鷂子翻身：特步反超361度 憑什么躋身中國(guó)體育品牌Top3？

這個(gè)號(hào)稱(chēng)“一場(chǎng)千億資產(chǎn)的大合唱”的視頻中，創(chuàng)始人丁世忠走在最前一排，特步創(chuàng)始人丁水波在其身后。這恰如他們率領(lǐng)的企業(yè)在中國(guó)體育品牌的排位——安踏穩(wěn)坐“第一”，而則剛剛擺脫頹勢(shì)，反超361度，躋身Top3。

“三分天注定、七分靠打拼，愛(ài)拼才會(huì)贏”，這是丁水波最喜歡的歌，此時(shí)吟唱一定別有滋味。

三年，鷂子翻身

特步的歷史可追溯至上世紀(jì)八十年代，在2002年創(chuàng)立品牌之前，它只是一家默默無(wú)聞的代工廠。近10年來(lái)，它的發(fā)展歷程與多數(shù)體育品牌大抵相似——在2008年北京奧運(yùn)會(huì)后迎來(lái)高速發(fā)展，在2012年前后遭遇庫(kù)存危機(jī)。

從2012年開(kāi)始，特步業(yè)績(jī)下滑，最兇險(xiǎn)的時(shí)候門(mén)店總數(shù)從巔峰時(shí)期7500多家下滑至6000家。

2015年，丁水波痛下決心，對(duì)特步上上下下來(lái)了一次大刀闊斧的全面改造。

三年之后，特步扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，門(mén)店規(guī)模恢復(fù)凈增長(zhǎng)。2018年，特步營(yíng)收63.8億元，同比增長(zhǎng)24.8%。據(jù)其財(cái)報(bào)披露，2019年第一季度零售銷(xiāo)售將有超過(guò)20%的增幅。

特步是一個(gè)縮影，它身上折射出中國(guó)企業(yè)從“小米加步槍”的手工作業(yè)，到數(shù)字化指導(dǎo)的工業(yè)化大生產(chǎn)，乃至智能化浪潮來(lái)臨之際，對(duì)未來(lái)毫不猶疑的投入。

加繆告誡世人，“對(duì)未來(lái)的真正慷慨，就是把所有一切都投入到現(xiàn)在�！�

事后看來(lái)，在特步的逆襲故事中，支撐它快速轉(zhuǎn)型并恢復(fù)增長(zhǎng)最關(guān)鍵的，是一朵“云”。

丁水波當(dāng)場(chǎng)批出1000萬(wàn)

2015年的一天，唐坤軍有些忐忑地敲響了老板丁水波辦公室的門(mén)。為了這一天他做了不少準(zhǔn)備，甚至拉上了“懂IT又懂業(yè)務(wù)”的老同事——時(shí)任特步集團(tuán)副總裁兼電商總經(jīng)理肖利華。

唐坤軍是特步(中國(guó))有限公司CIO，2000年就進(jìn)入特步，參與了特步IT系統(tǒng)從無(wú)到有的全過(guò)程。而這一天，他準(zhǔn)備向丁水波建議，把現(xiàn)行基于批發(fā)模式的分銷(xiāo)、零售相關(guān)系統(tǒng)打碎、改造、重組，建立“業(yè)務(wù)中臺(tái)”，并且全部搬上阿里云。這幾乎相當(dāng)于推倒重建。

半小時(shí)的匯報(bào)后，丁水波問(wèn)了3個(gè)問(wèn)題：多長(zhǎng)時(shí)間?風(fēng)險(xiǎn)多大?要多少錢(qián)?

唐坤軍說(shuō)：能支撐阿里的平臺(tái)技術(shù)，支撐特步?jīng)]問(wèn)題，費(fèi)用1000萬(wàn)以?xún)?nèi)。

丁水波當(dāng)場(chǎng)簽字批準(zhǔn)。

幾年后，唐坤軍回憶起這次匯報(bào)：1000萬(wàn)拿下項(xiàng)目實(shí)在是很艱難，只能盡力而為。但阿里給予特步的支持幫助很大。

事實(shí)上，丁水波簽字時(shí)，特步正在最困難的時(shí)候。2013、2014年，特步的營(yíng)收、凈利潤(rùn)雙雙出現(xiàn)兩位數(shù)下滑，平均每年關(guān)掉200家店。

危機(jī)之下的轉(zhuǎn)型，來(lái)不得半點(diǎn)閃失。

不過(guò)，唐坤軍說(shuō)，多年來(lái)，丁水波在兩件事上絕對(duì)不卡經(jīng)費(fèi)，一是人才培養(yǎng)，二就是信息系統(tǒng)建設(shè)。

話說(shuō)回來(lái)，唐坤軍下定決心、冒著巨大風(fēng)險(xiǎn)也要重建IT系統(tǒng)，是被“逼上梁山”。

63個(gè)系統(tǒng)

2015年對(duì)特步十分關(guān)鍵。經(jīng)歷了前幾年的低谷，這一年特步開(kāi)啟“3年戰(zhàn)略變革”，品牌、產(chǎn)品、渠道全面變革，聚焦“跑步”，并從批發(fā)模式轉(zhuǎn)向零售模式。

前方的業(yè)務(wù)亟需“大干快上”，但此時(shí)，后臺(tái)的IT系統(tǒng)卻拖了后腿。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年時(shí)，特步內(nèi)部至少有63個(gè)系統(tǒng)，這些垂直的系統(tǒng)像林立的煙囪，彼此隔絕，接口多、整合難、響應(yīng)慢;甚至部分系統(tǒng)的廠商產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都已解散。

“以前的系統(tǒng)就像老破拖拉機(jī)，已經(jīng)跑不動(dòng)了，每次開(kāi)會(huì)IT部門(mén)老是挨罵�！碧评ぼ娬f(shuō)，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)一句話，IT部門(mén)要折騰一個(gè)月、一個(gè)季度甚至更久。

一定要變，但怎么變?唐坤軍和他的團(tuán)隊(duì)將市場(chǎng)上有名的IT公司零售類(lèi)系統(tǒng)幾乎都看了一輪，發(fā)現(xiàn)仍是基于傳統(tǒng)批發(fā)模式開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，根本無(wú)法解決特步的難題。

直到他看到阿里云推出的“企業(yè)級(jí)應(yīng)用中臺(tái)”，頓時(shí)眼前一亮——這不正是特步一直想要的系統(tǒng)嗎?

與過(guò)去針對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)條線專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的IT系統(tǒng)不同，“中臺(tái)”是抽取出一個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)型中業(yè)務(wù)的“最大公約數(shù)”，即該業(yè)務(wù)類(lèi)型中最小、最簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程，形成模塊，放在一個(gè)“共享池”，前端應(yīng)用端需要什么，就從中調(diào)取，就像“搭積木”一樣。

以服飾行業(yè)為例，無(wú)論男裝、女裝，還是運(yùn)動(dòng)鞋的材料或成品采購(gòu)，百分之七八十的業(yè)務(wù)流程都是相同的，在“強(qiáng)中臺(tái)、小前臺(tái)”的管理機(jī)制下，企業(yè)可將不同類(lèi)型服飾企業(yè)相同的流程固定下來(lái)，形成模型，IT部門(mén)就只需針對(duì)30%的差異進(jìn)行定制。

中臺(tái)讓企業(yè)能“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，唐坤軍看到了希望。在獲知阿里云該業(yè)務(wù)的第一時(shí)間，他就帶著18個(gè)人跑到阿里巴巴，整整交流了一天。

沒(méi)過(guò)多久，他下定決定，特步必須做中臺(tái)。于是，就有了前述的一幕。

2017年，特步與阿里云合作打造的“特步全渠道零售平臺(tái)”正式上線。特步采取“休克式”療法，徹底摧毀原有的系統(tǒng)，“不成功、則成仁”。好在，一切順利，只用了8個(gè)月就推廣至全國(guó)。

唐坤軍說(shuō)，這個(gè)速度在行業(yè)中“絕無(wú)僅有”。

上線后，由于運(yùn)維效率提升，特步全國(guó)幾十家分公司IT部門(mén)2/3的員工“無(wú)事可做”，有七八十人轉(zhuǎn)崗到了其他部門(mén)。

2018年，特步?jīng)Q定對(duì)業(yè)績(jī)不佳的童裝業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，研發(fā)、采購(gòu)及生產(chǎn)、銷(xiāo)售渠道、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)板塊的資源、數(shù)據(jù)全部與成人服飾業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。這不是一個(gè)小盤(pán)子，特步童裝業(yè)務(wù)自2012年開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)作，重組前在全國(guó)已有1200個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)、18家分公司。

沒(méi)有建起中臺(tái)前，這樣的重組要一一梳理業(yè)務(wù)線，耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。有了中臺(tái)后重組耗時(shí)多長(zhǎng)?

唐坤軍說(shuō)：一周不到�！斑@在過(guò)去是不可想象的�！�

“離了數(shù)據(jù)活不了”

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能新零售事業(yè)部總經(jīng)理肖利華曾在特步工作9年多，把商品設(shè)計(jì)、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、零售等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了一遍。他說(shuō)，服裝行業(yè)最大的問(wèn)題就是高庫(kù)存和高消耗品，暢銷(xiāo)商品永遠(yuǎn)不夠，滯銷(xiāo)商品一定很多。

問(wèn)題出在數(shù)據(jù)上。

肖利華說(shuō)，在數(shù)據(jù)沒(méi)有打通的情況下，服裝行業(yè)就像賭博，看誰(shuí)的眼光好。

特步在改革中邁出的最重要一步，是從批發(fā)模式轉(zhuǎn)向零售模式。

不同于安踏、，特步?jīng)]有采用自營(yíng)，而是倚重40家左右的獨(dú)家分銷(xiāo)商，增加他們直接管理的店鋪比例以減少分銷(xiāo)的層級(jí)，從而達(dá)到強(qiáng)控終端的目的巍?

其中，終端的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是最重要的，但當(dāng)時(shí)特步的數(shù)據(jù)推送基本靠手工，POS機(jī)也是離線模式，數(shù)據(jù)的上傳、下載困難重重，等到數(shù)據(jù)傳導(dǎo)上去，早已是“明日黃花”，談何控制?

基于阿里云的技術(shù)能力，特步IT團(tuán)隊(duì)搭建起特步業(yè)務(wù)中臺(tái)，將會(huì)員、訂單、庫(kù)存、物流、結(jié)算系統(tǒng)全部打通，形成商品中心、渠道中心、庫(kù)存中心、會(huì)員中心等，集團(tuán)全局通用，供前端業(yè)務(wù)調(diào)用。統(tǒng)一接口下，各個(gè)場(chǎng)景下產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也可迅速回籠。

至2018年，特步整個(gè)零售網(wǎng)絡(luò)都已覆蓋企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存水平可實(shí)時(shí)監(jiān)控。O2O系統(tǒng)覆蓋40多家代理商，它們直接運(yùn)營(yíng)的店鋪數(shù)占總數(shù)的60%，全部與線上實(shí)現(xiàn)庫(kù)存共享，新品發(fā)布、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)等都可統(tǒng)一步調(diào)。

現(xiàn)在，特步在全國(guó)6000多家門(mén)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，10分鐘更新一次。

唐坤軍說(shuō)，特步線下所有門(mén)店都能實(shí)時(shí)查看數(shù)據(jù)，一家門(mén)店、一件商品的銷(xiāo)售、一個(gè)會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)情況都可一目了然。借此，店長(zhǎng)可以知道何時(shí)該補(bǔ)貨、何時(shí)該調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)，而管理層則可監(jiān)控店鋪的流水、庫(kù)存水平，據(jù)此確定新品發(fā)布節(jié)奏、打折計(jì)劃等。

“我們現(xiàn)在已經(jīng)非常依賴(lài)數(shù)據(jù)了，沒(méi)有數(shù)據(jù)市場(chǎng)人員都不知道怎么活�！彼�笑著說(shuō)。

一張“不好看”財(cái)報(bào)背后

2018年3月15日午間，特步發(fā)布2017年業(yè)績(jī)，全年收入下降5.2%，凈利潤(rùn)下跌22.7%。同時(shí)，2017年特步大量關(guān)店，店鋪總數(shù)從上一年末的6800家銳減至6000家。

這份“不好看”的財(cái)報(bào)發(fā)布后，特步的股價(jià)卻迅速上揚(yáng)，當(dāng)日最終以3.84港元/股收盤(pán)，較開(kāi)盤(pán)價(jià)漲5.79%。

為何業(yè)績(jī)下滑，股價(jià)還上漲?

原來(lái)2017年，特步花1.208億元一次性回購(gòu)庫(kù)存，被計(jì)提損失。若不算這筆錢(qián)，則當(dāng)年的凈利潤(rùn)為5.29億元。

此外，盡管店鋪數(shù)量減少，特步獨(dú)家代理商的直營(yíng)店整體銷(xiāo)售效益卻提升了超過(guò)10%。

另一個(gè)數(shù)據(jù)是，2017年天貓雙11，特步線上線下全渠道成交額突破3.1億，用戶(hù)訂單幾乎全部通過(guò)中臺(tái)O2O智能算法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)派送，同城物流費(fèi)用節(jié)約一半以上。

2017年，特步與阿里云合作的全渠道項(xiàng)目獲得集團(tuán)最高獎(jiǎng)項(xiàng)——特步總裁特別獎(jiǎng)。特步董事會(huì)主席兼CEO丁水波形容，這一年是特步“3+”戰(zhàn)略(產(chǎn)品+、體育+、互聯(lián)網(wǎng)+)轉(zhuǎn)型的最后一站。

2018年，特步業(yè)績(jī)迎來(lái)“史上最佳”——全年?duì)I收63.8億、凈利潤(rùn)6.6億，相比上年同期分別增長(zhǎng)24.8%、60.9%，店鋪數(shù)量也從6000家增至6230家。

“3年戰(zhàn)略變革”收官，特步的下一個(gè)目標(biāo)是什么?

特步能超過(guò)李寧嗎？

福建省晉江市陳棣鎮(zhèn)，一個(gè)人口不過(guò)7.3萬(wàn)的小鎮(zhèn)，誕生了安踏、特步、等，撐起中國(guó)體育品牌的大半江山。

按2018年?duì)I收排名，中國(guó)體育品牌中，安踏穩(wěn)居第一，李寧第二，特步第三、361度第四。安踏一家收入比后三位加起來(lái)還多，特步的營(yíng)收比李寧少了41個(gè)億，但凈利潤(rùn)卻不相上下。

今年3月，特步宣布與美國(guó)百年鞋企Wolverine成立合資公司，全面負(fù)責(zé)后者旗下Merrell(邁樂(lè))、Saucony(圣康尼)兩大品牌在中國(guó)內(nèi)地、香港及澳門(mén)的運(yùn)作。Saucony是高端慢跑鞋品牌的翹楚，Merrell則被譽(yù)為“美國(guó)戶(hù)外第一品牌”。

兩個(gè)月后，特步宣布，以現(xiàn)金作價(jià)2.6億美元收購(gòu)衣戀集團(tuán)的全部發(fā)行股份，將該集團(tuán)旗下高端網(wǎng)球品牌K-Swiss、知名軍靴品牌Palladium收入囊中。

不難發(fā)現(xiàn)，特步的野心是通過(guò)收購(gòu)高端品牌，進(jìn)軍中國(guó)一二線城市。

這一路徑與安踏有異曲同工之妙。自2009年以來(lái)，安踏已接連收購(gòu)斐樂(lè)、迪桑特、小笑牛等多個(gè)國(guó)際品牌，今年又“吞”下了始祖鳥(niǎo)的母公司亞瑪芬。

但安踏在邁開(kāi)大步一路“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”之前，曾耗費(fèi)數(shù)年與首個(gè)收購(gòu)的國(guó)際品牌斐樂(lè)進(jìn)行磨合。從2009年收購(gòu)，到2014年將斐樂(lè)扭虧為盈并開(kāi)始在一二線城市擴(kuò)張，安踏在斐樂(lè)身上花費(fèi)了五年時(shí)間，積累了不少經(jīng)驗(yàn)。

從收購(gòu)到協(xié)同，特步還有很長(zhǎng)一段路要走。

如今中國(guó)體育品牌Top4，除李寧外，安踏丁世忠、特步丁水波、361度丁伍號(hào)，都是福建晉江陳棣鎮(zhèn)陳棣民族中學(xué)校友。丁世忠和丁水波同為1970年生人，十六七歲開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，從村里的制鞋作坊起步，開(kāi)公司、創(chuàng)品牌、赴港上市，一步步壯大。

肖利華透露，安踏、特步、李寧均已與阿里云進(jìn)行合作，探索全鏈路“上云”以支撐零售轉(zhuǎn)型。國(guó)內(nèi)頂級(jí)服裝企業(yè)中，超八成在使用阿里云。他說(shuō)，阿里云已經(jīng)成為新零售市場(chǎng)最大的云。

現(xiàn)在，中國(guó)體育品牌乃至整個(gè)零售行業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。