備戰(zhàn)“雙12” 上海、成都等8個城市試水淘寶當日達

菜鳥智能物流骨干網(wǎng)的當次日達配送能力，正在從天貓向淘寶延伸。

12月6日，北京商報記者獲悉，今年淘寶“雙12”將首次在上海、成都、武漢、廣州、西安、福州、廈門、深圳等8個城市試點推出當日達，服務淘寶生鮮美食類特色賣家。

將首次在大促期間為商家和消費者提供確定性、高性價比服務，實現(xiàn)上午10點前下單當日達、下午17:30前下單次晨達，午夜零點前下單次日達。

此外，淘寶還將專門推出“雙12”同城美食購物頻道，上述8城的消費者下單三文魚、牛排、蔬菜、水果等生鮮，以及烘培原料、火鍋底料、水貨、茶葉等各地特產(chǎn)，最快可實現(xiàn)2小時內(nèi)送貨上門。

據(jù)了解，今年“雙12”期間，菜鳥智能語音助手將應用到最后1公里配送的更多場景，包括快遞員的派前電聯(lián)、菜鳥驛站的派前電聯(lián)和大家電預約配送、上門安裝等，AI都可以自動撥打電話，記錄消費者需求。根據(jù)菜鳥提供的數(shù)據(jù)顯示，快遞員使用這項服務后，一個月節(jié)省了打4000個電話的時間。

菜鳥方面表示，在德邦、中通等六大快遞公司場站內(nèi)，菜鳥物流天眼自動識別車位占用、堆積飽和等異常狀況;在圓通轉(zhuǎn)運中心，菜鳥機器人高速分揀包裹;在北領、心怡等物流倉儲，菜鳥智能化管理系統(tǒng)和自動化解決方案助力物流降本增效�！半p12”期間，菜鳥還將協(xié)同合作伙伴，實時響應包裹遞送異常，預計可為商家減少三成咨詢量，帶來消費者物流服務體驗的明顯提升。