經(jīng)理的透明度

　　做為管理者，如何看待和上司、同僚、下屬的關(guān)系，決定了他能否做好本職工作。西方的管理里說(shuō)管理者要寬宏大度、要贊美員工、要公開(kāi)公正公平、要實(shí)行透明管理，甚至有所謂的“金魚缸”的管理原則�？墒窃谄髽I(yè)管理的實(shí)踐中，大多本土管理者正好相反，他們經(jīng)常折磨下屬、批評(píng)下屬、不透明管理。難道本土的管理者做錯(cuò)了嗎？我說(shuō)他們這樣做，一定有他們的道理。 　　 　　管理者面對(duì)上司時(shí)，要全透明。 　　在狼群中，小狼為了向頭狼表示尊敬，要四腳朝天，把脖子和腹部暴露給頭狼，于是頭狼做撕咬狀，小狼不逃走，頭狼才接納它成為狼群中的一員。在企業(yè)中，一個(gè)全透明的下屬，才讓上司感到安全，才能認(rèn)清你的能力，才能更好地用你。你尤其要把自己最柔軟的一塊，展示給上司，讓上司看到你的優(yōu)點(diǎn)，更要讓他看到你的缺點(diǎn)和欲望。上司感到已經(jīng)掌控住了你，于是有了安全感，于是感覺(jué)很爽，這樣你就有了更多的機(jī)會(huì)。在一個(gè)和睦的家庭中，老公面對(duì)老婆呢？我想道理是一樣的，一個(gè)全透明的老公，才能讓老婆感到安全，才有家庭的幸福。 　　那管理者面對(duì)下屬時(shí)，要怎么樣呢？我在培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常有學(xué)員提問(wèn)：“經(jīng)理要不要和員工打成一片？和員工保持多大的距離合適？”這確實(shí)是個(gè)問(wèn)題，如果距離太接近了，經(jīng)理就被員工看透了，于是很多員工會(huì)生出不屑來(lái)：“原來(lái)他也不見(jiàn)得比我們強(qiáng)多少，可是做了我們的經(jīng)理�！比绻�經(jīng)理有架子，和員工有很大的距離，員工又會(huì)說(shuō)：“你看那個(gè)人高高在上的樣子，一看就是個(gè)官僚�！� 　　如果管理者是全透明的，就容易被下屬看透，那下屬就會(huì)投其所好，就會(huì)逢迎，就會(huì)產(chǎn)生不尊重，公司政策的執(zhí)行，可能出現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)某人是基層員工時(shí)，他對(duì)上司的命令比較看重，對(duì)老板更有點(diǎn)敬畏，甚至把老板神話。但是隨著位置的上升，這樣的感覺(jué)會(huì)越來(lái)越少，越看老板越透明，覺(jué)得老板的水平也不過(guò)如此，于是想自己當(dāng)老板也不比他差多少，于是可能帶人出去創(chuàng)業(yè)，造老板的反。 　　所以管理者面對(duì)下屬時(shí)，要盡量保持不透明，才能更好地樹(shù)立管理者的權(quán)威�；实壑�所以成為皇帝，就是因?yàn)樗�在深宮里，他又有權(quán)力，大家不知道他能用權(quán)力做出什么事情來(lái)，他是不可預(yù)測(cè)的，就象天氣一樣，于是大家服從他的話，大家看天氣穿衣服，所以皇帝才有了權(quán)威。 　　當(dāng)管理者面對(duì)同僚時(shí)，要怎么樣呢？如果全透明，在同僚面前就沒(méi)有了秘密，同僚也是對(duì)手呀！可能某天被陷害，還不知道是什么原因。如果不透明，那互相不了解，也很難發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，做好工作。所以面對(duì)同僚，最好要半透明。具體什么時(shí)候要透明，什么時(shí)候不透明，就看具體的情況了。 　　以上是管理者在處理上司、下屬、同僚關(guān)系時(shí)，要遵守的基本原則，但也不是絕對(duì)的，具體操作起來(lái)還要看情況，要看自己的性格。如果你是最前線的主管，每天和員工在一起，你擺管理者的面孔，保持不透明狀態(tài)，恐怕沒(méi)人敬畏你。還不如干脆和他們打成一片的，個(gè)人的小隱私也讓他們知道。在被員工看透的基礎(chǔ)上，靠感情激勵(lì)大家，靠獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)大家，靠帶頭工作激勵(lì)大家。這樣下來(lái)，確實(shí)有人會(huì)用“另類”的眼光看你，說(shuō)你不象個(gè)管理者，但大多數(shù)的人還是會(huì)欣賞你的。這時(shí)管理者要保持全透明，才能贏得員工的愛(ài)戴。 　　孔子說(shuō)：君子不重則不威。其中的重就是穩(wěn)重，不要太隨便。作為管理者你平常要有架子，偶而和大家輕松地交流，大家才說(shuō)你沒(méi)架子，否則他們可能說(shuō)：“這個(gè)人太隨便了，簡(jiǎn)直不象一個(gè)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的�！彼�以站在這個(gè)角度上，高層要首先有架子，然后才是沒(méi)架子。 　　也就是說(shuō)，即便要透明，也要從不透明開(kāi)始為好。（郝志強(qiáng)）