分公司經(jīng)理針對(duì)管理如何出招?
分公司經(jīng)理,面對(duì)的是靜態(tài)的管理平臺(tái),要應(yīng)付的是變化多端的動(dòng)態(tài)市場(chǎng),因此,一個(gè)滿(mǎn)分的分公司經(jīng)理,應(yīng)該是既要有穩(wěn)健的管理作用,又需要靈活多變的應(yīng)對(duì)策略;既要有強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí),又要激情和理性兼?zhèn);既要求具備機(jī)會(huì)意識(shí),也要有科學(xué)的思維方式。然而,這樣的人,可以說(shuō)是極度稀缺。而那么多的分公司經(jīng)理空位,企業(yè)該去哪里聘請(qǐng)人才?
再者,再優(yōu)秀的經(jīng)理也不是萬(wàn)能的經(jīng)理。那些面面俱到、事無(wú)巨細(xì)確良親歷親為的經(jīng)理,既使是累死了,成績(jī)也不見(jiàn)樂(lè)觀(guān)。那么,該怎么辦?
管好自己
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡爾·皮特魯說(shuō)過(guò),當(dāng)你控制住自己的私欲時(shí),你自然就增加了公正的態(tài)度。這樣,你就有向任何私利亮出公正寶劍的權(quán)力。
分公司經(jīng)理,由于“山高皇帝遠(yuǎn)”,往往容易滋生各種腐敗的習(xí)氣。因此,管好自己,對(duì)于分公司經(jīng)理來(lái)說(shuō),即使艱維,也必須做到。因?yàn),自己作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織利溢的代表,因私害公可以說(shuō)是十分便利的事,可是這樣一來(lái),自己也將無(wú)絲毫威信可言。
尤其是,當(dāng)上老大的位置了,有些人總覺(jué)得應(yīng)該在各個(gè)部門(mén)安插自己的“心腹”,不然,便不像老大了。焉下知,這種行為最容易招致下屬們的不滿(mǎn)。因?yàn)檫@樣一來(lái),下屬們總會(huì)察覺(jué)到你的厚此薄彼。
同時(shí),也不要過(guò)分地休諒某一下屬。有一個(gè)特優(yōu)秀的綜合部長(zhǎng),因?yàn)閼言猩眢w不適,其上司出于同情,便盡量減少工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度。表面看似合乎情理,但其他部長(zhǎng)暗地里是不滿(mǎn)的。
把員工當(dāng)作顧客
小老板做事,大老板做人。招人、育人、留人的目的就是為了用人。分公司經(jīng)理也只有通過(guò)員工才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部的目標(biāo)和任務(wù)。
對(duì)于分公司經(jīng)理來(lái)說(shuō),要讓總公司滿(mǎn)意就得讓顧客滿(mǎn)意,要顧客滿(mǎn)意就得讓經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意,而誰(shuí)來(lái)讓經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意?那就是員工,那么,只有讓你的員工滿(mǎn)意了,這條由各個(gè)環(huán)節(jié)組成的利益鏈才會(huì)最終實(shí)現(xiàn)。這就說(shuō)明確規(guī)定了——員工同樣也是上帝,從營(yíng)銷(xiāo)的角度施于消費(fèi)者的任何努力都同樣適于員工。
分公司員工由于遠(yuǎn)離公司總部,因此,與總部員工相比較,公公司員工融入企業(yè)文化需要更長(zhǎng)的時(shí)間,同時(shí)也更困難一些。因此,分公司經(jīng)理的主要任務(wù)之一就是拉攏好這些員工,悉心引導(dǎo)他們了解和適應(yīng)企業(yè)文化。
尤其有些員工是屬于“知識(shí)型”的員工。他們具有獨(dú)立的思考能力,有自己的價(jià)值觀(guān)和抱負(fù),他們往往和管理者一樣對(duì)很多事情有深刻的認(rèn)識(shí),甚至在一些方面要超過(guò)他的上級(jí),并且不加遮掩地把自己的看法公開(kāi)交流!稌r(shí)代》雜志的總編輯赫德利·多諾萬(wàn)認(rèn)為,管理知識(shí)分子的壓力源于:管理者對(duì)知識(shí)型員工的工作不易作出明確的界定,并且用以衡量的標(biāo)準(zhǔn)又極富主觀(guān)性。因此,對(duì)于他們,分公司經(jīng)理更要禮遇有加,只有這樣,他們才有可能甘心聽(tīng)命。
不能放過(guò)搗蛋員工
培養(yǎng)和引導(dǎo)員工是分公司經(jīng)理的責(zé)任,然而,對(duì)于有些員工,卻絕對(duì)不能心軟手軟,那就是搗蛋員工。因?yàn),在分公司里,員工對(duì)企業(yè)的向心力相對(duì)而言比較弱。只要有一個(gè)搗蛋員工存在,那么,其起到的負(fù)作用無(wú)疑相當(dāng)于“害群之馬”,可能給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)極大的破壞。
那么,如何來(lái)到判斷哪一類(lèi)員工是屬于搗蛋員工呢?有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn):他是否常給上司出難題,然而自己卻沒(méi)有把工作做好,或者是沒(méi)有完成自己的工作任務(wù);他是否妨礙別人工作;他是否給整個(gè)團(tuán)體造成損失或者帶來(lái)麻煩。
如果你的員工中,有人符合了當(dāng)中的一條,那么千萬(wàn)別客氣,一定要堅(jiān)決處理與開(kāi)除。
命令無(wú)折扣
英國(guó)劍橋大學(xué)經(jīng)濟(jì)教授理查茲·肯特說(shuō):命令不是廉價(jià)處理品,只要是命令應(yīng)應(yīng)該讓執(zhí)行者觸目驚心,認(rèn)真對(duì)待不得夭折。
打折扣的命令不值錢(qián)。因此,別讓聽(tīng)令者憂(yōu)郁不決,因此,命令者必須做到:要大聲下命令;在眾人面前下命令;表情嚴(yán)肅,并且威嚴(yán)地下命令。
為了確保命令無(wú)折扣,就必須確保下屬理解命令?梢宰屜聦倏陬^復(fù)述命令,不明白時(shí)向你提問(wèn)。如果他沒(méi)有問(wèn)你,那么,你就必須反過(guò)來(lái)問(wèn)他是否明白。
而最后,也是最重要的是,在確保命令被無(wú)折扣地執(zhí)行。所以,作為分公司經(jīng)理,你千萬(wàn)不要吝嗇每天專(zhuān)門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作。
因?yàn),一個(gè)缺乏監(jiān)督和檢查的命令就跟沒(méi)有毫無(wú)兩樣。
再者,再優(yōu)秀的經(jīng)理也不是萬(wàn)能的經(jīng)理。那些面面俱到、事無(wú)巨細(xì)確良親歷親為的經(jīng)理,既使是累死了,成績(jī)也不見(jiàn)樂(lè)觀(guān)。那么,該怎么辦?
管好自己
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡爾·皮特魯說(shuō)過(guò),當(dāng)你控制住自己的私欲時(shí),你自然就增加了公正的態(tài)度。這樣,你就有向任何私利亮出公正寶劍的權(quán)力。
分公司經(jīng)理,由于“山高皇帝遠(yuǎn)”,往往容易滋生各種腐敗的習(xí)氣。因此,管好自己,對(duì)于分公司經(jīng)理來(lái)說(shuō),即使艱維,也必須做到。因?yàn),自己作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織利溢的代表,因私害公可以說(shuō)是十分便利的事,可是這樣一來(lái),自己也將無(wú)絲毫威信可言。
尤其是,當(dāng)上老大的位置了,有些人總覺(jué)得應(yīng)該在各個(gè)部門(mén)安插自己的“心腹”,不然,便不像老大了。焉下知,這種行為最容易招致下屬們的不滿(mǎn)。因?yàn)檫@樣一來(lái),下屬們總會(huì)察覺(jué)到你的厚此薄彼。
同時(shí),也不要過(guò)分地休諒某一下屬。有一個(gè)特優(yōu)秀的綜合部長(zhǎng),因?yàn)閼言猩眢w不適,其上司出于同情,便盡量減少工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度。表面看似合乎情理,但其他部長(zhǎng)暗地里是不滿(mǎn)的。
把員工當(dāng)作顧客
小老板做事,大老板做人。招人、育人、留人的目的就是為了用人。分公司經(jīng)理也只有通過(guò)員工才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部的目標(biāo)和任務(wù)。
對(duì)于分公司經(jīng)理來(lái)說(shuō),要讓總公司滿(mǎn)意就得讓顧客滿(mǎn)意,要顧客滿(mǎn)意就得讓經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意,而誰(shuí)來(lái)讓經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意?那就是員工,那么,只有讓你的員工滿(mǎn)意了,這條由各個(gè)環(huán)節(jié)組成的利益鏈才會(huì)最終實(shí)現(xiàn)。這就說(shuō)明確規(guī)定了——員工同樣也是上帝,從營(yíng)銷(xiāo)的角度施于消費(fèi)者的任何努力都同樣適于員工。
分公司員工由于遠(yuǎn)離公司總部,因此,與總部員工相比較,公公司員工融入企業(yè)文化需要更長(zhǎng)的時(shí)間,同時(shí)也更困難一些。因此,分公司經(jīng)理的主要任務(wù)之一就是拉攏好這些員工,悉心引導(dǎo)他們了解和適應(yīng)企業(yè)文化。
尤其有些員工是屬于“知識(shí)型”的員工。他們具有獨(dú)立的思考能力,有自己的價(jià)值觀(guān)和抱負(fù),他們往往和管理者一樣對(duì)很多事情有深刻的認(rèn)識(shí),甚至在一些方面要超過(guò)他的上級(jí),并且不加遮掩地把自己的看法公開(kāi)交流!稌r(shí)代》雜志的總編輯赫德利·多諾萬(wàn)認(rèn)為,管理知識(shí)分子的壓力源于:管理者對(duì)知識(shí)型員工的工作不易作出明確的界定,并且用以衡量的標(biāo)準(zhǔn)又極富主觀(guān)性。因此,對(duì)于他們,分公司經(jīng)理更要禮遇有加,只有這樣,他們才有可能甘心聽(tīng)命。
不能放過(guò)搗蛋員工
培養(yǎng)和引導(dǎo)員工是分公司經(jīng)理的責(zé)任,然而,對(duì)于有些員工,卻絕對(duì)不能心軟手軟,那就是搗蛋員工。因?yàn),在分公司里,員工對(duì)企業(yè)的向心力相對(duì)而言比較弱。只要有一個(gè)搗蛋員工存在,那么,其起到的負(fù)作用無(wú)疑相當(dāng)于“害群之馬”,可能給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)極大的破壞。
那么,如何來(lái)到判斷哪一類(lèi)員工是屬于搗蛋員工呢?有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn):他是否常給上司出難題,然而自己卻沒(méi)有把工作做好,或者是沒(méi)有完成自己的工作任務(wù);他是否妨礙別人工作;他是否給整個(gè)團(tuán)體造成損失或者帶來(lái)麻煩。
如果你的員工中,有人符合了當(dāng)中的一條,那么千萬(wàn)別客氣,一定要堅(jiān)決處理與開(kāi)除。
命令無(wú)折扣
英國(guó)劍橋大學(xué)經(jīng)濟(jì)教授理查茲·肯特說(shuō):命令不是廉價(jià)處理品,只要是命令應(yīng)應(yīng)該讓執(zhí)行者觸目驚心,認(rèn)真對(duì)待不得夭折。
打折扣的命令不值錢(qián)。因此,別讓聽(tīng)令者憂(yōu)郁不決,因此,命令者必須做到:要大聲下命令;在眾人面前下命令;表情嚴(yán)肅,并且威嚴(yán)地下命令。
為了確保命令無(wú)折扣,就必須確保下屬理解命令?梢宰屜聦倏陬^復(fù)述命令,不明白時(shí)向你提問(wèn)。如果他沒(méi)有問(wèn)你,那么,你就必須反過(guò)來(lái)問(wèn)他是否明白。
而最后,也是最重要的是,在確保命令被無(wú)折扣地執(zhí)行。所以,作為分公司經(jīng)理,你千萬(wàn)不要吝嗇每天專(zhuān)門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作。
因?yàn),一個(gè)缺乏監(jiān)督和檢查的命令就跟沒(méi)有毫無(wú)兩樣。
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