榜樣的力量：目標(biāo)管理全程實操

目標(biāo)管理已經(jīng)是一個耳朵聽出老繭再耳熟能詳不過的概念了，從1954年管理大師彼得•德魯克首倡目標(biāo)管理（Management By Objectives，簡稱為MBO，是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念）以來，這一管理模式就逐漸成為當(dāng)代企業(yè)管理體系的最為重要組成部分之一，甚至被人稱為“管理中的管理”。 目標(biāo)管理不象其它的一些管理概念一樣僅具備欣賞價值，目標(biāo)管理提出以后便在美國迅速流行，并很快為日本、歐洲等國家的企業(yè)所接受，比全球化的概念更早的全球化。 一、什么是目標(biāo)管理？ 老話說，“明確的目標(biāo)是成功的開始”，這一句話可以套用在目標(biāo)管理之上。目標(biāo)管理通過劃分組織目標(biāo)與個人目標(biāo)將許多關(guān)鍵的管理活動結(jié)合起來（如既可作業(yè)務(wù)計劃和控制的手段，也可作員工激勵或績效考評的工具），尤其特別適合于對各級管理人員的管理。 1、目標(biāo)管理是通過目標(biāo)來管理 所謂的目標(biāo)管理是組織最高管理者根據(jù)組織所面臨的內(nèi)外部形勢需要，制訂出在一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所要達到的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實現(xiàn)，并把目標(biāo)完成情況作為考核的依據(jù)的管理模式。 簡而言之，目標(biāo)管理就是通過目標(biāo)來進行管理。 2、目標(biāo)管理的五大魅力 特色才能生存，目標(biāo)管理有5點不同： 1、參與導(dǎo)向：目標(biāo)管理是參與管理，上級與下級共同確定目標(biāo)，目標(biāo)的實現(xiàn)者同時也是目標(biāo)的制訂者 2、系統(tǒng)導(dǎo)向：目標(biāo)管理用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)，形成一個目標(biāo)手段鏈 3、控制導(dǎo)向：目標(biāo)管理強調(diào)自我控制，通過對動機的控制達到對行為的控制 4、授權(quán)導(dǎo)向：目標(biāo)管理促使下放過程管理的權(quán)力 5、結(jié)果導(dǎo)向：目標(biāo)管理注重成果第一的方針 3、目標(biāo)管理八要素 一個優(yōu)秀的目標(biāo)管理體系要解決好以下8個問題： 1、目標(biāo)是什么？ 實現(xiàn)目標(biāo)的中心問題、項目名稱 2、達到什么程度？達到的質(zhì)、量、狀態(tài) 3、誰來完成目標(biāo)？負責(zé)人與參與人 4、何時完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計劃表、日程表 5、怎么辦？應(yīng)采取的措施、手段、方法 6、如何保證？應(yīng)給予的資源配備和授權(quán) 7、是否達成了既定目標(biāo)？對成果的檢查、評價 8、如何對待完成情況？與獎懲安排的掛鉤、進入下一輪目標(biāo)管理循環(huán) 4、目標(biāo)管理不同于傳統(tǒng)管理 管理者在目標(biāo)管理的過程中關(guān)注的是共同目標(biāo)的達成狀況，而不是將主要關(guān)注點放在下屬的執(zhí)行過程中。 目標(biāo)管理既糾正了“科學(xué)管理”偏重以工作為中心而忽視人的一面，又糾正了“人本管理”偏重以人為中心而忽視同工作結(jié)合的一面，很好地把工作和人的需要統(tǒng)一了起來。 二、為什么要進行目標(biāo)管理？ 目標(biāo)管理的本質(zhì)是績效價值導(dǎo)向，目標(biāo)管理使得整個公司、各個部門、各個人事先可以有明確量化的指標(biāo)，事中可以檢查考評，事后可以獎罰兌現(xiàn)，實現(xiàn)全面、公平和互動的管理。 1、目標(biāo)管理實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展 清晰的遠景：目標(biāo)管理為企業(yè)制定發(fā)展藍圖，促進“向前進的管理” 透明的管理：通過目標(biāo)體系明確個人和部門的責(zé)權(quán)利，消除“死角、暗區(qū)和交叉帶” 共同的立場：使個人目標(biāo)、團體目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)融為一體，既避免了本位主義，又能集思廣益 雙向的提高：通過授權(quán)和自我管理，既提高了管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，又提高了員工素質(zhì) 非壓的動力：通過人人制定目標(biāo)，迫使每個人為未來做準(zhǔn)備，防止短期行為 多點的控制：通過上下級共同制定目標(biāo)，便于對目標(biāo)進行調(diào)整及對目標(biāo)的實施進行控制 公正的考核：目標(biāo)管理形成一套完善的目標(biāo)考核體系，從而使員工的實際貢獻大小得到如實的評價 2、目標(biāo)管理實現(xiàn)個人發(fā)展 挑戰(zhàn)精神：能夠使得個人自我挑戰(zhàn)目標(biāo) 主動精神：工作不是由他人強加于己，能參與計劃和自己管制 創(chuàng)新精神：為了達成目標(biāo)，還得進行各種創(chuàng)新 認同感：使組織目標(biāo)與個人目標(biāo)緊密的結(jié)合，以增強員工的滿足感、積極性和凝聚力 自我評價：在達成目標(biāo)的過程中，要經(jīng)常進行自我評價，以利于提高自己的能力 自我實現(xiàn)：達成目標(biāo)會獲得很大的滿足感 人際關(guān)系：能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié)（劉威）