，有一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，也有五六個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。然而，在記者看來，跨境電商的環(huán)境和領(lǐng)域畢竟與國內(nèi)淘寶不一樣，同樣是在賣東西，海外客戶對知識產(chǎn)權(quán)、客戶體驗(yàn)的關(guān)注大于國內(nèi)。很多人盲目進(jìn)去，欲指全球市場，可殊不知，不同國家的消費(fèi)習(xí)慣對產(chǎn)品的要求是不一樣的。相比國內(nèi)淘寶，跨境電商對于企業(yè)的要求似乎更多。

　　事實(shí)上，相比十年前的國內(nèi)淘寶時(shí)代，現(xiàn)在的跨境電商無論是渠道、操作模式還是經(jīng)營手段都比當(dāng)時(shí)豐富了許多。有人選擇依托海外第三方平臺(tái)或海外分銷渠道，也有人選擇自建商城自己掌握客戶數(shù)據(jù)。

　　當(dāng)然，市場沒有規(guī)定哪一種模式適合哪一種企業(yè)，只要適合企業(yè)發(fā)展都是可以的。但記者認(rèn)為，與其小打小鬧，還不如專注于自己企業(yè)擅長的領(lǐng)域，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，再來搭上跨境電商這個(gè)渠道。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，去中心化，客戶資源的碎片化都在要求企業(yè)深耕細(xì)作，把最擅長的資源發(fā)揮到極致。

　　因此，野蠻的發(fā)展已不再適合當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展;相反，找準(zhǔn)定位，瞄準(zhǔn)方向，讓自己在行業(yè)的某一個(gè)領(lǐng)域成為領(lǐng)頭羊。屆時(shí)，無論是在平臺(tái)資源的整合上，還是在營銷方式上，企業(yè)才會(huì)有自己的主動(dòng)權(quán)。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）