跨國公司如何塑造企業(yè)文化？

　　企業(yè)文化雖然不能直接產生經(jīng)濟效益，但它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的一個關鍵因素。前GE公司CEO杰克·韋爾奇說過：“健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源”；我國著名的經(jīng)濟學家于光遠說過：“關于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產、二流企業(yè)靠營銷、一流企業(yè)靠文化”。

　　保持良好文化的秘訣

　　要保持健康的企業(yè)文化，可以通過五個行之有效的策略進行：

　　1.直接溝通，善于溝通，可以使組織內部的凝聚力增強。中國傳統(tǒng)企業(yè)組織內部的嚴格等級制度限制了人與人之間的溝通。上級是權威的，不可以質疑的，這使下屬對待上司心存顧慮，因此，難以產生一個良好的溝通氛圍。領導層與員工進行有效的溝通，不但可以博得員工對領導的信任，對公司的熱愛，而且還可以使領導獲得真實的信息，對企業(yè)的發(fā)展有利。

　　2.營造信任氛圍。在跨國公司很多年青的經(jīng)理要承擔很大的項目，這在傳統(tǒng)的國營企業(yè)來說是非常少見的。公司的一種信任氛圍使得年青人有機會做一些十分具有挑戰(zhàn)性的工作。良性健康的鼓勵和充分信任，使年青人在這里可以展開手腳，發(fā)揮潛能。

　　3.鼓勵員工在工作場所個性化。讓員工自己掌握對工作場所的裝飾，員工有權力來根據(jù)個人的偏好把自己的辦公環(huán)境搞得更舒適，個性化隨意化的著裝已成為新時尚。

　　在舒適的工作環(huán)境下，員工的工作效率高，也更愿意留在這種有個人自由的組織中。

　　4.幫助員工規(guī)劃他的職業(yè)發(fā)展，做到人盡其才，才盡其用。職業(yè)發(fā)展的管理是個人與組織合作的過程，其最終目的是要達到員工個人的成長與組織的發(fā)展的和諧。通過員工和組織的共同努力與合作，使每個員工的職業(yè)生涯目標與組織發(fā)展目標相一致，使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展吻合。

　　5.團隊精神。在外企，員工對合作群體有著很強的歸屬感，同群體共享成功及實現(xiàn)價值的目標激勵著員工為之努力。

　　企業(yè)文化是一種價值觀

　　企業(yè)的競爭已經(jīng)深入到了文化層面。企業(yè)文化是一種重要的管理手段，是一種價值觀。企業(yè)文化是由其傳統(tǒng)和風氣所構成，同時，文化意味著一個企業(yè)的價值觀，這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的模范。管理人員通過身體力行，把這些文化灌輸給其員工并代代相傳。

　　美國企業(yè)文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產生，美國的企業(yè)具有強烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價值之中。

　　一、目標原則，成功的企業(yè)必須具備有價值的目標。

　　二、共識原則，企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。

　　三、卓越原則，卓越不是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。

　　四、一體原則，全員參與，強化組織的一體感。

　　五、成效原則，成效是激勵的基礎。

　　六、實證原則，即強調科學的態(tài)度，善于運用事實、數(shù)據(jù)說話。

　　七、親密原則，即相互信任互相尊重，團隊精神。

　　八、正直原則，正直就是誠實，以負責認真態(tài)度進行工作。

　　在勞倫斯·米勒指出八項基本價值中，正直是絕對不能妥協(xié)的一個原則，“正直”是許多跨國公司企業(yè)文化的磐石。在這方面做得最好的公司，其總體經(jīng)營成果往往也能長期保持最佳紀錄。

　　知名跨國公司成功的重要原因應歸功于它獨特的、有效的企業(yè)文化。而且每一位員工又能將其內化為其個人的工作信條，來自覺地作為其日常工作的指導原則。企業(yè)又通過給員工描述出一幅生動的令人向往的未來前景目標，成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力，使大家有了明確的共同追求的目標。

　　企業(yè)文化對員工的影響力是深遠的，許多在跨國公司工作過的中國員工，雖因地域、薪酬、移民等原因而離開這些大公司，但都十分珍惜他們在這些企業(yè)中所秉承的價值觀。有不少在寶潔公司工作多年的人跳槽去民營企業(yè)，竟有感覺像移民一樣，可見企業(yè)文化之深入人心。

　　如何建立優(yōu)秀企業(yè)文化

　　企業(yè)文化建設并不是一種隨意性的文化活動，同樣要制定科學規(guī)劃，把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃結合起來。企業(yè)在建立優(yōu)秀企業(yè)文化時要有效地做好以下幾方面的工作：

　　一、尋找培養(yǎng)高素質的領導人。

　　領頭羊對于員工的榜樣作用是非常關鍵的。企業(yè)領導的任務是在企業(yè)組織內部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價值觀、目標感，創(chuàng)造激動人心的工作氛圍。

　　二、規(guī)劃并溝通企業(yè)成功路線。企業(yè)的發(fā)展計劃就是一張成功導向圖，根據(jù)企業(yè)的遠景規(guī)劃，在圖中可以標明企業(yè)目前的起點，確立企業(yè)的發(fā)展目標和計劃達到目標的方式。

　　三、創(chuàng)造行諾文化(deliverycul鄄

　　ture)。人力資源部幫助企業(yè)內部建立起良好的“契約”文化，他們都把自己工作做好，每個流程、每次作業(yè)、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會做到最低成本。

　　四、授權團隊走向成功。企業(yè)需要員工的責任心和信心。員工只有感到企業(yè)重視、尊敬和信賴他們，感到自己是企業(yè)中的一員，才會有信心和責任感。

　　每個企業(yè)都是由人組成的，企業(yè)文化也必須由員工來維持和傳播。因此，要保持良好的企業(yè)文化必須關心人、尊敬人、發(fā)展人。