陳東升：保險(xiǎn)業(yè)新偶像

人物：陳東升，泰康人壽股份有限公司董事長兼CEO。畢業(yè)于武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。1993年創(chuàng)建中國嘉德國際拍賣有限公司。1996年組建泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司。 　　在為數(shù)眾多的壽險(xiǎn)公司中，泰康的風(fēng)格有點(diǎn)與眾不同——在分享時(shí)代發(fā)展賦予中國保險(xiǎn)業(yè)特有的機(jī)遇過程中，總能旗幟鮮明地提出自己的目標(biāo)和口號，而這些口號被人細(xì)想來又恰恰是這個(gè)時(shí)代趨勢最精確的特點(diǎn)概括。 　　比如在中國小康社會的戰(zhàn)略目標(biāo)確定之后，泰康立即不失時(shí)機(jī)地將白領(lǐng)定位為目標(biāo)客戶，這一定位的確立帶動(dòng)了泰康業(yè)績的突飛猛進(jìn)；再向前追溯，泰康在業(yè)內(nèi)第一個(gè)提出“創(chuàng)新就是率先模仿”的理論，事實(shí)證明，這一理論是帶動(dòng)泰康甚至中國壽險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展并向國際化大跨步的最重要特點(diǎn)之一。 　　一直找不到泰康這些創(chuàng)新舉動(dòng)的根源，直到有機(jī)會和泰康掌門人陳東升面對面地交談時(shí)——此人的風(fēng)格和泰康有驚人的相似——心中的疑問方被解開。 　　除了偉大變革時(shí)代的歷史因素外，泰康人壽的誕生，顯然是源于陳東升這樣一代人中有心者獨(dú)特敏銳的眼光，而公司的高速增長，則源于陳東升對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境準(zhǔn)確的把握，以及這樣一個(gè)樸素的簡單判斷：“中國能夠產(chǎn)生偉大的企業(yè)，我認(rèn)為未來大家最相信的一定會是本土的公司，最大的一定是本土的公司。” 　　從學(xué)者到商人，從創(chuàng)辦嘉德國際拍賣到建立泰康人壽，前后十余載，陳東升完成了多重角色的轉(zhuǎn)換。他曾是非常理性的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，酷愛讀書，長于思辯；從1988年到1993年的5年間，陳一直在國務(wù)院發(fā)展研究中心《管理世界》任常務(wù)副總編，在此期間他始終在尋找更多現(xiàn)實(shí)的商業(yè)發(fā)展機(jī)會；1993年，他創(chuàng)辦了中國嘉德國際拍賣有限公司；正當(dāng)嘉德發(fā)展如日中天之際，他又于1996年創(chuàng)建了泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司，放棄已經(jīng)取得的成就，從零開始。而今，泰康被評為國內(nèi)資產(chǎn)質(zhì)量最好的保險(xiǎn)公司之一。 　　長安街旁，在被北京市民評為20世紀(jì)90年代最受歡迎的十大建筑之一的泰康人壽大廈，9層，一間擺放著陳東升最為欣賞的嘉德拍賣實(shí)品——近兩人高的明代木質(zhì)屏風(fēng)，碩大的貴賓室內(nèi)，我們與這位中等身材，穩(wěn)健、樂觀的董事長進(jìn)行了超過原計(jì)劃時(shí)間的交談，他的健談程度遠(yuǎn)超過了我們的想象。 　　經(jīng)歷成就思想 　　不管競爭者們愿不愿意，也不管媒體們?nèi)绾误@異，2003年陳東升的確以行動(dòng)證明了他不僅是一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)新銳的思想者、鼓動(dòng)家，還是一個(gè)相當(dāng)扎實(shí)的實(shí)干者。2003年，泰康分公司數(shù)量達(dá)到29家，壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍發(fā)展到超過15萬人，當(dāng)年保費(fèi)收入突破133億元，較上年收入增長超過一倍，稅前盈利超過一億元。 　　這些對于理論上尚處于大投入階段的泰康人壽來說具有極其重大的意義，在目前保險(xiǎn)業(yè)大發(fā)展的環(huán)境下，這樣的業(yè)績意味著該公司巨大的現(xiàn)金流增長潛力和不可估量的融資潛力。陳東升和他的公司前景很是光明。 　　今年46歲的陳東升，在中學(xué)時(shí)代喜歡研究馬克思是如何成為青年黑格爾主義，如何走向社會主義，最后到共產(chǎn)主義的。二十世紀(jì)七、八十年代，當(dāng)這位從一個(gè)湖北小縣城出來的中學(xué)生走進(jìn)都市，在大學(xué)里一下子進(jìn)入了一個(gè)更廣闊的世界。這時(shí)，陳東升開始真正接觸和吸收西方各種各樣在他認(rèn)為有趣和有用的內(nèi)容，在那個(gè)充滿矛盾和希望的學(xué)習(xí)過程中，他第一次感受到了中國和世界的差距。激蕩、多彩的大學(xué)生活后，他進(jìn)入外經(jīng)貿(mào)部國際貿(mào)易研究所做研究，每天研究大量西方的最新動(dòng)態(tài)，隨著接觸外界，追蹤先進(jìn)，“師夷長技以制夷”的強(qiáng)國之夢隨之根深蒂固地植根于他的腦海中。這些經(jīng)歷對他后來創(chuàng)辦企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響，感覺上陳東升后來辦企業(yè)的很多思想均可以在他的這段經(jīng)歷中找到根源。 　　放棄頭等艙 重吃快餐面 　　80年代末期，在國務(wù)院研究發(fā)展中心《管理世界》雜志社擔(dān)任副總編的陳東升，一直就喜歡研究《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)，在一個(gè)極偶然的機(jī)會，陳東升聽說國家將要鼓勵(lì)發(fā)展壽險(xiǎn)業(yè)。嗅覺敏銳的陳東升察覺到，他的機(jī)會來了。 　　“第二天一大早，我記得很清楚是冬天也是陰天，好像下著毛毛細(xì)雨。我就去王府井書店，那時(shí)候關(guān)于保險(xiǎn)的書寥寥無幾，只要是跟保險(xiǎn)有關(guān)我都買回來，好像我已經(jīng)成為保險(xiǎn)專家，好像這保險(xiǎn)公司已經(jīng)存在。” 　　一個(gè)月后，陳東升向中國人民銀行遞上了專業(yè)壽險(xiǎn)牌照的申請。泰康，我國夏商時(shí)代一個(gè)皇帝的年號，是“國泰民康”的意思，陳東升為他的新公司選中了這個(gè)名。4年后的1996年8月，泰康終于獲準(zhǔn)成為《保險(xiǎn)法》頒布后的中國第一批股份制保險(xiǎn)公司。而此時(shí)陳東升掌管的中國嘉德國際拍賣有限公司正如日中天。這是陳東升下海后創(chuàng)辦的第一家公司，在業(yè)內(nèi)被譽(yù)為中國首家與國際接軌的拍賣行。但陳東升決定，放棄成功，從零開始。 　　“我在嘉德的時(shí)候，出差都可以坐頭等艙全世界跑了。在泰康剛開始的時(shí)候，我跟大家一樣到處去找房子租房子。兩點(diǎn)鐘還沒吃飯，到旁邊牛肉面面館，兩塊錢吃碗牛肉面，我感覺很好。” 　　放棄頭等艙、重吃快餐面，因?yàn)樵陉悥|升眼里，作為一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)命脈的金融業(yè)更具挑戰(zhàn)性。 　　成功緣自專業(yè) 　　這個(gè)擠進(jìn)龍虎遍地的保險(xiǎn)地盤的新貴，會很坦然地承認(rèn)泰康是小公司、新公司。雖然小，但從他的“施政”方向上卻能看出他的野心勃勃，泰康一開始就提專業(yè)化、規(guī)范化、國際化，他的眼光直接越過國內(nèi)保險(xiǎn)公司層層疊疊的腦袋，從延請外援做技術(shù)、營銷顧問到建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍，再到塑造以服務(wù)和信用為核心的富有親和力的企業(yè)形象，無不體現(xiàn)了格局宏大、氣度不凡的長遠(yuǎn)氣象，他要做的就是國際一流的保險(xiǎn)公司，在汽車、住房、人壽保險(xiǎn)構(gòu)成的消費(fèi)“三大件”中搶占市場。 　　創(chuàng)辦企業(yè)多年，陳東升最大的收獲，就是要做好一個(gè)企業(yè)，一定要專業(yè)化�！氨热缯f我做泰康，馬上把拍賣忘掉。一個(gè)人做一件事，和一個(gè)人做三件事，是不一樣的，一個(gè)腦袋聰明的人做三件事情和一個(gè)腦袋一般的人做一件事情，也不一樣。拿那個(gè)腦袋聰明的人做的三件事情中的一件事情和那個(gè)腦袋一般的人做的一件事情相比，肯定是比不過的�！� 　　陳東升還喜歡向泰康員工講一句話：穩(wěn)健是本，創(chuàng)新是源。“穩(wěn)健不是保守，不是固步自封，是科學(xué)，核心是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化的目的是提高經(jīng)營管理能力，專注一項(xiàng)事情的時(shí)候，容易提高水平。最專業(yè)的企業(yè)就具備了成為所在行業(yè)NO．1的潛質(zhì)，專業(yè)化再加上規(guī)范經(jīng)營，企業(yè)就一定會成功。專業(yè)和規(guī)范這兩個(gè)詞是相輔相成的�！� 　　模仿有理 　　在業(yè)界，陳東升有一句名言：創(chuàng)新就是率先模仿。 　　盡管懷揣著武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士的文憑，盡管嘉德拍賣三年的創(chuàng)業(yè)歷程，已經(jīng)使他從一個(gè)學(xué)者成功地轉(zhuǎn)型為了一個(gè)商人。但1996年當(dāng)他站在保險(xiǎn)業(yè)的大門口，陳東升還只是一個(gè)沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生。陳東升找到的一條捷徑是，把國外保險(xiǎn)巨頭數(shù)百年積累的先進(jìn)做法先照搬過來。 　　陳東升說：“很多人把違背規(guī)律，按照自己的意志行事標(biāo)榜為創(chuàng)新，結(jié)果是頭破血流，這種案例太多了。所以我覺得還不如老老實(shí)實(shí)地照葫蘆畫瓢，找最好的葫蘆畫瓢。” 　　幾年時(shí)間里，陳東升先后走訪了21個(gè)世界頂級的跨國保險(xiǎn)金融集團(tuán)。大到公司架構(gòu)、營銷模式、高級管理人才，小到公司的裝修風(fēng)格、服務(wù)設(shè)施等等，都被陳東升從國外帶了回來。 　　率先模仿讓泰康站在了高的起點(diǎn)上，但是不斷創(chuàng)新才是陳東升所真正追求的。2002年4 月，陳東升一舉打破保險(xiǎn)業(yè)“一張保單只能保一人”的傳統(tǒng)做法，率先在全國推出“一張保全家”的組合式保單系列。僅僅兩個(gè)月的時(shí)間，這項(xiàng)產(chǎn)品的保費(fèi)收入就突破了2200萬元。他還曾以泰康“首席推銷員、首席形象大使”的形象在公眾面前亮相。