男子花800元買鞋，回家后發(fā)現(xiàn)變色？店員：這雙鞋子就是這樣的

     04月29日訊，在平常生活里相信很多小伙伴都會(huì)有購買鞋子的經(jīng)歷，現(xiàn)在的人大多數(shù)都會(huì)從網(wǎng)上直接購買，也是因?yàn)榉奖�，而且挑起來也不麻煩，缺點(diǎn)就是不能夠試穿，如果商家寄過來穿不下或者太大了還要寄回去換，就畢竟煩。所以還是有人選擇去實(shí)體店購買的，雖然挑選鞋子過程麻煩，但是穿起來踏實(shí)。日前，有一位劉先生他在商城里花了800元購買了一雙鞋子，就直接穿著走回去了，但當(dāng)他回家后，看到自己的鞋子一臉懵，鞋子竟然變色了?

　　原來當(dāng)天劉先生剛發(fā)了工資，下班就來到了萬達(dá)商城，想為自己購買一雙新鞋。當(dāng)時(shí)在商場(chǎng)內(nèi)的一家鞋店里買了一雙米白色的運(yùn)動(dòng)型，但因?yàn)榧依飦黼娫挘�臨時(shí)有點(diǎn)事情需要他去辦，走的急沒有仔細(xì)檢查，付了錢就直接穿回家了。到家了之后才發(fā)現(xiàn)鞋子有些不對(duì)勁，就像是變了色一樣，其中有一只鞋子變成了灰色，則另一只是自己選的米白色。平常人就算眼神再不好，你近距離拿起鞋子的時(shí)候，都可以看得很清楚，個(gè)人認(rèn)為這很有可能是店內(nèi)光線的問題。

　　隔天，劉先生下班后，再一次來到了這家鞋店并要求退還，但沒想到的是卻遭到店家的拒絕，稱：“這雙鞋子就是這樣的”。對(duì)此讓劉先生很惱火，只好尋求媒體的幫助，幫自己討回公道。面對(duì)記者，該店的銷售人員表示：劉先生所購買的這種翻毛皮的鞋子都會(huì)有色差。對(duì)此劉先生并不認(rèn)同，還去貨架上拿來了與他所購買的相同鞋子，質(zhì)問店內(nèi)工作人員，為什么這雙鞋沒有色彩，則該工作人員表示：這雙沒擺出來，沒有色差。

　　聽完這話，讓劉先生更是火上加火，認(rèn)為是這樣的話，這些有色彩的鞋子都是二次銷售嗎?對(duì)此店員表示，對(duì)啊，我們可以打特價(jià)。隨后雙方情緒越來越激動(dòng)，起了很大的爭執(zhí)。過了會(huì)兒記者安撫好了雙方。則在場(chǎng)的另外一名銷售人員說：記得當(dāng)時(shí)劉先生是穿著鞋子走出去的，而且當(dāng)時(shí)他拿著鞋子來退還的時(shí)候，其中的一只鞋底被煙頭燙了，所以店里只能給他還另一只腳的鞋子。對(duì)此劉先生認(rèn)為，自己在購買鞋子的時(shí)候，店內(nèi)的銷售人員為什么不提醒鞋子有色差的問題，自己回家后才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)責(zé)任應(yīng)當(dāng)由店員承擔(dān)。其實(shí)換一只也行，但是在賣鞋的過程中，銷售人員理應(yīng)提醒顧客。

　　對(duì)此店員表示：你在買的時(shí)候就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)鞋子有色差，而最關(guān)鍵就是當(dāng)時(shí)你是穿這就走的。對(duì)此劉先生表示：當(dāng)時(shí)我也沒想到一雙800塊錢的鞋子質(zhì)量會(huì)有問題。對(duì)于劉先生的說法，很快被店員否認(rèn)，只這是色差的問題，跟質(zhì)量一點(diǎn)關(guān)系都沒有。的確這完全不屬于質(zhì)量問題，只不過這件事是銷售人員的問題，因?yàn)樯坛堑男�子由于燈光打射的原因，長時(shí)間不更換左右腳擺樣品就會(huì)出現(xiàn)劉先生這樣的現(xiàn)象。其實(shí)很多商家都會(huì)在一個(gè)星期左右都會(huì)更換一次左右的擺陳列。最后雙方經(jīng)過溝通，都沒有達(dá)成一致。記者最后只好將此問題反映給了萬達(dá)廣場(chǎng)，商場(chǎng)工作人員表示會(huì)出門解決此事。事后店家也給劉先生換了全新的鞋子。

　　其實(shí)這件事情，責(zé)任還是在于店家，作為銷售人員他們自身的業(yè)務(wù)能力不行，有賣過鞋子的人都知道，如果發(fā)現(xiàn)有色差的問題，就必須給顧客更換。而且，鞋子進(jìn)店后，必須逐一進(jìn)行驗(yàn)貨，仔細(xì)檢查有沒有重腳，有沒有色差，損壞，尤其是這種翻毛皮的，存在色差可能性大，所以更應(yīng)當(dāng)仔細(xì)檢查，貨品陳列的時(shí)候，翻毛皮的卸載，出樣是必須一雙的同時(shí)擺放，不然就會(huì)出現(xiàn)本文中這樣的情況。所以大家在自己購買鞋子前，也要仔細(xì)檢查，以免成后續(xù)不必要的麻煩。對(duì)此你怎么看呢?