給員工創(chuàng)造失敗的機(jī)會(huì)

不敢失敗就等于不敢成功

　　失敗是成功之母子，這話人所共知，但并不是所有員工都會(huì)那么幸運(yùn)，都會(huì)有失敗的機(jī)會(huì)。

　　這一方面源于，對(duì)員工而言，承擔(dān)失敗不是一件光彩的事情，另一方面，公司骨子里非理性地拒絕失敗。

　　所以，鼓勵(lì)員工失敗的企業(yè)鳳毛麟角，這從一個(gè)方面，阻滯了創(chuàng)新風(fēng)氣的流行。這對(duì)一些高科技公司而言，這是比市場失敗更為致命的失敗。

　　趨勢科技是一家國際互聯(lián)網(wǎng)防病毒軟件生產(chǎn)的民營企業(yè)，在14個(gè)國家擁有550名員工。他們所倡導(dǎo)的“犯錯(cuò)誤，不要緊”的文化讓公司僅用10年時(shí)間就成長為亞洲最大、全球第二的國際互聯(lián)網(wǎng)防病毒軟件生產(chǎn)企業(yè)。在最近五年中，年增長率都保持在70%以上�！�

　　“熱愛失敗”意味著讓員工能制造和接受變革，這能夠有效地降低企業(yè)變革的風(fēng)格。

　　在當(dāng)今社會(huì)，變革已成為不可避免的了，主動(dòng)失敗是唯一花小錢為企業(yè)找大方向的方法。

　　趨勢科技告訴員工：“犯錯(cuò)誤，不要緊�！�

　　提出這一口號(hào)是因?yàn)楣芾韺影l(fā)現(xiàn)：員工往往會(huì)因太在乎犯錯(cuò)誤而求穩(wěn)妥，反而可能招致更大的錯(cuò)誤。例如，企業(yè)的許多營銷行動(dòng)失敗的原因不在于人們敢于失敗，而在于他們喜歡按穩(wěn)妥的老辦法做事�！�

　　趨勢科技提倡員工在工作中學(xué)習(xí)“敢于失敗”的態(tài)度。新員工從第一天起就看到同事采取“敢于失敗”的態(tài)度。公司召開小組會(huì)議，會(huì)上人們站起來，承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤或是在某件事上失敗，卻從中吸取了教訓(xùn)。這樣，新員工很快認(rèn)識(shí)到失敗并不可怕。　

　　趨勢科技認(rèn)為，最大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不在于產(chǎn)品或戰(zhàn)略的失敗。對(duì)公司而言，最大的危險(xiǎn)是，真正巨大的技術(shù)變革來臨，而公司卻一無所知，或與之格格不入。這比冒風(fēng)險(xiǎn)本身還要危險(xiǎn)。這將把整個(gè)企業(yè)推入死亡�！�

　　與別的公司不同，趨勢把競爭策略放在培養(yǎng)敢于冒險(xiǎn)、有責(zé)任心，能百分百參與公司創(chuàng)新和變革的員工上。

　　趨勢科技的老總曾撰文說：我們“消滅”競爭對(duì)手的方式是掌握最好的技術(shù)和最好的人才，從而使其它企業(yè)沒法趕上我們。

　　在這樣的競爭思想的指導(dǎo)下，趨勢科技的員工出落得越來越優(yōu)秀。趨勢為此而獲得Infoworld雜志“測試中心比較”欄目的最高評(píng)價(jià)，還獲得Forrester Research。這相當(dāng)于殺毒軟件的諾貝爾獎(jiǎng)。

　　《信息世界》雜志稱，趨勢科技的殺毒軟件幾乎符合他們對(duì)抗病毒軟件的一切要求。　

　　趨勢的遠(yuǎn)期理想是把趨勢科技變成一家國際互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)實(shí)用程序供應(yīng)商，他們知道，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就必須運(yùn)用公司的核心技術(shù)建立一個(gè)源源不斷能帶來收入的企業(yè)經(jīng)營模式。但這一切的想法，即要進(jìn)行這種持續(xù)的、以領(lǐng)先市場為宗旨的創(chuàng)新，人才以及他們是否有創(chuàng)新的意愿，永遠(yuǎn)是關(guān)鍵。　

失敗創(chuàng)造的是企業(yè)家精神

　　很多中國企業(yè)家具有創(chuàng)新精神，但從他們的副手到中層經(jīng)理，到基層主管，這種企業(yè)家創(chuàng)新精神卻在一層層的衰退和遞減。究竟如何將企業(yè)家精神傳遞給員工呢？

　　埃森哲公司合伙人、政策及公司財(cái)務(wù)總監(jiān)Elizabeth Padmore給出了他們的研究數(shù)字：“我們在全球26個(gè)國家和地區(qū)，與幾十萬企業(yè)家進(jìn)行了訪談，其中79%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為，企業(yè)家精神對(duì)于企業(yè)的生死非常重要。全球最大科技顧問公司Accenture研究調(diào)查報(bào)告也指出，在全球高級(jí)主管心目中，企業(yè)家精神是組織健康長壽的要穴。

　　在新的變革的時(shí)代，培養(yǎng)企業(yè)家精神，似乎是中國企業(yè)很清晰的航向了。但問題的核心是，大企業(yè)怎樣將企業(yè)家精神灌輸?shù)焦ぷ鞣諊�中去，企業(yè)家能以什么樣的方式激勵(lì)員工的企業(yè)家精神，從而讓自己盡可能地健康長壽？

　　香港瑞安集團(tuán)董事長兼行政總裁羅康瑞，認(rèn)為企業(yè)家精神是一劑良藥。“1991年，我開始創(chuàng)建瑞安公司，我們采取了以變應(yīng)變等一系列風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略。當(dāng)時(shí)這個(gè)公司很小，大家的關(guān)系非常密切，整個(gè)公司員工都很有創(chuàng)業(yè)精神，普遍體現(xiàn)出積極進(jìn)取的意識(shí)和創(chuàng)業(yè)的行為。因此我們都不斷地往前走。但是，今天我必須承認(rèn)，現(xiàn)在確實(shí)很難使我們公司具有這種創(chuàng)業(yè)精神了，我們參與市場競爭的冒險(xiǎn)精神也減退了�！�

　　顯然，冒險(xiǎn)精神是企業(yè)家精神最為重要的一個(gè)組成部分，為什么一旦成功就會(huì)面臨著喪失冒險(xiǎn)精神的風(fēng)險(xiǎn)呢？除了與激情有關(guān)之外，還與整個(gè)企業(yè)習(xí)慣于成功有很大的關(guān)系。

　　可以這么說，90%以上的企業(yè)是在激勵(lì)成功，而不是鼓勵(lì)創(chuàng)新和失敗，所以，失敗在這樣的文化氛圍中，總是一件丟臉的事，也是一個(gè)沒有回報(bào)的事情。失敗的風(fēng)險(xiǎn)比失敗本身的風(fēng)險(xiǎn)可能大上一百倍，因?yàn)槟闶�敗一次，那怕造成的損失很小，但也許就是這一個(gè)小小的失敗，會(huì)讓失敗者失去名譽(yù)和信任，從此再也沒有翻盤的機(jī)會(huì)。

　　“不過，現(xiàn)在最重要的一點(diǎn)是，我們開始從員工的角度，注重培養(yǎng)員工企業(yè)家精神，讓他們能更好地做他們的工作，盡可能地為公司做出最大的貢獻(xiàn)。這里我們創(chuàng)造了一個(gè)環(huán)境，成立了一個(gè)小的戰(zhàn)略部門，使每個(gè)人都可以自己來運(yùn)行，讓他們有自由，充分發(fā)揮他們的潛力，獎(jiǎng)勵(lì)他們，為他們的成就予以獎(jiǎng)勵(lì)。這樣大家都愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)�，F(xiàn)在瑞安的肢體依然有力、強(qiáng)壯。”

　　事實(shí)上，一些長壽公司如飛利浦，之所以能創(chuàng)造令人羨慕的成長記錄、產(chǎn)品創(chuàng)新記錄，以及隨之而來的利潤水平，其中一個(gè)最重要的原因就是它們既有大企業(yè)的風(fēng)范，又能按小企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)的方式與激情辦事。他們在員工中極力提倡敢于失敗的創(chuàng)業(yè)精神，對(duì)員工充分授權(quán)，把權(quán)利下放到生產(chǎn)第一線。

允許失敗的后果是人才輩出

　　李東生 要成長為具有國際競爭力的世界級(jí)企業(yè)，首先要培養(yǎng)一支能管理具有國際競爭力的世界級(jí)企業(yè)的隊(duì)伍。在競爭的諸多因素中，人的因素是第一位的。

　　我們是一個(gè)年輕的企業(yè)，我們很多主管走上領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)的年紀(jì)都不大。但是現(xiàn)在各種各樣成文不成文、有形無形的東西在壓抑著新人的成長，使得很多有才華，有事業(yè)心的年輕人覺得很失落。他們滿腔熱情地加入我們的團(tuán)隊(duì)，希望干一番事業(yè)，但是我們沒有給他們機(jī)會(huì)和環(huán)境。這兩年很多優(yōu)秀的人離開了TCL，我非常痛心。

　　企業(yè)優(yōu)勝劣汰是正常的，但是現(xiàn)在的制度卻造成了一些平庸的人趕都趕不走，優(yōu)秀的人想上也上不來。是不是年輕人都不行？不是，TCL移動(dòng)賣得非常好的3系列手機(jī)，它的工業(yè)設(shè)計(jì)就是一位剛來的大學(xué)生承擔(dān)的。

　　經(jīng)營上的成功，很重要的一點(diǎn)是人才戰(zhàn)略上的成功。很多能力是要在工作機(jī)會(huì)中逐步培養(yǎng)起來的，關(guān)鍵是你有沒有機(jī)會(huì)讓他發(fā)揮。我們有一句口號(hào)叫：“允許失敗，鼓勵(lì)創(chuàng)新�！睕]有一大批新人的成長，公司就沒有未來！今后我們考核的一個(gè)重要指標(biāo)就是管理水平的提高、團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步、新人的成長。做到這一點(diǎn)，可能比你多賺幾千萬更有意義！