百麗國際盛百椒：聚焦客戶構(gòu)建時尚生態(tài)圈，推動集團(tuán)轉(zhuǎn)型蝶變

2021年是疫情防控常態(tài)化下的復(fù)蘇之年，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出超強(qiáng)韌性，大型時尚及運(yùn)動產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、鞋類行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者百麗國際(以下簡稱百麗)，也交出了一份令人振奮和滿意的答卷。

以2021年雙十一為例，“鞋王”百麗鞋服業(yè)務(wù)戰(zhàn)績亮眼：線上銷售額達(dá)21.5億元，同比增長16%，在天貓鞋靴品牌排行榜TOP10中，BELLE連續(xù)四年蟬聯(lián)第1，TATA、STACCATO、BASTO均入前5;在京東女鞋店鋪排行榜TOP10中，百麗集團(tuán)占據(jù)5席!

行業(yè)龍頭的養(yǎng)成并非一日之功，這份來之不易的正增長也并非無跡可尋，主要得益于企業(yè)戰(zhàn)略的正確性和文化的先進(jìn)性。

聚焦時尚，多元驅(qū)動

近年來，大眾消費(fèi)逐漸向個性化、多元化、線上平臺多極化轉(zhuǎn)變。面對日新月異的市場變化，百麗始終能夠把握住時代發(fā)展脈搏，主動出擊，創(chuàng)新求變，朝著“構(gòu)建時尚生態(tài)圈，成為最富活力的時尚與運(yùn)動產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”的美好愿景前進(jìn)。

首先，百麗集團(tuán)不僅僅是“百麗”，其旗下囊括了BELLE、STACCATO、TATA、73Hours、TEENMIX、BASTO等十多個鞋履品牌，同時擁有initial、MOUSSY、SLY等服飾品牌。多元化、梯度化的品牌矩陣能夠滿足不同的消費(fèi)需求，加強(qiáng)了品牌核心競爭力。另外，百麗還形成了覆蓋商品企劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、物流倉儲、零售分銷等完整供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的縱向一體化經(jīng)營模式。

而從傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展至今，百麗也擁有堅實的線下渠道和消費(fèi)者基礎(chǔ)。因此，基于強(qiáng)大的零售網(wǎng)絡(luò)和敏捷的供應(yīng)鏈能力，百麗于2017年啟動了數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以大數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)業(yè)鏈，在線上積極尋找與消費(fèi)者對話的方式，包括電商、直播、明星、KOL等，旨在拓展融合線上線下全渠道，為消費(fèi)者提供更高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)，從而不斷拓寬競爭邊界，實現(xiàn)品牌和消費(fèi)者的深度鏈接。

在市場環(huán)境這一“外力”和謀求創(chuàng)新發(fā)展的“內(nèi)力”的共同驅(qū)動下，百麗不斷突破成長，從單品牌發(fā)展到多品牌矩陣生態(tài)，從線下零售網(wǎng)絡(luò)到全渠道網(wǎng)絡(luò)最大化，從生產(chǎn)制造到零售自營到全產(chǎn)業(yè)鏈一體化，始終走在行業(yè)前列!據(jù)悉，未來百麗鞋類業(yè)務(wù)還將以“品牌+零售”雙核驅(qū)動、全渠道網(wǎng)絡(luò)最大化和數(shù)字賦能全未來價值鏈，重構(gòu)核心競爭力，開啟2021-2025五年“倍增”戰(zhàn)略計劃。

百麗國際執(zhí)行董事、鞋類事業(yè)部及新業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁盛放說，“持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造價值，我們每一次的改變，都是朝著‘讓時尚與活力綻放生活之美’的使命前進(jìn)的最好印證�！�

聚焦客戶，成就奮斗者

“聚焦客戶，成就奮斗者”是百麗國際企業(yè)文化中的核心價值觀，這當(dāng)中有兩個主體，一個是客戶，另一個則是員工。在新經(jīng)濟(jì)時代，讓客戶滿意的主要因素就是員工，沒有勤奮敬業(yè)且富有激情和才華的員工，給客戶創(chuàng)造價值就是一句空話。

而在百麗，數(shù)以萬計的“奮斗者”都在用行動踐行著這一價值觀。集團(tuán)自成立以來，曾經(jīng)經(jīng)歷過非典、大地震、超強(qiáng)臺風(fēng)、新冠疫情等突發(fā)事件的考驗，之所以能夠走到現(xiàn)在，離不開百麗人萬眾一心的凝聚力和敢拼想贏的奮斗精神，離不開所有人的傾力協(xié)作和無私奉獻(xiàn)：

門店受疫情影響不能正常營業(yè)，終端員工就積極投身私域運(yùn)營，很多管理人員自己開車為顧客送貨;疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，以一線員工為觸角的下沉式私域會員管理模式快速啟動;加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目的是讓生產(chǎn)更智能、品牌更有力量、產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)、服務(wù)更貼心、體驗更溫暖，從而為客戶創(chuàng)造更多的價值……

百麗國際創(chuàng)始人、董事長盛百椒曾說：“我們將始終‘聚焦客戶’，用百麗多年的經(jīng)營制勝法寶——團(tuán)隊的力量和集體的智慧，往遠(yuǎn)方的正確方向前進(jìn)，積跬步以至千里。”不難發(fā)現(xiàn)，這種信念根植于企業(yè)價值觀，是推動著百麗跨越鴻溝，不斷蝶變，走出微笑曲線的重要原因。

成立至今三十年，百麗見證并推動了中國時尚行業(yè)的發(fā)展，伴隨中國億萬消費(fèi)者時尚成長、美麗綻放，必然還會在企業(yè)戰(zhàn)略和文化的指導(dǎo)下，以更堅定、從容的姿態(tài)翻開2022新篇章。