四面鏡子：看看你的員工適應(yīng)力如何？

　　如何在人力資源管理實踐中識別富有適應(yīng)力的員工呢？管理者可以從以下四個方面考慮： 　　一、問題解決適應(yīng)行為 　　識別員工的適應(yīng)能力，首先是要識別他的問題解決行為，尤其是在不確定情境下或危機困境中的處事方式和行為模式。 　　富有適應(yīng)力的員工在緊急工作情景下，能迅速分析問題，想出多種解決 問題的方案；面對緊急的工作任務(wù)，能想方設(shè)法，不打折扣地達成工作目標，富有適應(yīng)力的員工善于控制自己的情緒，客觀面對問題，化解消極情緒。有序開展工作；能及時調(diào)整自己的行為，采取靈活多變的應(yīng)對措施。 　　富有適應(yīng)力員工的問題解決行為常常帶有創(chuàng)新色彩。面對復(fù)雜、棘手的工作環(huán)境，能想出解決問題的新思路、新方法，采取新舉措，打開新局面，在日常工作中經(jīng)常向主管和公司相關(guān)部門提出簡化工作流程的好辦法、在執(zhí)行工作任務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)所需資源不足時，能想方設(shè)法獲取新的資源、他能從習以為常的工作流程中、發(fā)現(xiàn)更能節(jié)省時間、改進工作質(zhì)量的好辦法。 　　富有適應(yīng)力的員工在不確定工作情景下，常常表現(xiàn)出色。在全局不明、資料不全的困境里，能抓住問題的關(guān)鍵，有效采取行動，當情況變化時，能迅速調(diào)整工作計劃和工作思路，積極應(yīng)對�？v有千頭萬緒，也能梳理得—清二楚，于不確定中抓住問題的關(guān)鍵，持續(xù)改進工作績效。 　　二、個人學習適應(yīng)行為 　　適應(yīng)需要學習，學習就是適應(yīng)。識別員工適應(yīng)力的另一個重要方面。就是看他的個人適應(yīng)性學習行為。 　　富有適應(yīng)力的員工具有很強的知識尋求熱情和學習原動力，不固守已有的知識和經(jīng)驗，勇于打破自己的心智模式，對新觀念、新技術(shù)、新方法極為敏感和渴求，在日常工作中，他尋求每一個可能的學習機會，吸取工作相關(guān)的知識、技能，并能恰如其分地應(yīng)用到實際工作中去，不斷提高工作效率。 　　富有適應(yīng)力的員工具有很強的快速學習能力。當他被委派到新部門、新崗位，面對新任務(wù)、新環(huán)境，他能迅速吸納多方信息，從容駕馭局面。就具體工作而言，他能快速掌握新的知識和技能，提前進入角色。 　　富有適應(yīng)力的員工有很強的前瞻性學習能力。他能感悟環(huán)境壓力對組織持續(xù)變革的要求，能預(yù)料組織變更對工作所帶來的挑戰(zhàn)。因此，他會基于變革及時儲備相關(guān)的知識和技能，在變革中游刃有余。富有適應(yīng)力的員工能順應(yīng)變革，是變革的推動者，敢于嘗試新的工作思路和方法，提高組織績效。 　　三、人際文化適應(yīng)行為 　　人際適應(yīng)是工作適應(yīng)的一個重要方面，如何與人協(xié)作共事，獲取同事、客戶的認同是衡量人際適應(yīng)能力的重要指標，尤其是新到某個部門，如何在短時間內(nèi)建立信任關(guān)系，獲取同事、下屬的心理認同，至關(guān)重要。適應(yīng)力強的員工人際適應(yīng)行為表現(xiàn)出以下幾個方面的特點：（1）工作中，他善于傾聽多方意見，及時調(diào)整自己的工作思路和方法；（2）他非常關(guān)注各方對自己工作行為的反饋，以開放的心態(tài)接受來自內(nèi)、外客戶的負反饋信息，把它作為提高工作水準的契機；（3）他能和各種不同背景、不同個性的人一起協(xié)作共事，靈活調(diào)節(jié)自己的心態(tài)和行為，適應(yīng)自己的上級、同事的工作風格和客戶的服務(wù)要求。 　　富有適應(yīng)力的員工具有很強的文化適應(yīng)能力，新到一個部門，他能快速了解該部門的工作氛圍、工作目標和協(xié)作方式，主動調(diào)整自己的工作行為，積極順應(yīng)。新到—個公司，他會細心體察公司文化、戰(zhàn)略目標和價值理念，挑戰(zhàn)白己的思維方式和行為模式，融人組織當中-新到異域他鄉(xiāng)，他能尊重當?shù)亓曀祝�和持不同價值觀的人和諧共處，協(xié)作共事。 　　四、壓力管理適應(yīng)行為 　　由于組織變革加劇，客戶要求提高。工作節(jié)奏加快，員工的壓力越來越大、過度的工作壓力使員工本人和企業(yè)都將蒙受巨大的損失。據(jù)美國—些研究者調(diào)查，每年因員工心理壓力給美國公司造成的經(jīng)濟損失高達3050億美元，超過500家大公司稅后利潤的5倍富有適應(yīng)力的員工善于管理壓力，從而避免因壓力過大給企業(yè)和個人造成傷害。 　　富有適應(yīng)力的員工在工作陷入困境時，積極尋求能幫助解決問題的資訊；面臨多方壓力，他能冷靜思考。分析問題的來龍去脈，胸有成竹，從容不迫。 　　富有適應(yīng)力的員工能坦然面對失敗。當工作出現(xiàn)意外，現(xiàn)實與期望落差較大時，他能以平常心待之，坐而反省，積極尋找補救措施。當工作遭受挫折時，他能提出建設(shè)性建議，想辦法解決問題，不抱怨他人。 　　富有適應(yīng)力的員工藝高膽大，工作壓力越大，他表現(xiàn)出越近乎完美的專業(yè)水準面對艱苦的工作任務(wù)和環(huán)境，他的身體很少出現(xiàn)不適應(yīng)征兆。面對快節(jié)奏、高壓力的工作任務(wù)，他精力充沛，舉重若輕。 　　總之，富有適應(yīng)力的員工在問題解決適應(yīng)行為、個人學習適應(yīng)行為、人際文化適應(yīng)行為和壓力管理適應(yīng)行為上表現(xiàn)出獨特性，因此，管理者可以從這四個方面加以識別。富有適應(yīng)性的員工是現(xiàn)代企業(yè)爭相獲取的關(guān)鍵人才，因為他們適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)、適應(yīng)變革，是現(xiàn)代企業(yè)在全球商業(yè)環(huán)境中獲取競爭優(yōu)勢的中堅力量。