新員工培訓應包含的內(nèi)容

為了制定有效的新員工培訓方案，我們首先來檢查一下你們新員工培訓方案是否包含了應有的內(nèi)容。
　　公司概況
　　有效的新員工培訓方案首先應讓員工全面了解、認識公司，減少陌生感，增加親切感和使命感。公司概況既包括有形的物質條件如工作環(huán)境、工作設施等，也包括無形的如公司的創(chuàng)業(yè)過程、經(jīng)營理念等。一般來說，公司概況應包括如下信息：
　　1) 工作場所與設施
　　帶領新員工參觀公司的工作環(huán)境，并介紹新員工自己的工作場所。對于洗間、餐廳、休息室、復印室、郵局的地點、附近的銀行、緊急出口、電話的使用及交通工具的存放地點和安全性等細節(jié)也別忘了介紹。
　　2) 企業(yè)歷史，使命與前景規(guī)劃
　　人們往往忽視對這些信息的介紹，因為他們以為凡是公司應聘求職的員工首定都了解公司的情況，事實上由于中國的就業(yè)信息渠道的不暢通，很多員工對企業(yè)的了解是非常少的。通過描述公司是一個什么樣的公司，是如何白手起家的，在創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)生過什么大事，創(chuàng)業(yè)者有什么樣動人的故事，公司的優(yōu)良傳統(tǒng)是什么，該企業(yè)要求員工具備的優(yōu)良品質是什么等，使員工對公司產(chǎn)生感情，一定程度上建立了忠誠感。
　　除此之外，你還要告訴新員工公司正在做什么，公司為什么存在，公司是發(fā)展成什么樣子，公司的近期、遠期目標具體是什么，實現(xiàn)這些目標存在的問題是什么，新員工將對公司目標的實現(xiàn)有何重要作用以及新員工如何加入這一奮斗過程等。
　　2) 企業(yè)的產(chǎn)品、服務及工作流程
　　企業(yè)的產(chǎn)品和服務都有哪些種類，工作流程即產(chǎn)品的生產(chǎn)過程或服務的運作過程等工作流有必要讓員工心中有數(shù)。
　　3) 企業(yè)的客戶和市場競爭狀況
　　要讓新員工充分了解企業(yè)的客戶及企業(yè)的市場競爭狀況，可以使新員工增強應機感和使命感。
　　4) 企業(yè)的組織結構及重要人物
　　本企業(yè)的組織構架如何，有多少分公司和職能部門，上下級匯報關系如何，高層管理者的輝煌歷史、職責及分工，新員工的直接上司是誰，這些問題是新進員工都急于知道的問題。
　　關于公司概況多通過總裁致詞、員工手冊、內(nèi)部刊物、視聽光盤等傳達給新員工。
　　職位說明及職業(yè)必備
　　要向新員工詳細說明職位說明書上的有關條款，你需要向新員工描述出恰當?shù)墓ぷ餍袨椋�并做出示范，制定日程安排，并在�?guī)定的時間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能，并在規(guī)定的時間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能，要接受新員工提出的問題并給予必要的指導。對于績效考核、晉職、加薪等規(guī)定也要詳加說明。所謂職業(yè)必備是指員工應掌握的在具體工作中的同事的聯(lián)絡、上司的管理風格、必要的保密要求、公司中的一些"行話"等。
　　法律文件與規(guī)章制度
　　法律文件是指帶動合同、公司的身份卡、鑰匙、考勤卡、社會保障等方面基于法律和有關規(guī)定而簽署的文件。
　　規(guī)章制度是新員工工作和行為的準則，有關員工工作和人事管理方面的規(guī)章制度必須讓員工了解，這些通常裁于內(nèi)部刊物或員工手冊中。