新百倫的鞋標(biāo)識(shí)卻是“NEW BOOM” 商家愿意全額退款
【-市場(chǎng)資訊】最近消費(fèi)者吳先生在蕭山區(qū)北干街道蕭紹路1435號(hào)市心廣場(chǎng)C座1007美國(guó)新百倫體育店花費(fèi)280元購(gòu)買了一雙運(yùn)動(dòng)鞋，但這卻成了他最近的煩惱�！爸拔以贜ew Balance官網(wǎng)上看中一款型號(hào)為574的鞋子，當(dāng)天我逛這家市心廣場(chǎng)C座1007美國(guó)體育店時(shí)發(fā)現(xiàn)，該店正好有我想要的574型號(hào)的鞋，我便花費(fèi)280元直接購(gòu)買了鞋子。但當(dāng)我第二天穿上鞋子時(shí)才發(fā)現(xiàn)，鞋子上標(biāo)的英文字母是‘NEW BOOM’，這并不是我想要的品牌，我想退了這雙鞋�！彼码娕c本報(bào)維權(quán)熱線85188518聯(lián)動(dòng)的12345市長(zhǎng)熱線反映。
消費(fèi)者 店招上寫著“美國(guó)新百倫體育” 鞋舌上的英文卻是“NEW BOOM”
吳先生：當(dāng)晚，我在市心廣場(chǎng)逛街途中，發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)內(nèi)有一家標(biāo)著“美國(guó)新百倫體育”的店。于是我便認(rèn)為，該店為某運(yùn)動(dòng)品牌的分店。
進(jìn)店后，我也沒看出這家店銷售的鞋與我之前購(gòu)買的另一運(yùn)動(dòng)品牌的有太大的不同。且該店中正好有一雙型號(hào)為574的運(yùn)動(dòng)鞋，與我之前在另一運(yùn)動(dòng)品牌官網(wǎng)看到的十分相似，當(dāng)時(shí)我沒有看出差別，便直接購(gòu)買了下來(lái)。這雙運(yùn)動(dòng)鞋標(biāo)價(jià)為788元，商家表示我看中的這雙鞋正在斷碼處理，只要280元即可，我認(rèn)為這雙鞋是因?yàn)閿啻a才會(huì)價(jià)格偏低，并沒有考慮太多，便直接買下了。
第二天我試穿時(shí)發(fā)現(xiàn)，該鞋上的英文是“NEW BOOM”，并非我之前購(gòu)買的那一品牌的英文標(biāo)志。當(dāng)天下午，我前往商家咨詢發(fā)現(xiàn),店內(nèi)所有的鞋子的標(biāo)志都與我所購(gòu)買的鞋子相同。我與商家協(xié)商退款。但對(duì)方表示，他們賣的鞋就是美國(guó)新百倫，與我以為的品牌并非同一品牌。對(duì)此我不同意，我認(rèn)為兩個(gè)品牌非常相似，商家存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑，我希望商家能夠退款。
商家
本店與消費(fèi)者所說品牌并非同一品牌
消費(fèi)者有所誤解 我們?cè)竿诵?/strong>
7月12日，記者與消費(fèi)者一同來(lái)到蕭山區(qū)北干街道蕭紹路1435號(hào)市心廣場(chǎng)C座1007美國(guó)新百倫體育店。該店招牌上掛著“N”與“NEW BOOM”字樣，店招右下角則寫著“美國(guó)新百倫體育”。櫥窗上貼有“斷碼：200—280元”字樣。
店內(nèi)工作人員張女士表示：“吳先生當(dāng)時(shí)是我接待的，當(dāng)時(shí)他并未明確表示他要買什么品牌的鞋子，而且他購(gòu)買鞋子時(shí)比較著急，我以為消費(fèi)者要買的就是我們品牌的鞋子，所以沒有提醒他這跟另一品牌的鞋子不一樣。因?yàn)槲覀兊男优c另一品牌的產(chǎn)品有點(diǎn)類似，很多顧客是沖著我們價(jià)格實(shí)惠而來(lái)，我們也從未向顧客表示我們與另一品牌有任何關(guān)系�！�
(隨后記者根據(jù)張女士提供的聯(lián)系方式電話聯(lián)系了市心廣場(chǎng)C座1007美國(guó)新百倫體育店店主徐女士。)
徐女士：我這家店與某知名品牌運(yùn)動(dòng)鞋沒有任何關(guān)系，當(dāng)時(shí)顧客到店里購(gòu)買鞋子也沒有明確表示要購(gòu)買那個(gè)品牌，我認(rèn)為這是一個(gè)誤會(huì)。如果顧客購(gòu)買的鞋子不影響二次銷售，我們?cè)敢馔丝睢?
(張女士檢查后認(rèn)為，吳先生所購(gòu)買的鞋子不影響二次銷售，現(xiàn)場(chǎng)為吳先生退款280元。對(duì)此，吳先生對(duì)商報(bào)維權(quán)表示感謝。)
提醒：
消費(fèi)者注意認(rèn)清品牌并確認(rèn)商品后再購(gòu)買
浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏謹(jǐn)言：在此案例中，消費(fèi)者本意是想購(gòu)買另一品牌的鞋子，而商家的商標(biāo)與電子顯示屏上的標(biāo)語(yǔ)引起了消費(fèi)者的誤解。關(guān)于該品牌商標(biāo)是否合法，需要向國(guó)家商標(biāo)局查詢，如果該商標(biāo)沒有被合法注冊(cè)，則商家的行為屬于消費(fèi)欺詐，消費(fèi)者可要求退一賠三。
如果該商標(biāo)被合法注冊(cè)，但商家售賣的鞋子在外觀、型號(hào)上都與某知名品牌相似，也可能有侵權(quán)的嫌疑。(記者在中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)輸入“NEW BOOM”，查詢結(jié)果顯示，該商標(biāo)已于2014年10月23日被外省一家公司注冊(cè)。而輸入“美國(guó)新百倫體育”則顯示“沒有結(jié)果”。)
市消保委秘書長(zhǎng)陳杭提醒：“此案例中，消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品與其認(rèn)為想要購(gòu)買的產(chǎn)品屬于兩個(gè)品牌。對(duì)于這類消費(fèi)，消費(fèi)者注意要認(rèn)清品牌，并在購(gòu)買前確認(rèn)自己想要購(gòu)買的商品�！�
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