電子商務的平民英雄

“英雄”一詞在網絡時代初期重被廣泛提起，人們曾經執(zhí)著的崇拜那樣一大批年輕的網絡創(chuàng)業(yè)者，因為他們不僅成功地塑造了中國的新經濟雛形，同時也帶給千千萬萬渴望成功的年輕人仿佛伸手可及的夢想。

然而這一名詞很快又隨著許多互聯網企業(yè)進入困境而消沉，當許多人們感慨這是出悲劇的時候，他們忽略了一個令人振奮的現象，低調中沉穩(wěn)前進的個人電子商務事業(yè)中，有一批同樣無人追捧的平凡人，在低調中默默的完成了他們在互聯網平臺上的個人電子商務資本和經驗積累。

超級賣家李潔：品牌總代理的寵兒

熟練使用互聯網做生易的一定都是新潮人物嗎？到互聯網上賣東西不過是玩耍式的小打小鬧嗎？許多人都這么認為，可李潔怎么看都不象。大學畢業(yè)剛滿兩年，她已借助易趣網上的渠道，成為許多化妝品一級代理眼中的黃金銷售員。

第一眼看到李潔，就不得不相信：這肯定是易趣網上的超級賣家。因為即使是當她向你裊裊婷婷走來的時候，通常的樣子往往都是：聽著手機，口中念念有詞，這還沒完，一邊走著，雙手居然還忙不停地拿筆記錄著聯絡地點和接頭方式。所以與她談話絕稱不上是一件非常愉快的事情，因為談話不斷被突然響起的手機鈴聲阻斷，“對不起”，鈴聲響起時她抱歉而無奈地笑笑，客戶的電話，不接不行，關機似乎是保證談話的解決辦法，但是沒準就失了信用。

這是李潔給我的第一印象，忙碌到我甚至最終不得不佩服她的手機功能。這位小姐的摩托羅拉手機，一年來一直承受著平均每天三百個以上聯系電話的負荷，沒有出現過質量問題。而且手機24小時不能關閉，因為即使在凌晨，也會有心急的用戶在網上看到信息后急不可耐的打來電話詢問，任何生意都是重要的，所以在兩年前，當李潔開始網上拍賣并發(fā)現這種愛好帶來的收入、樂趣和辛苦遠遠大于自己的本職工作后，她決定，就靠易趣做生意了。

“第一次上網拍賣自己物品的想法并非為了好玩�！崩顫嵤莻�很實在的人，所以她說話的方式也很實在�！爱敃r就是為了出國，需要騰空家里的東西。之所以上易趣網是因為覺得，上網站的瀏覽的人數應該比逛二手貨市場的人多，況且，網上賣不掉再到市場上去賣也可以，所以就這樣開始了。當然最后沒能出去，在網上賣得也不錯，那就做到底了�！睂τ谝驗榧彝ピ�因而不得不放棄出國的機會，李潔似乎沒有太大的遺憾。

“后來自己的東西賣得差不多了，也積累了不少網上拍賣的經驗，覺得自己很喜歡化妝品，就想嘗試多拿點貨上易趣賣賣看，真想不到很輕易地獲得了相當高的瀏覽量，成交也隨之容易起來�，F在我可以從許多品牌的總代理處直接拿貨，成為他們的代銷員，因為我出貨快，量也很大，又是現結，從不拖欠貨款，從總代理那里獲得的價格比許多經銷商低，回報卻高了不少�！�。

“這樣，你可以從容地以較低的價格展開競拍�！�

“是的，還能有不錯的利潤。我現在的在線商品已達到了2000多種，應該說是相當的齊全了。除了一千多種世界名牌化妝品外我另開辟了健胸塑身、香熏精油、問題皮膚等板塊，推出的新鮮玩意兒多著哪！客戶自然樂意多來逛逛啦！我現在已經有一萬多名客戶，她們都是我的好朋友。如果她們對我的商品的不是最喜歡的話，我會努力去調解直至她們滿意，即使這會占去我很多的時間。不過說句實話，我已經連續(xù)1年多沒有一天能睡足6小時了�！�

按李潔自己的講法，在競標方面，她不是技巧派，那么成功的秘訣在哪里呢？“我想，是網上網下解決的好�！彼�謂網下解決，“一方面是保持與各品牌代理商密切聯系，保證品牌代理商對自己的信心，以求拿到更好的商品，更低的價格；另一方面，網上成交后，網下的信譽要做好。第一時間發(fā)貨，客戶對商品有任何的不滿意都可以協(xié)商退貨或換貨。做到買我的商品就是絕對買放心！”。

所謂網上解決，“每登錄一樣商品，我都要花費很大力氣把產品介紹和自己的看法完整的上傳，多的時候每樣產品都要寫將近一千字內容。這樣，買主才會對你的商品有足夠興趣和信心。再加上商品種類齊全，每周都推出幾十種新品。我要盡可能讓客戶在我這里可以買到她所有想買的商品。 即使我在網下已有相當的渠道，我仍然不會離開易趣網，因為李潔這一品牌建立在易趣網上，易趣網的人氣是我生意興隆的基礎。離開易趣網，我可以繼續(xù)賺錢，但生意肯定會差很多�！�

施偉舍的自述：深夜餓醒時產生的靈感

施偉含，男，22歲，2001年7月大學畢業(yè)，現為易趣網上專營西藏飾品。專賣店級別：大掌柜，網上收入尚可，象線上多數經營藝術裝飾品的店家一樣，他很難憑此發(fā)大財，但他的成功在于，這家專賣店使他和他的女友完全獨立地完成了大學學業(yè)。“從沒有料想一次不經意中認識了易趣，一個來自半夜的靈感使我與易趣打上了一個不解的結�！�

“2000年上半年：渴望擁有一個自己的暗房，經同學介紹在上購得一個便宜的二手放大機，由此結識了。當然那時并沒有意識到再這之后將近一年的時間里生活隨之跌宕。人生大抵也如此吧……”

“2000年8月：背起沉重的照相器材和興奮的心情去向了那片憧憬已久的凈土。之后的一切完全證明了用凈所有的積蓄和旅途的勞頓都是值得的。于是，滿載而歸……”

然而，回來之后的生活是狼狽的，幾經餓死，以至夜不能寐。但是21歲的他怎能依舊依靠父母來度過困境。終于，有一天半夜餓醒，坐起身來，靈感也就隨之而生了。于是便借了些錢和另幾位同學共同出資再次遠赴西藏聯系貨源。此時好象是走上了一條不歸路，只許成功不許失敗。就好似那遠方躺著的寧靜深沉的唐古拉山，永遠都只有勇士才能踏足。

“2000年9月，正式開始在上銷售藏飾。本以為eachnet只是一個用來謀生的平臺，不久便發(fā)現它不僅是糊口的方法，它更能夠創(chuàng)造交易的樂趣：來買藏飾的網友都是向往西藏的，所以總有講不完的話題�！�

“讓他們從我的藏飾里了解西藏的宗教、人文、風俗、歷史就成了我最大的樂趣。我想易趣上所有的買賣雙方都是由于共同的愛好才走到一起的，所以在交易的同時因為相同的愛好會使交易變得和諧，有趣，也已經不知多少次在交易中發(fā)現了朋友。于是，在這個虛幻的世界里我獲得了太多�！�

“有時也會遇到一些不太友好的買家，他們會對你的東西產生各種懷疑，或者姿態(tài)很高，各種各樣的都會有，不過作為賣方就要學會寬容了。而往往在你非常友好的態(tài)度下對方也會變得友善起來。”

“畢竟在易趣做交易不是純粹的賺錢，交流也是一個很重要的目的。有時交易沒有做成,但在接觸過程中也會的得到意想不到的收獲。有時，一個你渴求已久的機遇，或是一個靈感火花也就此孕育出來了。所以，每次與買家見面之前不要過多的去想要賺多少，而只把這作為一次網友見面，從中學到的東西有時會比賺到的錢有價值的多�！�

所有的經驗都會因地、因時、因人而變，但有一種經驗是適合于任何人的：

探索的道路決不可能是平坦的，各種困難一定會在一個特定的時間像蝗蟲一般瘋狂的侵蝕你苦心經營的土地。貨源不穩(wěn)，價格上浮等……幾次決定放棄。但是網友們和朋友們無形中的鼓勵使我一次又一次在第二天醒來時重新鼓起勇氣。這將近一年的時間里最大的收獲也就在與此了：never，never，never give up。

合上筆記，我常常獨自思量。如果不是網絡，如果不是易趣這樣的交易網站，平民英雄的成功很可能只是夢想。把夢想變成現實，化腐朽為神奇，或許這就是網絡點石成金的奧秘。