【中國鞋網(wǎng)-經(jīng)營管理】如何讓人相信你的產(chǎn)品或服務(wù)的效果或價值?
經(jīng)過歸納總結(jié)，我認(rèn)為有兩類方法：實法和虛法。
1、實法：
1)擺事實：擺出過去多少人受益于產(chǎn)品或服務(wù)的事實，有的人把這稱之為“客戶見證”。但是要讓人信服，必須符合統(tǒng)計學(xué)原理，最起碼采集的樣本量要夠。藥品、醫(yī)療器械的臨床報告也類似于“客戶見證”。
2)做實驗：擺事實是擺出過去已經(jīng)發(fā)生了的事實，做實驗是讓說服對象自己或找人從當(dāng)下開始體會產(chǎn)品或服務(wù)的部分或全部效果，這種方法的可靠性其實也值得質(zhì)疑，因為個體的體驗未必能具有統(tǒng)計學(xué)的意義。這種方法適用于那種更相信自己的親身體驗的說服對象。
2、虛法：
1)講道理：建立一套關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)、開發(fā)原理與依據(jù)，讓人從道理上覺得這個產(chǎn)品或服務(wù)可能有效果。講道理的做法，也是人們常說的“要賣產(chǎn)品，先賣思想”，也是毛說的在“靈魂深處鬧革命”。
2)借權(quán)威：讓某某權(quán)威、某某專家、某某名人、某某有公信力的機(jī)構(gòu)為你的產(chǎn)品或服務(wù)作推薦、作代言、作背書。
3)下賭注：說如果本產(chǎn)品或服務(wù)無效果，就擔(dān)負(fù)怎樣怎樣的責(zé)任或賠償。這在營銷學(xué)上被某些人稱之為“零風(fēng)險承諾”。
要為一個產(chǎn)品或服務(wù)樹立品牌，需要綜合、靈活運用上述方法。
對于一個研發(fā)新產(chǎn)品(還不成熟的產(chǎn)品)的中小企業(yè)或小微企業(yè)，一般既缺乏資金或特殊資源，又缺乏客戶積累，還沒什么聲譽，這種情況下，是無法運用“擺事實”、“借權(quán)威”、“下賭注”的方法的。此時對他們最經(jīng)濟(jì)(但最需要智力資源)最可行的方法是——講道理。很多企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者，他們往往不明白這點，常常跟我說：我最不喜歡”講道理“，而喜歡“做實驗”的方法，但是這種做實驗的方法時間成本是很高的!而且有些產(chǎn)品或服務(wù)的效果需要在無干擾且一定時間周期的情況下才能得以檢驗，而他們邀請潛在客戶“做實驗”時往往無法具備這種條件，因此失敗率極其高!對于這種情況，我給他們的建議是：從“講道理”的方法入手!一定要重視理論建設(shè)!
理論建設(shè)，看起來難，其實如果掌握了方法論，是不難的!我認(rèn)為，中國教育從小學(xué)到大學(xué)一直不重視思辨教育、不注重思維能力，而是注重知識灌輸，由此造成了很多中國人“不講理”或“沒有能力講理”的局面，這是很可悲的，恩格斯說“一個民族想要站在科學(xué)的最高峰，就一刻也不能沒有理論思維”，或許有一天我們專門來開展這方面的公益課程，提高理論建設(shè)的能力!(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： )
