耐克球加速數(shù)字化零售布局 第二家數(shù)字化概念店正式開業(yè)

11月16日，“紐約000”在國(guó)際大牌聚集地紐約第五大道開張。這是繼“耐克上海001”在10月初開張之后，全球第二家“創(chuàng)新之家(House of Innovation)”概念旗艦店正式開業(yè)。

據(jù)耐克介紹，這一概念店的核心是帶來由數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的體育零售創(chuàng)新、設(shè)計(jì)和個(gè)性化服務(wù)，通過體驗(yàn)式環(huán)境設(shè)計(jì)，集數(shù)字化和線下服務(wù)為一體。

耐克紐約000是一家全品類旗艦店，總共擁有六層空間，占地6.8萬平方英尺。

首層被稱為 Speed Shop，讓消費(fèi)者快速挑選最喜愛的商品。與洛杉磯“Nike Live”新概念店相似，根據(jù)線上銷售數(shù)據(jù)，耐克自動(dòng)識(shí)別出當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者最喜愛的產(chǎn)品，并在店內(nèi)大量陳列這些商品。

第二層為Nike Arena，向消費(fèi)者展示品牌在不同季節(jié)的主打產(chǎn)品。此外，店內(nèi)還有女性、男性和兒童產(chǎn)品區(qū)，運(yùn)動(dòng)鞋創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，以及Nike Expert Studio——Nike Plus會(huì)員可以在此區(qū)域預(yù)約“一對(duì)一”的個(gè)性化定制服務(wù)。

在數(shù)字化方面，消費(fèi)者可以通過耐克應(yīng)用程序，掃描人體模型和服裝上的二維碼，配對(duì)尺寸和顏色。隨后，貨物會(huì)被直接發(fā)送到試衣間或取貨點(diǎn)，顧客在購(gòu)物時(shí)無需攜帶衣物。

上海001是耐克在中國(guó)首家全面啟用移動(dòng)支付的商店，在紐約，耐克同樣在付款方面做出更新——店內(nèi)沒有設(shè)置收銀臺(tái)，消費(fèi)者可以在店員的幫助下，在商店的任何位置完成結(jié)賬。

“耐克引領(lǐng)零售和體育創(chuàng)新，也在重新定義體育零售的未來，”耐克全球Nike Direct總裁Heidi O’Neill表示，“打通數(shù)字和線下零售服務(wù)，對(duì)提供無縫連接的個(gè)性化消費(fèi)者體驗(yàn)至關(guān)重要�！�

目前，耐克已經(jīng)開設(shè)兩家“創(chuàng)新之家”概念旗艦店，美國(guó)品牌沒有透露接下來的開店計(jì)劃。

2017年6月，耐克曾宣布把注意力集中在全球12個(gè)重點(diǎn)城市——紐約、倫敦、上海、北京、洛杉磯、東京、巴黎、柏林、墨西哥城、巴塞羅那、首爾和米蘭。美國(guó)品牌將這些城市視為未來最關(guān)鍵的增速機(jī)遇，預(yù)期到2020年，它們將占全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的80%。

可以預(yù)見，這一全新概念店的部署將延續(xù)“12大重點(diǎn)城市”戰(zhàn)略，推動(dòng)這些關(guān)鍵市場(chǎng)的數(shù)字化布局，并完成業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的最終目標(biāo)。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓耐克從如何連接消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾谓桓懂a(chǎn)品，這是從過去的運(yùn)營(yíng)模式到未來數(shù)字化模式的重要轉(zhuǎn)變，”耐克CEO馬克·帕克公開表示，“這為耐克的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)�！�