啟示：適得其反的員工激勵

　　按照公司的規(guī)定，每年的一定時期，會由主管對下屬員工工作情況進(jìn)行評價。伴隨而來的是一個加薪的機(jī)會。 　　我在這里卻發(fā)現(xiàn)一種很讓人奇怪的現(xiàn)象：少部份被加薪員工一如繼往地努力工作甚至更加拼命；但大多數(shù)員工，無論加薪與否，在這之后的一小段時期工作績效反而降低。更有甚者，極少數(shù)員工主動離職。 　　這個現(xiàn)象就很耐人尋味了，讓我們來看看這些事件里公司付出了什么： 　　管理層、人力資源部的績效評定過程資源耗費; 對部份員工加薪的現(xiàn)金消耗； 管理人員與員工面談的管理成本。 　　效果為什么反而更差了呢？正好前些天看到一則小故事： 　　有一位老人，孤單地生活在一個小村莊里，沒有親人。 一群調(diào)皮的孩子總是喜歡騷擾這位老人，沒事就喧嘩吵鬧砸玻璃，怎么也無法讓他們安靜與老實。 于是老人召集了孩子們，告訴他們：明天你們誰砸了我的玻璃，我將給他一美金的獎勵。第二天，玻璃被砸完了。老人兌現(xiàn)了他的諾言。 并且對孩子們說：明天你們?nèi)绻�誰砸了我的玻璃，我將給他五十美分作為獎勵。孩子們抱怨了一通，但隔天當(dāng)然又來了并且痛快地大砸了一番…… 老人仍舊如集孩子們，說：明天你們誰繼續(xù)來，砸了玻璃的，我將給他一美分作為獎品！ 孩子們嗤之以鼻，散了。 后面再也不來砸玻璃了。 　　我們分析一下孩子們的心理： 　　以砸玻璃為樂趣 -> 得知砸玻璃居然能夠帶來收入 -> 心理預(yù)期為1美元/每玻璃 -> 對收入降低表示不滿但仍能接受 -> 遠(yuǎn)低于心理預(yù)期，拒絕 　　因此，有幾個問題： 　　你的員工把你交給他們的工作當(dāng)成樂趣或者純粹是獲得穩(wěn)定收入來源的手段？ 　　你是否了解他的心理預(yù)期？他需要是什么？ 　　他是否充分認(rèn)識到加薪是對優(yōu)秀者的獎勵？ 　　我又想起射雕英雄傳里的一個小故事，或許可以作為結(jié)尾： 　　哲別進(jìn)帳，謝了賜酒，正要舉杯，桑昆叫道：“你這小小的十夫長，怎敢用我的金杯喝酒？”哲別又驚又怒，停杯不飲，望著鐵木真的眼色。蒙古人習(xí)俗，阻止別人飲酒是極大的侮辱。何況在這眾目睽睽之下，教人如何忍得？鐵木真尋思：“瞧在義父臉上，我便再讓桑昆一次�！碑�(dāng)下對哲別道：“拿來，我口渴，給我喝了！”從哲別手里接過金杯，仰脖子一飲而干。哲別向桑昆怒視一眼，大踏步出帳。桑昆喝道：“你回來！”哲別理也不理，昂頭走了出去。 　　…… 　　鐵木真在火光下見哲別兀自滿臉怒色，便叫道：“拿酒來！”隨從呈上了一大壺酒。鐵木真提了酒壺，大聲說道：“今天咱們把那蠻人殺得大敗，大家都辛苦了�！北姳鴮⒔械溃骸笆峭鹾贝蠛埂㈣F木真汗、札木合汗帶領(lǐng)咱們打的。”鐵木真道：“今天我見有一個人特別勇敢，沖進(jìn)敵人后軍，殺進(jìn)殺出一連三次。射死了數(shù)十名敵人，那是誰呀？”眾兵叫道：“是十夫長哲別！”鐵木真道：“甚么十夫長？是百夫長！”眾人一楞，隨即會意，歡呼叫道：“哲別是勇士，可以當(dāng)百夫長�！辫F木真對者勒米道：“拿我的頭盔來！”者勒米雙手呈上。鐵水真伸手拿過，舉在空中，叫道：“這是我戴了殺敵的鐵盔，現(xiàn)今給勇士當(dāng)酒杯！”揭開酒壺蓋，把一壺酒都倒在鐵盔里面，自己喝了一大口，遞給哲別。 　　哲別滿心感激，一膝半跪，接過來幾口喝干了，低聲道：“鑲滿天下最貴重寶石的金杯，也不及大汗的鐵盔�！辫F木真微微一笑，接回鐵盔，戴在頭上。