管理:老板的煩心事
德隆陶弗格特是一家私人電腦公司的經(jīng)理,他每天要應(yīng)付成百份的文件,他經(jīng)常抱怨說自己要再多一雙手,再有一個(gè)腦袋就好了。他已明顯感到疲于應(yīng)付,人人都知道權(quán)力掌握在自己手里,他們每一個(gè)人都在等著自己下達(dá)正式指令。
陶弗格特每天走進(jìn)辦公大樓的時(shí)候,他就開始被等在電梯口的職員團(tuán)團(tuán)圍住。實(shí)際上,陶弗格特自己給自己制造了這么多的麻煩,自己既然是公司的最高負(fù)責(zé)人,那自己的職責(zé)只應(yīng)限于有關(guān)公司全局的工作之上,下屬各部門本來就是各司其職,以便給他留下足夠的時(shí)間去考慮公司的發(fā)展、年度財(cái)政規(guī)劃、在董事會上的報(bào)告、人員的聘任和調(diào)動……舉重若輕才是管理者正確的工作方式,舉輕若重只會讓自己越陷越深。陶弗格特有一天終于忍受不住了,他終于醒悟過來,他把所有的人關(guān)在電梯外面、自己的辦公室外面,把所有無意義的文件拋出窗外。
他讓他的屬下自己拿主意,不要來煩自己。他給自己的秘書做了硬性規(guī)定,所有遞交上來的報(bào)告必須篩選后再送交,不能超過十份。剛開始,秘書和所有的屬下都不習(xí)慣,他們已養(yǎng)成了奉命行事的習(xí)慣,而今卻要自己對許多事拿主意,他們真的有點(diǎn)不知所措,但這種情況沒有持續(xù)多久,公司開始有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)起來,屬下的決定是那樣的及時(shí)和準(zhǔn)確無誤,公司沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。陶弗格特有了讀小說的時(shí)間、看報(bào)的時(shí)間、喝咖啡的時(shí)間、進(jìn)健身房的時(shí)間,他感到愜意極了。他現(xiàn)在才真正體會到自己是公司的經(jīng)理,而不是凡事包攬的“老媽子”。
點(diǎn)評
在日常管理中,看不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者揮舞的手臂、懷疑的眼神,聽不到他命令式的口氣時(shí),企業(yè)還能有序地運(yùn)行,這才是管理的“仙境”。而高度的集權(quán)管理只會使團(tuán)隊(duì)運(yùn)行緩慢,速度將如蝸蟲爬行一般,陶弗格特前期的領(lǐng)導(dǎo)方式,就是受到了傳統(tǒng)集權(quán)式管理的負(fù)面影響。團(tuán)隊(duì)大小權(quán)力都集中到自己一個(gè)人身上,難怪職員們凡事都要先行而后動,主動出擊在原則上就是越權(quán),搞不好會弄丟自己的飯碗,誰愿冒這個(gè)險(xiǎn)?陶弗格特終究開竅了,他開始下放自己手中的大部分權(quán)力給各主管以及每一個(gè)員工,讓他們有機(jī)會發(fā)揮自己的優(yōu)勢,有權(quán)利決定自己怎樣做才能做得更好,不必千篇一律。領(lǐng)導(dǎo)者盡量弱化自己,是為了更加強(qiáng)化組織。健康的企業(yè)就像人的機(jī)體,領(lǐng)導(dǎo)者與員工就如身體中的各個(gè)器官平衡地運(yùn)轉(zhuǎn)著。領(lǐng)導(dǎo)不在場,員工能照常工作,不會出現(xiàn)“貓不在家,老鼠跳舞”的現(xiàn)象,當(dāng)企業(yè)遭遇挫折時(shí),組織能夠自覺地以整體能力來化解危機(jī),而不是消極等待或者互相推諉!敖(jīng)營之神”松下幸之助在《松下經(jīng)營守策》中寫道:因?yàn)轶w弱多病,才懂得健康的可貴;也因?yàn)槎嗖≈|,才學(xué)會了委請別人做事的方法。松下幸之助真可謂因病得福,在無奈之中他弱化了自己的強(qiáng)勢,卻締造出強(qiáng)大的松下王國。
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