新百倫的鞋標識卻是“NEW BOOM” 商家愿意全額退款

    【-市場資訊】最近消費者吳先生在蕭山區(qū)北干街道蕭紹路1435號市心廣場C座1007美國新百倫體育店花費280元購買了一雙運動鞋，但這卻成了他最近的煩惱�！爸�前我在New Balance官網上看中一款型號為574的鞋子，當天我逛這家市心廣場C座1007美國體育店時發(fā)現(xiàn)，該店正好有我想要的574型號的鞋，我便花費280元直接購買了鞋子。但當我第二天穿上鞋子時才發(fā)現(xiàn)，鞋子上標的英文字母是‘NEW BOOM’，這并不是我想要的品牌，我想退了這雙鞋�！彼�致電與本報維權熱線85188518聯(lián)動的12345市長熱線反映。

　　消費者 店招上寫著“美國新百倫體育” 鞋舌上的英文卻是“NEW BOOM”

　　吳先生：當晚，我在市心廣場逛街途中，發(fā)現(xiàn)廣場內有一家標著“美國新百倫體育”的店。于是我便認為，該店為某運動品牌的分店。

　　進店后，我也沒看出這家店銷售的鞋與我之前購買的另一運動品牌的有太大的不同。且該店中正好有一雙型號為574的運動鞋，與我之前在另一運動品牌官網看到的十分相似，當時我沒有看出差別，便直接購買了下來。這雙運動鞋標價為788元，商家表示我看中的這雙鞋正在斷碼處理，只要280元即可，我認為這雙鞋是因為斷碼才會價格偏低，并沒有考慮太多，便直接買下了。

　　第二天我試穿時發(fā)現(xiàn)，該鞋上的英文是“NEW BOOM”，并非我之前購買的那一品牌的英文標志。當天下午，我前往商家咨詢發(fā)現(xiàn),店內所有的鞋子的標志都與我所購買的鞋子相同。我與商家協(xié)商退款。但對方表示，他們賣的鞋就是美國新百倫，與我以為的品牌并非同一品牌。對此我不同意，我認為兩個品牌非常相似，商家存在誤導消費者的嫌疑，我希望商家能夠退款。

　　商家

　　本店與消費者所說品牌并非同一品牌

　　消費者有所誤解 我們愿退鞋款

　　7月12日，記者與消費者一同來到蕭山區(qū)北干街道蕭紹路1435號市心廣場C座1007美國新百倫體育店。該店招牌上掛著“N”與“NEW BOOM”字樣，店招右下角則寫著“美國新百倫體育”。櫥窗上貼有“斷碼：200—280元”字樣。

　　店內工作人員張女士表示：“吳先生當時是我接待的，當時他并未明確表示他要買什么品牌的鞋子，而且他購買鞋子時比較著急，我以為消費者要買的就是我們品牌的鞋子，所以沒有提醒他這跟另一品牌的鞋子不一樣。因為我們的鞋子與另一品牌的產品有點類似，很多顧客是沖著我們價格實惠而來，我們也從未向顧客表示我們與另一品牌有任何關系�！�

　　(隨后記者根據(jù)張女士提供的聯(lián)系方式電話聯(lián)系了市心廣場C座1007美國新百倫體育店店主徐女士。)

　　徐女士：我這家店與某知名品牌運動鞋沒有任何關系，當時顧客到店里購買鞋子也沒有明確表示要購買那個品牌，我認為這是一個誤會。如果顧客購買的鞋子不影響二次銷售，我們愿意退款。

　　(張女士檢查后認為，吳先生所購買的鞋子不影響二次銷售，現(xiàn)場為吳先生退款280元。對此，吳先生對商報維權表示感謝。)

　　提醒：

　　消費者注意認清品牌并確認商品后再購買

　　浙江澤鼎律師事務所律師夏謹言：在此案例中，消費者本意是想購買另一品牌的鞋子，而商家的商標與電子顯示屏上的標語引起了消費者的誤解。關于該品牌商標是否合法，需要向國家商標局查詢，如果該商標沒有被合法注冊，則商家的行為屬于消費欺詐，消費者可要求退一賠三。

　　如果該商標被合法注冊，但商家售賣的鞋子在外觀、型號上都與某知名品牌相似，也可能有侵權的嫌疑。(記者在中國商標網輸入“NEW BOOM”，查詢結果顯示，該商標已于2014年10月23日被外省一家公司注冊。而輸入“美國新百倫體育”則顯示“沒有結果”。)

　　市消保委秘書長陳杭提醒：“此案例中，消費者購買的產品與其認為想要購買的產品屬于兩個品牌。對于這類消費，消費者注意要認清品牌，并在購買前確認自己想要購買的商品。”

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