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外貿(mào)溝通如何討人喜歡

http://wvsf.cn 中國(guó)鞋網(wǎng) 更新日期:2010-04-01 16:36:17 瀏覽:12698 【大字體  中字體  小字體】 【打印

  遇物加錢”與“逢人減歲”是言語(yǔ)交際中針對(duì)人們的普遍心理而采用的兩種投其所好、討人喜歡的說話技巧。


  加法——遇物加錢


  買東西是我們這些凡夫俗子再平常不過的一種日常生活行為。在我們的心中,能用“廉價(jià)”購(gòu)得“美物”,那是善于購(gòu)物者所具有的品格,那是精明人的一種象征,雖然我們不會(huì),也不可能都是善于購(gòu)物者,但我們還是希望我們的購(gòu)物能力能得到別人的認(rèn)可。因此,當(dāng)我們買了一件物品之后,如果自己花了50元,別人認(rèn)為只需30元時(shí),我們就會(huì)有一種失落感,覺得自己不會(huì)買東西。但當(dāng)我們花了30元,別人認(rèn)為需要50元時(shí),我們則有一種興奮感,很會(huì)買東西。由于子這種購(gòu)物心態(tài)的存在,“遇物加錢”這種說話技巧也就有了用武之地。


  遇物加錢是指在品評(píng)別人所購(gòu)物品時(shí),對(duì)其價(jià)格故意高估,從而使對(duì)方高興,求得更好的心理相容。


  比如,甲買了一套樣式挺不錯(cuò)的西服,乙知道市場(chǎng)行情,這種衣服兩三百元完全可以買下。于是乙在品評(píng)時(shí)說:“這套西服不錯(cuò),恐怕得四五百元吧?”甲一聽笑了,高興地說:“老兄說錯(cuò)了,我220元就買下啦!”


  這里乙的說法就很有技巧性,在他不知道甲花了多少錢買下這套衣服的情況下故意說高衣服的價(jià)格,使對(duì)方產(chǎn)生成就感,當(dāng)然也就使得對(duì)方高興。


  遇物加錢法很能討得對(duì)方歡心,操作起來也很簡(jiǎn)單:對(duì)其價(jià)格高估就行了。當(dāng)然“價(jià)格高估”也需注意,一要對(duì)物價(jià)心里有底,二不能過分高估,否則就收不到好的效果了


  減法——逢人減歲


  蕓蕓眾生,諸色人等,都不過是大千世界的匆匆過客。然而誰都希望自己永遠(yuǎn)年輕,不原過早老去。因此成年人對(duì)自己的年齡非常敏感。如一位三十出頭的小伙子被看作中年人,他能自在嗎?


  由于成年人普遍存在這種怕老心理,所以“逢人減歲”就成了討人喜歡的說話技巧了。這種技巧特征在于把對(duì)方的年齡盡量往小處說,從而使對(duì)方覺得自己顯得年輕,保養(yǎng)有方等,產(chǎn)生一種心理上的滿足。比如一個(gè)三十多歲的人,你說他看上去只有二十多歲,一個(gè)六十多歲的人,你說他看上去只有四五十歲,這種“美麗的錯(cuò)誤”,對(duì)方是不會(huì)認(rèn)為你缺乏眼力,對(duì)你反感的,相反,他會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感,形成心理相容。


  “逢人減歲”這種方法只適用于成年人(特別是中老年人),相反,對(duì)于幼兒、少年,用“逢人添歲”(年齡往大處說)的方法效果較好,因?yàn)樗麄冇幸环N渴望成年的心理。


  上面我們所說的言語(yǔ)加減法:遇物加錢,逢人減歲,說穿了就是一種投其所好。但是只要我們的目的光明正大,這種投其所好,于自己、于對(duì)方、于社會(huì)都會(huì)無害,相反能給對(duì)方、給社會(huì)帶來歡樂,至多只能說它們是“美麗的錯(cuò)誤”“無害的陰謀”,我們何樂而不為呢?

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