亞馬遜中國(guó)副總裁：跨境電商本地化是難點(diǎn)

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-要聞分析】沒(méi)能在國(guó)內(nèi)第一波電商高速發(fā)展浪潮中取得領(lǐng)先地位的亞馬遜，又迎來(lái)一個(gè)實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)的良機(jī)。得益于海淘熱的興起，跨境電商站在了風(fēng)口之上。亞馬遜中國(guó)副總裁牛英華表示，全球資源優(yōu)勢(shì)是亞馬遜未來(lái)撬開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的一柄利器，但作為“洋電商”，亞馬遜應(yīng)盡快解決入華以來(lái)一直存在的水土不服難題。牛英華同時(shí)表示，目前中國(guó)跨境電商市場(chǎng)格局初定，平臺(tái)類(lèi)、代購(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn)類(lèi)、垂直類(lèi)三大模式已然形成。

　　押寶海外購(gòu)

　　入華十年，一直在等待機(jī)會(huì)的亞馬遜中國(guó)終于不再淡定。從簽訂上海自貿(mào)區(qū)、上線(xiàn)“海外購(gòu)”商店，到引入首屆亞馬遜海外購(gòu)物節(jié)“黑色星期五”，相較于本土電商，發(fā)力跨境海淘，亞馬遜中國(guó)給業(yè)內(nèi)的感覺(jué)是更加賣(mài)力。在牛英華看來(lái)，握有國(guó)際“重兵”的亞馬遜無(wú)疑迎來(lái)一個(gè)攪動(dòng)國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的天賜良機(jī)。

　　牛英華表示，在跨境清關(guān)方面，無(wú)論是美國(guó)還是中國(guó)，亞馬遜與所有的海關(guān)系統(tǒng)都做到了無(wú)紙化的清關(guān)，平均每單清關(guān)時(shí)間為幾秒鐘。據(jù)了解，“海外購(gòu)”商店所售商品將于6月底前覆蓋亞馬遜美國(guó)能夠直郵中國(guó)的全部25個(gè)品類(lèi)。借助亞馬遜遍布美國(guó)各地的倉(cāng)庫(kù)，消費(fèi)者在“海外購(gòu)”商店購(gòu)買(mǎi)商品后，亞馬遜將以最快三日達(dá)的速度送貨到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手中。

　　雖然海量選品陳列在“海外購(gòu)”商店中，但并非所有國(guó)外商品都可隨意進(jìn)入。牛英華介紹，亞馬遜需要通過(guò)系統(tǒng)化的方式與品牌商溝通協(xié)定，按照品類(lèi)逐一完成翻譯工作。此外，美國(guó)亞馬遜采購(gòu)部門(mén)還要與供應(yīng)商、生產(chǎn)商或者品牌方協(xié)商，獲得品牌方拓展美國(guó)以外市場(chǎng)的許可。

　　同時(shí)政策紅利也為亞馬遜押寶“海外購(gòu)”創(chuàng)造了有利條件。牛英華表示，國(guó)家政策的出臺(tái)為行業(yè)樹(shù)立了規(guī)范。日前，國(guó)務(wù)院推出了進(jìn)行降低關(guān)稅試點(diǎn)等多項(xiàng)政策措施。在牛英華看來(lái)，近期國(guó)務(wù)院鼓勵(lì)出口政策的出臺(tái)使亞馬遜全球開(kāi)店項(xiàng)目在實(shí)際操作過(guò)程中難度大幅降低。

　　本地轉(zhuǎn)化是難點(diǎn)

　　雖然亞馬遜中國(guó)已將海淘法寶收入囊中，但依舊面臨著本地轉(zhuǎn)化的難點(diǎn)。牛英華表示，由于“海外購(gòu)”商店選品均來(lái)自于美國(guó)，每一件產(chǎn)品在電子商務(wù)里都有自己的屬性，在翻譯成中文、進(jìn)行本土轉(zhuǎn)化過(guò)程當(dāng)中，產(chǎn)品屬性可能會(huì)與本地不匹配，甚至所屬品類(lèi)也不同。

　　牛英華表示，“奶粉在美國(guó)屬于健康品類(lèi)，但在中國(guó)則屬于母嬰品類(lèi)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品屬性進(jìn)行調(diào)整，才能保證選品歸類(lèi)準(zhǔn)確。但這一過(guò)程，不僅需要做很多工作，現(xiàn)在仍然還在不斷地改進(jìn)中，讓中國(guó)消費(fèi)者在熟知的歸類(lèi)下找到國(guó)外選品”。

　　今年一季度，亞馬遜中國(guó)委托AC尼爾森在全國(guó)近10個(gè)城市對(duì)現(xiàn)有海淘用戶(hù)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于“海淘”，消費(fèi)者最為關(guān)心的兩件事情，一件是產(chǎn)品的品質(zhì)，尤其是是否為正品;另一件是跨境物流體驗(yàn)。因此，牛英華表示，跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)終將回歸商業(yè)本質(zhì)——豐富的選品、可信賴(lài)的品質(zhì)、透明的價(jià)格、穩(wěn)定及便捷的跨國(guó)配送體驗(yàn)，這些才是跨境電商最終角逐的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　模式格局形成

　　進(jìn)口商品熱催生了跨境電商巨大市場(chǎng)，但不同的發(fā)展模式讓中國(guó)跨境電商各具特色。在牛英華看來(lái)，當(dāng)前中國(guó)跨境電商涵蓋了平臺(tái)式、代購(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn)以及細(xì)分垂直式三種海淘模式。

　　牛英華表示，平臺(tái)類(lèi)海淘電商匯聚了很多第三方賣(mài)家平臺(tái)，所以在海外品類(lèi)方面有一定優(yōu)勢(shì)，但是由于所銷(xiāo)售的產(chǎn)品都是買(mǎi)家進(jìn)貨售賣(mài)，品質(zhì)只能在一些大的品牌買(mǎi)家才能夠有保證，至于價(jià)格、物流、售后服務(wù)等則無(wú)法全面滿(mǎn)足消費(fèi)者。

　　對(duì)于海外代購(gòu)、轉(zhuǎn)運(yùn)公司而言，雖選品較為豐富，但在企業(yè)規(guī)模與把控能力上較為遜色。牛英華還認(rèn)為，垂直類(lèi)的跨境電商平臺(tái)在選品價(jià)格上占優(yōu)勢(shì)，但是商品品類(lèi)單一，商品品質(zhì)也無(wú)法溯源，再加上沒(méi)有自建的物流系統(tǒng)，物流通關(guān)等成為痛點(diǎn)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）